質(zhì)量目標(biāo)分解

1、2018年度質(zhì)量目標(biāo)分解年度質(zhì)量目標(biāo)分解總目標(biāo)總目標(biāo)分解部門分解部門質(zhì)量目標(biāo)分解值質(zhì)量目標(biāo)分解值綜合辦公室采購物料合格率≥99.5％人員受訓(xùn)率=100%工程技術(shù)部人員上崗證擁有率=100%質(zhì)量安全部交付使用前檢驗一次合格率≥97%綜合辦公室物料準(zhǔn)時到貨率≥97%設(shè)備完好率≥97%工程技術(shù)部安裝按期完成率≥99.5%質(zhì)量安全部因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù)≤1次年工程技術(shù)部因交付期問題遭客戶投訴次數(shù)≤2次年綜合辦公室因服務(wù)質(zhì)量問題遭客戶投訴

2、次數(shù)≤2次年無較大、重大生產(chǎn)事故無產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩羰褂弥械陌踩惭b、維修中無較大與重大事故（A）安裝質(zhì)量一次檢驗合格率達(dá)到96%以上；（B）維保按計劃準(zhǔn)時執(zhí)行率達(dá)到99%以上；（C）顧客滿意度測量平均達(dá)到91%以上；上述指標(biāo)在今后三年內(nèi)每年遞增0.5%。（D）全年重傷以上事故率為0。（E）全年火災(zāi)事故率為0。（F）特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。所有相關(guān)部門無因安裝等過程的隱患導(dǎo)致安全事故宜興巨通電梯有限公司宜興巨通電梯有限公司2

3、0182018年0101月2020日考核數(shù)據(jù)表考核數(shù)據(jù)表編號：JTF(W0122)02考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核情況考核情況安裝質(zhì)量一次檢驗合格率共安裝數(shù)量：一次合格數(shù)量：合格率：維保按計劃準(zhǔn)時執(zhí)行率共維保數(shù)量：準(zhǔn)時維保數(shù)量：準(zhǔn)時執(zhí)行率：顧客滿意度共統(tǒng)計顧客數(shù)量：滿意顧客數(shù)量：滿意度：特種作業(yè)人員持證上崗率特種作業(yè)人員總數(shù)：實際持證總數(shù)：持證上崗率：采購物料合格率共采購物料批次：合格批次：合格率：人員受訓(xùn)率計劃培訓(xùn)人次：實際培訓(xùn)人次：受訓(xùn)率：