解讀德魯克——經(jīng)典企業(yè)管理

1、解讀德魯克解讀德魯克【說(shuō)明】在“管理”這樣一個(gè)因追風(fēng)逐浪而備受嘲弄的領(lǐng)域中，彼得德魯克（PeterF.Drucker）的真知灼見(jiàn)卻經(jīng)久不衰。在21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重溫他提出的管理領(lǐng)域的基本問(wèn)題和著作，仍令人備受啟發(fā)、耳目一新。其中文章一至七部分由那國(guó)毅教授（北京光華管理研修中心，naguoyi@bcmi.）撰寫(xiě)，來(lái)自《IT經(jīng)理世界經(jīng)理世界》.cndrucker。其他內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。一、彼得一、彼得德魯克提出的問(wèn)題德魯克提出的問(wèn)題?????

2、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1彼得德魯克提出的問(wèn)題???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3、????????????1管理與企業(yè)管理—彼得德魯克的貢獻(xiàn)（上）???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3管理是一門(mén)綜合藝術(shù)—彼得德魯克的貢獻(xiàn)（下）???????????????????????????????????????????????????????????????????????5管理熱潮???????????

4、????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7二、企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略二、企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略???????????????????????????????????????????????????????????????????

5、??????????????????????????????????????????????????????10事業(yè)理論：企業(yè)的靈魂?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????10什么是一個(gè)企業(yè)？???????????????????????????

6、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12我們的企業(yè)是什么？???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

7、??????????14戰(zhàn)略規(guī)劃的是與非?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17企業(yè)的社會(huì)責(zé)任??????????????????????????????????????????????????????????????????

8、???????????????????????????????????????????????????????????????20三、經(jīng)理人與企業(yè)三、經(jīng)理人與企業(yè)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23為什么需要經(jīng)理人

9、？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23什么是一個(gè)經(jīng)理人？???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

10、??????????????????????????????????25經(jīng)理人的工作是什么？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????28管理科學(xué)與經(jīng)理人???????????????????????????????????????????????

11、??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????30四、目標(biāo)管理四、目標(biāo)管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

12、?????????34目標(biāo)管理?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????34工作和做工作????????????????????????????????????????????????????????

13、?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36什么是績(jī)效精神？?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????39核查與控制?

14、????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????42五、企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)????????????????????????????????????????????????????????????

15、?????????????????????????????????????????????????????????45組織的新發(fā)展?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45一、彼得一、彼得德魯克提出的問(wèn)題德魯克提

16、出的問(wèn)題管理思維最具特色的標(biāo)志就是：以“事業(yè)的理論“指導(dǎo)運(yùn)作；只有明確組織的目的之后，組織才能有績(jī)效；利潤(rùn)不是組織的目的而是結(jié)果；客戶(hù)不是在購(gòu)買(mǎi)某一種“產(chǎn)品“，而是購(gòu)買(mǎi)需求的滿(mǎn)意度；“新經(jīng)濟(jì)“的挑戰(zhàn)：提高知識(shí)工作的生產(chǎn)力。彼得彼得德魯克提出的問(wèn)題德魯克提出的問(wèn)題那國(guó)毅那國(guó)毅我們的事業(yè)是什么？誰(shuí)是我們的客戶(hù)？客戶(hù)的認(rèn)知價(jià)值是什么？管理思維最具特色的標(biāo)志就是：以“事業(yè)的理論”指導(dǎo)運(yùn)作。只有明確組織的目的之后，組織才能有績(jī)效。利潤(rùn)不是組織的目

17、的而是結(jié)果?？蛻?hù)不是在購(gòu)買(mǎi)某一種“產(chǎn)品”，而是購(gòu)買(mǎi)需求的滿(mǎn)意度。“新經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)：提高知識(shí)工作的生產(chǎn)力。20世紀(jì)以來(lái)，管理使工作內(nèi)容和生產(chǎn)力發(fā)生了革命性的變化。那么，進(jìn)入21世紀(jì)“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，管理是否還能繼續(xù)發(fā)揮巨大的作用呢？對(duì)于許多人而言，“新經(jīng)濟(jì)”最令人憧憬的一面就是它有希望擺脫管理和傳統(tǒng)的組織架構(gòu)。根據(jù)這種觀點(diǎn)，“自我組織”工作團(tuán)隊(duì)將取代管理的各個(gè)層級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)將是每個(gè)人的責(zé)任，自由組織將成為規(guī)范。雖然上述場(chǎng)景頗具誘惑力，但是只要這

18、個(gè)世界繼續(xù)變得錯(cuò)綜復(fù)雜，管理不僅仍然有用，而且將在我們的生活中起到愈來(lái)愈重要的作用。管理這一學(xué)科的創(chuàng)始人是彼得德魯克（PeterFDrucker）。1954年，德魯克出版了他的杰作《管理實(shí)踐》（ThePracticeofManagement）一書(shū)。在此之前，只有論述管理工作中各個(gè)單一功能的書(shū)籍，如：會(huì)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、勞資關(guān)系等。德魯克是將管理的所有功能有機(jī)整合起來(lái)的第一人。如今，他所提出的管理方面的問(wèn)題仍具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義，引領(lǐng)著管理學(xué)者

19、和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者繼續(xù)探索。1943年，當(dāng)?shù)卖斂藳Q定用兩年時(shí)間從內(nèi)部來(lái)研究通用汽車(chē)公司時(shí)，他是冒著個(gè)人事業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)的。在那個(gè)時(shí)代，凡是正統(tǒng)學(xué)者沒(méi)有人會(huì)去研究一家以賺錢(qián)為目的的公司。德魯克教授卻敏銳地注意到，大企業(yè)開(kāi)始在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮重大的作用，權(quán)力的重心開(kāi)始向通用汽車(chē)公司這樣的大企業(yè)轉(zhuǎn)移。德魯克認(rèn)為，若要弄懂現(xiàn)代社會(huì)，就意味著首先要弄懂管理，然后向大眾和管理者解釋管理。德魯克深知，如果管理能成為一門(mén)學(xué)科的話(huà)，那么，就可以教授管理

20、并廣泛傳播管理，進(jìn)而使平凡的人做出不平凡的事。管理業(yè)已創(chuàng)造了這樣一個(gè)世界，即：組織是我們生活中不可分割的一部分，以至于我們理所當(dāng)然地認(rèn)為組織存在是必然的。在1900年以前，只有士兵、牧師和教師為有組織的機(jī)構(gòu)工作。大多數(shù)人都是獨(dú)自工作或在小單位里工作，并且大多數(shù)工作都是以家庭為中心的。在20世紀(jì)初，五分之四的美國(guó)人仍然在農(nóng)場(chǎng)從事體力勞動(dòng)、家政服務(wù)和藍(lán)領(lǐng)工作。而現(xiàn)在，最大的職業(yè)群體是由那些在組織內(nèi)從事專(zhuān)門(mén)工作的技術(shù)工人和知識(shí)工作者所組成的。