攻心說(shuō)話術(shù)——說(shuō)服成功的關(guān)鍵

1、攻心，才是說(shuō)服成功的關(guān)鍵臺(tái)灣有一位知名的“討債專家”說(shuō)，這世界上有三種人的債最難討，就是民代政客、警察和黑道，不過(guò)，他都有辦法討得到，因?yàn)樗钪麄兊娜觞c(diǎn)：民代政客怕丑聞，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他們的弱點(diǎn)，他們一樣乖乖聽(tīng)話。這位“討債專家”可說(shuō)是如假包換的“攻心專家”。他的這席話，也點(diǎn)出了本書的主題：“攻心為說(shuō)服之本”。也就是說(shuō)，“攻心”才是本書的真正主題，“說(shuō)話”其實(shí)只是技巧而已。懂得“攻心”，不要說(shuō)討債了，你要的事業(yè)、訂

2、單、財(cái)富、愛(ài)情和人生幸福，都可以一一手到擒來(lái)。很多人都以為，那些談判高手或說(shuō)服專家，都是口才流利、能言善道的人，其實(shí)不然，只有懂得“攻心”說(shuō)話才是談判或說(shuō)服成功的關(guān)鍵。包括美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局和知名國(guó)際公關(guān)公司在內(nèi)的許多談判高手都表示，要說(shuō)服一個(gè)人，口才不是重點(diǎn)，攻心才是關(guān)鍵。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局一位專門測(cè)寫罪犯人格和心理的探員，多次突破重大罪犯的心防，因而偵破了不少重案；而當(dāng)記者采訪他時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他竟然是個(gè)不善言詞的人，他的話不多，卻每個(gè)字都很精準(zhǔn)

3、且有力量，他告訴記者，他不是個(gè)善辯的人，而要盤問(wèn)罪犯，靠的也不是口才，而是攻心策略。在談判和協(xié)商戰(zhàn)場(chǎng)上，你的話是子彈，而對(duì)方的心理弱點(diǎn)和需求，是唯一的目標(biāo)靶；如果瞄不準(zhǔn)靶子，或是根本看不到靶子，盡管妙語(yǔ)如珠、說(shuō)話像機(jī)關(guān)槍，也只是浪費(fèi)子彈。這時(shí)候，不如找一位狙擊手，只要一顆子彈，正中靶心，勝過(guò)亂槍打鳥(niǎo)。攻心，正中對(duì)方的罩門，找出對(duì)方恐懼的關(guān)鍵，滿足對(duì)方的需求，你就可以擁有你想要的結(jié)果。理學(xué)家。這位心理學(xué)家經(jīng)過(guò)一番精心準(zhǔn)備之后，信心十足地來(lái)

4、到募兵現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)他面對(duì)臺(tái)下東張西望的青年時(shí)，先沉默了五分鐘，然后用渾厚的男中音開(kāi)始進(jìn)行演講：“親愛(ài)的孩子們，我和你們一樣，特別珍惜自己的生命?！鼻嗄陚円?jiàn)他頗有學(xué)者風(fēng)度，說(shuō)話又切合自己的胃口，便開(kāi)始安靜下來(lái)聆聽(tīng)?！笆紫任乙嵝汛蠹遥瑹釔?ài)生命是無(wú)罪的，因?yàn)椋覀兠總€(gè)人都只有一次生命。憑良心說(shuō)，我同樣反對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、恐懼死亡，如果要求我到前線去，我也會(huì)和大家一樣想逃避這項(xiàng)命令?！暗?，我也存在另外一種僥幸心理：假如我服兵役，可能只有一半的幾率會(huì)上前線

5、作戰(zhàn)，因?yàn)橐灿锌赡軙?huì)留在后方；即使上了前線，我作戰(zhàn)的可能性同樣也只有一半，因?yàn)檎f(shuō)不定我會(huì)成為某長(zhǎng)官的左右手而留在安全地區(qū)；萬(wàn)一我不幸必須扛起槍，受傷的可能性仍然只有一半；即使不幸掛彩，如只有輕傷也不致受到死神的召喚，因此，我實(shí)在沒(méi)有擔(dān)憂的理由；如果是重傷，或許在醫(yī)生的幫助下也有可能逃離地獄的鬼門關(guān)；就算真的運(yùn)氣不好，如果我不幸為國(guó)捐軀，親人和朋友也將替我感到驕傲，我的父母不但會(huì)受頒一枚最高勛章，還可得到一筆數(shù)量可觀的撫恤金和保險(xiǎn)金，鄰居

6、小孩子們會(huì)以我為英雄，把我當(dāng)成偶像來(lái)崇拜。而我，一位偉大的戰(zhàn)士也進(jìn)入天堂，來(lái)到慈祥的天父身邊，說(shuō)不定還會(huì)見(jiàn)到萬(wàn)人敬仰的華盛頓將軍?！甭?tīng)完這段演講，本來(lái)極力抗拒上戰(zhàn)場(chǎng)的青年們紛紛表示愿意賭一賭，他們或者是想當(dāng)英雄，或者是有人家境不好，萬(wàn)一出事可領(lǐng)巨額撫恤金。就這樣，心理學(xué)家的一席話，攻下了青年們的心理弱點(diǎn)，讓他們成功地被說(shuō)服。實(shí)際上，這位心理學(xué)家只是發(fā)揮他善于操縱別人情感的特長(zhǎng)而已。如同催眠師一般，他先瓦解對(duì)方堅(jiān)固的防御心理，進(jìn)而掌握他們