家政培訓(xùn)知識一

1、家政服務(wù)培訓(xùn),感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院感謝培訓(xùn)中心感謝村支部的大力支持,主講：馬海燕,我們一起討論！大家來說說...,,1.日常護(hù)理有哪些？2.家政服務(wù)包括什么方面？,,家政服務(wù),一般家務(wù),護(hù)理老年人,護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒——母嬰護(hù)理（月嫂）,家庭教育嬰幼兒疾病預(yù)防,,講題,,,,1、職業(yè)道德,2、素質(zhì)要求,3、工作技巧,家政服務(wù)員,,講題,,,,老人看護(hù),優(yōu)秀月嫂,嬰幼兒護(hù)理,家政服務(wù)員,家政服務(wù)誤區(qū)傳統(tǒng)：思想====區(qū)別于封建社會的

2、“傭人”X,現(xiàn)在倡導(dǎo)== V 平等、信任、尊重,為什么要學(xué)習(xí)家政服務(wù)？,1、越來越多的家庭需要家庭服務(wù)，越來越多的新家庭，很多都不會做家務(wù)。,2、時代有變，很多都沒有跟父母一起生活，然后家務(wù)，做飯，小孩等誰來做，誰來照顧，就成了很大的問題，越來越多的人選擇了聘請保姆等家政人員，以減少生活中帶來的麻煩。,3、子女在外工作，不放心父母在家，也是希望請個阿姨來照顧父母，陪伴父母。,4、產(chǎn)婦做月子，希望能找個專業(yè)的月嫂來照顧產(chǎn)婦跟新生兒，

3、家里有人生病了需要找個護(hù)工來照顧等等，都需要家政人員，需要家庭服務(wù)。,總結(jié),家政服務(wù)員行業(yè)應(yīng)該是一種新的職業(yè)。,1、社會結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,2、人們生活需求也在不斷地發(fā)生變化,3、社會需求量越來越大,4、成為朝陽產(chǎn)業(yè)和職業(yè),2012年相關(guān)數(shù)據(jù)分析,,結(jié)論：從業(yè)人員高學(xué)歷不斷涌入。,2012年相關(guān)數(shù)據(jù)分析,,結(jié)論：從業(yè)人員收入明顯提升。2014-15年現(xiàn)在4000-6000元/月左右,月嫂：高級藍(lán)領(lǐng) 超 白領(lǐng),干著藍(lán)領(lǐng)的活掙著白

4、領(lǐng)的錢,第一部分老人看護(hù)/護(hù)理基礎(chǔ)知識,,老人護(hù)理指導(dǎo)的分類,,老人日常生活照料的重點,老人飲食護(hù)理 老人起居護(hù)理 老人外出護(hù)理 老人異常情況的處理,老人飲食護(hù)理,老人飲食原則 老人飲食特點 老人飲食制作常識 合理安排老人飲食 不適合老人的常見食物 協(xié)助老人進(jìn)食,老人飲食護(hù)理：飲食注意是什么？ 你們說說。。。,老人飲食護(hù)理：飲食原則,四忌：忌偏食忌暴食忌燙食忌快食,六宜：宜緩宜軟宜溫宜早

5、宜少宜淡,,第一，數(shù)量少一點第二，質(zhì)量精一點第三，蔬菜多一點第四，菜要淡一點第五，品種雜一點 第六，飯菜香一點,第七，飯菜爛一點第八，食物熱一點第九，飯要稀一點第十，吃得慢一點第十一，早餐好一點第十二，晚餐早一點,老人起居護(hù)理,原則 照料老人洗漱 照料老人洗澡 給老人穿脫衣物照顧老人的睡眠陪伴老人外出,老人起居護(hù)理,老人起居護(hù)理的原則 滿足老人日常生活需要→ 增加其自護(hù)能

6、力→ 防止發(fā)生并發(fā)癥→ 保證安全,老人異常情況的處理,昏迷多見于患有高血壓，糖尿病等老人注意：輕輕挪動老人，使老人平臥，將頭歪向一方，使老人處于靜臥狀態(tài)，然后撥打120并通知家屬。心絞痛老人突然出現(xiàn)胸骨后或者心前區(qū)疼痛注意：協(xié)助老人含服速效救心丸或硝酸甘油。同時撥打120并通知家屬。,老人異常情況的處理,摔傷1、表皮擦傷先用涼水清洗傷口周圍皮膚，在沖洗傷口，然后用75%的酒精由里向外消毒

