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文檔簡介
1、唯品會營銷策略分析唯品會營銷策略分析一、網(wǎng)站簡介一、網(wǎng)站簡介唯品會是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。以低至一折起的價格售賣名牌商品,囊括品牌時裝、箱包、鞋子、皮具、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計、完善的售后服務(wù),全方位地服務(wù)于每一位會員,打造成中國最大名牌折扣網(wǎng)。唯品會的總部在廣州,在上海、北京設(shè)立分公司,深圳設(shè)立辦事處。位于廣州總部的辦公地點在荔
2、灣區(qū)醉觀公園西門旁,環(huán)境優(yōu)雅,占地9000平方米,分為6棟辦公樓建筑群:行政樓、商務(wù)樓、客服樓、攝影樓、綜合樓、會所。唯品會為員工提供優(yōu)美、舒適、藝術(shù)觀感強烈的辦公環(huán)境,辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)陽光咖啡室、員工餐廳、活動室等設(shè)施。二、二、唯品會的相關(guān)介紹唯品會的相關(guān)介紹唯品會是一家中高端名牌特賣的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,以較低的折扣價向消費者提供正品名牌,目前匯集上千家一、二線品牌商品,堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價位、高品質(zhì)的商品、專
3、業(yè)的唯美設(shè)計、完善的售后服務(wù),全方位服務(wù)于每一位會員。唯品會率先在國內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣限時搶購正品保險”的商業(yè)模式,即gilt模式,類似于線上的outlets(奧特萊斯)模式。唯品會利用“零庫存”的物流管理,加上與電子商務(wù)的無縫對接模式,致力打造成為中國最大名牌折扣網(wǎng)站。2008年5月洪曉波與沈亞成立廣州唯品會信息科技有限公司,12月唯品會網(wǎng)站正式上線,是一家專門做特賣的網(wǎng)站,主打品牌正品、深度折扣、限時特賣。到目前為止合作品牌已超過5
4、000個,每天100個品牌授權(quán)特賣。且唯品會相繼推出了奢侈品頻道、旅游頻道和唯品團頻道,為消費者解決時間上的沖突問題,更方便消費者的購物。唯品會的支付系統(tǒng)十分完善,它的支付方式有很多種,如網(wǎng)銀支付、支付寶、信用卡支付、快錢、財付通、移動手機支付、貨到付款。而且目前在廣東南海、江蘇昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相對一般的網(wǎng)上購物平臺,“唯品會”的“零庫存”模式更具競爭力。每天開售,每期推出812個品牌,限售時間一到,庫存商品馬
5、上就要從倉庫撤掉,立刻騰出空位上架新的單品。因此物流的配送速度也是非??斓?,而且七天無條件退貨,退貨免運費。三、行業(yè)發(fā)展背景三、行業(yè)發(fā)展背景唯品會模式,部分的類似于奧特萊斯,其崛起得益于三大環(huán)境因素:1)消費需求的增長,中國奢侈品消費市場規(guī)模躍居全球第二;2)消費方式的轉(zhuǎn)變,在淘寶、京東等電商先驅(qū)企業(yè)培育下,出現(xiàn)一批成熟的、成規(guī)模、有支付能力及愿意網(wǎng)購的顧客;3)企業(yè)經(jīng)營理念的革新,網(wǎng)絡(luò)品牌層出不窮、欣欣向榮傳統(tǒng)品牌開始覺1)模式解讀:
6、品牌折扣限時搶購,類似于線上的outlets模式。具體做法是采:與正規(guī)品牌合作,采購服裝鞋帽、箱包、化妝品等百貨產(chǎn)品知名高端品牌的庫存及滯銷貨。但現(xiàn)階段限于渠道影響力較弱,難以爭取到世界頂級奢侈品合作。銷:根據(jù)策劃,每天定期上線多款新品,價格普遍在25折2)模式核心競爭力:高端品牌供應(yīng)商資源和營銷能力a)供應(yīng)商資源保證了稀缺貨源的供給,以及對同樣品類拿到比競爭對手更高毛利;b)營銷能力帶來利潤空間。新用戶成本過高時,老用戶的重復(fù)購買決定
7、企業(yè)生死。營銷能力要求企業(yè)有持續(xù)的營銷宣傳能力,團隊成員要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、性格外向熱情開放、善于溝通。3)模式延伸:開發(fā)自有(奢侈)品牌、定制化生產(chǎn)、其它基于流量尋租的衍生模式五、五、SWOTSWOT分析分析優(yōu)勢(優(yōu)勢(S):(1)先發(fā)是唯品會的最大優(yōu)勢,意味著在成本較低時首先積累到海量用戶和品牌知名度。(2)具有較強的營銷和運營能力。(3)在國內(nèi)較早實行限時購買,激發(fā)用戶的購買欲望。(4)新品預(yù)告、預(yù)購統(tǒng)計等功能,新品預(yù)告抓住用戶的心理
8、關(guān)注焦點;預(yù)購統(tǒng)計提前了解了用戶需求,并有助于增強與品牌商的談判籌碼。(5)名牌正品保證,價格折扣。(6)創(chuàng)業(yè)團隊:創(chuàng)始人兼CEO洪曉波具有海外背景和資深貿(mào)易經(jīng)驗及人脈,有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,團隊背景互補劣勢(劣勢(W):(1)品牌聲譽與號召力方面相對薄弱。(2)奢侈品的產(chǎn)品品類相較于其他產(chǎn)品來說相對單一,受眾面小,因此為求更好發(fā)展國內(nèi)奢侈品網(wǎng)站將品牌向下延伸。(3)品牌渠道資源明顯不及佳品會等競爭對手,不能保證高端品牌的穩(wěn)定供應(yīng),被動增加了
9、二、三線品牌,不利于品牌塑造和用戶培育。(4)奢侈品作為特殊商品,在物流配送方面有更高的要求。唯品會目前采用第三方物流進行商品配送。這樣在商品包裝—出貨—送至用戶等環(huán)節(jié)就很難自己控制與掌握,因此商品在運送途中出現(xiàn)問題的概率也大大提升。(5)業(yè)績巨虧財務(wù)危機重重,唯品會三年虧損分別為138.07萬美元、836.6萬美元、1.07億美元。機會(機會(O):(1)中國的內(nèi)需市場成長速度很快,隨著支付、物流等的環(huán)節(jié)不斷完善,未來中國B2C電子商
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