唯品會(huì)商業(yè)模式案例分析

1、唯品會(huì)案例分析1目 錄1. 1.客戶界面 客戶界面.................................................................... ....................................................................21.1. 1.1.價(jià)值對(duì)象 價(jià)值對(duì)象 .....................................

2、.....................................................................................21.1.1. 1.1.1.市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分 ..............................................................................................................2

3、1.1.2. 1.1.2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ......................................................................................................21.1.3. 1.1.3.市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位 ...................................................................

4、...........................................21.2. 1.2.價(jià)值內(nèi)容 價(jià)值內(nèi)容 ..........................................................................................................................21.2.1. 1.2.1.產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能..

5、.........................................................................................21.2.2. 1.2.2.價(jià)格 價(jià)格 ...............................................................................................................

6、.......31.2.3. 1.2.3.服務(wù) 服務(wù) ......................................................................................................................31.2.4. 1.2.4.體驗(yàn) 體驗(yàn) .......................................................

7、...............................................................31.3. 1.3.價(jià)值提交 價(jià)值提交 ..........................................................................................................................31.3.1. 1.3.1.銷(xiāo)

8、售渠道 銷(xiāo)售渠道 ..............................................................................................................31.3.2. 1.3.2.品牌設(shè)計(jì) 品牌設(shè)計(jì) .............................................................................

9、.................................41.3.3. 1.3.3.營(yíng)銷(xiāo)傳播 營(yíng)銷(xiāo)傳播 ..............................................................................................................41.3.4. 1.3.4.銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 .................................

10、.....................................................................................41.3.5. 1.3.5.售后服務(wù) 售后服務(wù) ..............................................................................................................4

11、1.3.6. 1.3.6.客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理 ......................................................................................................41.4. 1.4.價(jià)值回收 價(jià)值回收 .......................................................................

12、...................................................51.4.1. 1.4.1.收費(fèi)方式 收費(fèi)方式 ..............................................................................................................51.4.2 1.4.2 應(yīng)收款管理 應(yīng)收款管理 ..........

13、.................................................................................................52. 2.內(nèi)部構(gòu)造 內(nèi)部構(gòu)造.................................................................... .......................................

14、.............................52.1. 2.1.價(jià)值對(duì)象 價(jià)值對(duì)象 ..........................................................................................................................52.1.1. 2.1.1.企業(yè)使命 企業(yè)使命 .........................

15、.....................................................................................52.1.2. 2.1.2.利益相關(guān)者理念 利益相關(guān)者理念...................................................................................................52.2. 2

16、.2.價(jià)值內(nèi)容 價(jià)值內(nèi)容 ..........................................................................................................................62.2.1. 2.2.1.客戶價(jià)值 客戶價(jià)值 .............................................................

17、.................................................62.2.2. 2.2.2.薪酬 薪酬 ......................................................................................................................62.3. 2.3.價(jià)值提交 價(jià)值提交 .............

18、.............................................................................................................62.3.1. 2.3.1.治理結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)..............................................................................

19、.............62.3.2. 2.3.2.組織結(jié)構(gòu)、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式 組織結(jié)構(gòu)、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式...............................................................................72.3.3. 2.3.3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和監(jiān)督體系 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和監(jiān)督體系........................................................

20、...................................82.3.4. 2.3.4.工藝流程、業(yè)務(wù)流程 工藝流程、業(yè)務(wù)流程...........................................................................................92.3.5. 2.3.5.質(zhì)量管理、信息管理 質(zhì)量管理、信息管理............................

21、.............................................................102.3.6. 2.3.6.價(jià)值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整 價(jià)值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整.............................................................................102.4. 2.4.價(jià)值回收 價(jià)值回收 .....................

22、...................................................................................................112.4.1. 2.4.1.股利分配 股利分配 ................................................................................................

23、............112.4.2. 2.4.2.股東價(jià)值管理 股東價(jià)值管理 ....................................................................................................113. 3.伙伴界面 伙伴界面...............................................................

24、.... ...................................................................11 113.1. 3.1.價(jià)值對(duì)象 價(jià)值對(duì)象 ........................................................................................................................113.

25、1.1. 3.1.1.分拆、購(gòu)并、外包 分拆、購(gòu)并、外包.............................................................................................113.1.2 3.1.2 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 .........................................................................

26、................................11唯品會(huì)案例分析3唯品會(huì)案例分析 唯品會(huì)案例分析正在出售冠名權(quán)小組1. 1.客戶界面 客戶界面1.1. 1.1.價(jià)值對(duì)象 價(jià)值對(duì)象1.1.1. 1.1.1.市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分男裝，女裝，美妝，鞋包，母嬰用品，戶外體育用品，家居用品，手表飾品，健康食品，汽車(chē)，旅游。后又推出了“唯品團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。唯品會(huì)正有意識(shí)地繼續(xù)深化市場(chǎng)細(xì)分，締造 O2O 全新布局。1.1.2. 1.1

27、.2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇A、有一定收入的年輕人：這類(lèi)人群追求時(shí)尚與新穎，同時(shí)有一定的收入，有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。B、白領(lǐng)群體：這類(lèi)人群經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)，社會(huì)地位相對(duì)很高，他們對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品要求很高，唯品會(huì)為他們提供了高品質(zhì)的品牌商品。C、品牌愛(ài)好者1.1.3. 1.1.3.市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位國(guó)內(nèi)首家名牌折扣網(wǎng)站，小而美的特賣(mài)會(huì)市場(chǎng)，滿足二三線城市消費(fèi)要求，為二三線品牌消化庫(kù)存。1.2. 1.2.價(jià)值內(nèi)容 價(jià)值內(nèi)容1.2.1. 1.2.1

28、.產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能唯品會(huì)是一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站，主要是處理一些有牌子的商品的尾貨或是一些比較熱門(mén)商品的限量搶購(gòu)。雖然價(jià)格較低，但都是與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作帶來(lái)的優(yōu)惠，均有正品的保證。1.2.2. 1.2.2.價(jià)格 價(jià)格0-60000 元。唯品會(huì)商品的價(jià)格一般是在專(zhuān)柜或門(mén)店價(jià)格的基礎(chǔ)上打折，通常有低于 2 折的幅度；或是有滿減的活動(dòng)。1.2.3. 1.2.3.服務(wù) 服務(wù)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品服務(wù)。頁(yè)面廣告服務(wù)。唯品會(huì)網(wǎng)可以推廣企業(yè)提