7、傷口周圍皮膚，有血的話，可用消毒紗布止血，不用包扎，不要讓傷口見水，如果傷口深，傷口里面有污物，應(yīng)送老人去醫(yī)院。2、肌腱和軟組織受傷沒有皮膚受傷，可用局部冷敷。24小時后如果有紅腫，疼痛，可改為熱敷，以擴(kuò)張血管，促進(jìn)血液循環(huán)，促進(jìn)康復(fù)，也可用紅花油等按摩。,老人異常情況的處理,昏迷心絞痛摔傷骨折燒燙傷鼻出血老年癡呆癥 臥床老人,萬能策略撥打120,老人梳頭你會嗎？哈哈哈，你們說說吧。。,老人梳頭你會嗎？,臥床老

8、人 床上梳頭準(zhǔn)備好梳子，大毛巾，必要時準(zhǔn)備橡皮圈。向老人說明意圖，取得老人的合作。在枕頭上鋪上大毛巾，協(xié)助老人側(cè)臥或頭 偏向一側(cè)。頭發(fā)分兩股，先梳露在外面的一股。頭發(fā)較 長者編發(fā)辮扎緊幫助老人將頭偏向另外一側(cè)，用同樣的方法梳理另一股。撤去大毛巾，清除頭屑，歸置用品，整理床鋪，讓老人躺好休息。,休息一下，馬上回來。。。,,第二部分產(chǎn)婦以及嬰幼兒看護(hù)/護(hù)理基礎(chǔ)知識,如何做優(yōu)秀月嫂？你們說說吧。。,,,

9、優(yōu)秀月嫂 護(hù)理主要三個方面： 產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生,,,三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生,地面、墻面、臺面——“三面”清潔,各類用品物品——擺放整齊,各個房間通風(fēng)——空氣新鮮,室內(nèi)衛(wèi)生,——潔、齊、新,三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室內(nèi)衛(wèi)生,產(chǎn)婦護(hù)理,二,——做到五“理”,生活護(hù)理——擦洗身體、觀察惡露、家務(wù)兼顧,營養(yǎng)護(hù)理——制作營養(yǎng)餐，促進(jìn)恢復(fù)和下乳,乳房護(hù)理——清洗按摩、,調(diào)節(jié)心理——交流心得，聊天愉快！,三個方面：產(chǎn)婦、嬰兒、室

10、內(nèi)衛(wèi)生,嬰兒護(hù)理,三,——四“理”一“開發(fā)”,生活護(hù)理——“一眠二便三浴”,常見病護(hù)理——發(fā)熱、腹瀉、便秘、黃疸等多注意,專業(yè)護(hù)理——懷抱嬰兒、量體溫、消毒用品,身體護(hù)理——臍部、殿部、啼哭、撫觸,潛能開發(fā)——按摩-嬰兒操、與嬰兒說話,四個字：“三心二意“,一個人職業(yè)道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象，也不會做好本職工作。,各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德：做官有“官德”，教書有“師德”，行

11、醫(yī)有“醫(yī)德”,,家政服務(wù)道德“三心”,責(zé)任心—,耐心——,愛心——,誠懇服務(wù)的態(tài)度、有條不紊做好工作設(shè)身處地為雇主著想，解除后顧之憂,衛(wèi)生打掃清潔角死較多，特別衛(wèi)生間清理工作瑣碎、嬰幼兒有時吵鬧任性，要耐心安撫他們，給予更多的呵護(hù)！,要用自己的善良和愛心真摯地服務(wù)，特別是對待嬰幼兒，要把他們當(dāng)作自己的小孩一樣。,,多留意,注意——寶寶的行為,0~3歲的嬰幼兒發(fā)育尚未完成，行為和情緒反復(fù)多變，語言表達(dá)能力、情緒控制能力都處于發(fā)展過程中

12、。嬰幼兒（新生兒）往往聽不懂指令性的語言，很容易惹出麻煩。,,多溝通,四個方面：身體、技能、溝通、為人,母嬰護(hù)理員要常與家庭人員溝通,月嫂——和藹態(tài)度、友好相處、以誠相待、共同協(xié)作 取得他人的依賴和配合,高級保姆——和藹態(tài)度、友好相處、以誠相待 成為家人好幫手、貼心人！,為人要實---五自,四個方面：身體、技能、溝通、為人,自尊——,自愛——,自信——,自立——,自強(qiáng)——,,十要,一、要遵紀(jì)守法,二、要

13、遠(yuǎn)離惡習(xí),四、要擺正位置,五、要真誠待人,六、要注意安全,三、要入鄉(xiāng)隨俗,七、要潔身自愛,八、要不懂就問,九、要謹(jǐn)慎從事,十、要勤儉節(jié)約,做到：”十要“+”十忌“,另外行為注意——,,工作四技巧,,,兩個方面：潔身姿好+禮貌待人,1、講究個人衛(wèi)生,2、坐姿、走姿、站姿、蹲姿,3、衣著與職業(yè)相符——樸素、簡潔,4、日常禮貌用語等,,做到：”潔身姿好“+”禮貌待人“,潔身姿好是什么意思你們來說說？,坐姿、 站姿、 蹲姿,,,四