亞馬遜商業(yè)模式分析

1、亞馬遜的商業(yè)模式分析亞馬遜的商業(yè)模式分析一、一、亞馬遜簡介亞馬遜簡介亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家“財富500強”公司，總部位于西雅圖，成立于1995年7月，目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜致力于成為全球最“以客戶為中心”的公司，使客戶能在公司網(wǎng)站上找到和發(fā)現(xiàn)任何他們想在線購買的商品，并努力為客戶提供最低的價格。亞馬遜和其他賣家提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電

2、子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業(yè)產(chǎn)品等。亞馬遜云計算服務(wù)（AmazonWebServices）為亞馬遜的開發(fā)人員提供基于其自有的后端技術(shù)平臺的云基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。開發(fā)人員利用該技術(shù)平臺可以實現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。最新一代Kindle是迄今為止最輕、最便攜的Kindle產(chǎn)品，采用最先進的6英寸電子墨水顯示器，即便在強烈的陽光下也能提供如紙質(zhì)書般的閱讀體驗。

3、KindleTouch是Kindle家族新成員，在兼?zhèn)渥钕冗M的電子墨水技術(shù)全部優(yōu)點的同時，其觸摸屏設(shè)計讓翻頁、搜索、購物和記錄等功能更加易用。KindleTouch3G是最高端的電子閱讀器，擁有與KindleTouch相同的設(shè)計和功能，而免費的3G服務(wù)則讓其具有無可比擬的便捷性。KindleFire是Kindle家族的新成員，支持電影、電視、音樂、書籍、雜志、應(yīng)用軟件、游戲以及網(wǎng)頁瀏覽等多種功能，并可享受亞馬遜的免費云存儲服務(wù)，同時還應(yīng)

4、用了Whispersync技術(shù)、AmazonSilk瀏覽器（亞馬遜最新推出的革命性云加速瀏覽器），并具備色彩生動的觸摸屏和強大的雙核處理器。二、二、關(guān)于亞馬遜中國關(guān)于亞馬遜中國亞馬遜中國（）是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。作為一家在中國處于領(lǐng)先地位的電商，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音

5、樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、戶外和休閑等32大類、上千萬種的產(chǎn)品，通過“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。亞馬遜中國擁有業(yè)界公認世界一流的運營網(wǎng)絡(luò)。目前有15個運營中心，主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同5.高標準雇傭:在做一個雇傭決定時，我們要捫心自問：“我喜歡這個人么？我可以從這個

6、人身上學到什么？這個人會成為一個明星么？”6.節(jié)儉:我們只在那些真正值得的事上花錢，堅信節(jié)省會帶來充裕資源、自我富足和發(fā)明創(chuàng)造。為了實現(xiàn)更好的客戶體驗，亞馬遜推出了便于顧客下單定購的“一鍵下單”（1Clickdering），便于顧客保留關(guān)注的商品和有興趣購買商品的信息的“關(guān)注單”（ListmaniaList）和“心愿單”(WishList），讀者可以試讀圖書內(nèi)容的“書內(nèi)閱讀”（LookInside)和查找圖書內(nèi)容的“書內(nèi)搜索”（Sear

7、chInsidetheBook）等技術(shù)創(chuàng)新以幫助顧客作出購買的決定。從廣義上說，任何企業(yè)都應(yīng)以盈利為目的。企業(yè)的營銷目的在于短期利益，或者叫做眼前利益；企業(yè)的建設(shè)則是主要服務(wù)于長遠的利益。在亞馬遜公司19年的發(fā)展歷程中，以客戶利益為中心，不急功近利追逐眼前利益，關(guān)注長期價值，通過完善和豐富客戶利益來塑造企業(yè)的核心價值，是這家在貝索斯心目中“要成為世界最大的以顧客為中心的企業(yè)”獨樹一幟的風格，也是亞馬遜公司在電子商務(wù)領(lǐng)域取得令人矚目成就的

8、最可靠基礎(chǔ)。不走尋常路，專注企業(yè)的長期目標和基礎(chǔ)建設(shè)，不急于追求階段的經(jīng)濟效益，以完善和豐富客戶利益來塑造企業(yè)的核心價值，通過耐心的長期工作，實現(xiàn)將企業(yè)不斷做大做強的發(fā)展目標。有“股神”之稱的投資大師沃倫巴菲特（WarrenBuffett）對于追求短期效益的企業(yè)評價說，很多時候，往往是處于投資市場對季度業(yè)績的過度堅持，導致大多數(shù)企業(yè)管理團隊做出有利于短期收益（股票和期權(quán)價值）而損害企業(yè)長期價值的決策?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了全球產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境，貝索

9、斯領(lǐng)導的亞馬遜徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式，過去的十七年，亞馬遜公司通過以客戶利益為中心的長期建設(shè)，以持續(xù)的精細化管理和科技創(chuàng)新，以及由產(chǎn)品策略、價格策略，促銷策略與售后服務(wù)等要素構(gòu)建的不斷豐富和完善的客戶體驗，將電子商務(wù)的信息優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢最大化地發(fā)掘。五、五、盈利模式盈利模式1、巨大的長尾給亞馬遜帶來超額利潤：常規(guī)的最大的書店只有幾十萬本書，亞馬遜書店有310萬本書，長尾理論挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的20%的重度消費者購買80%產(chǎn)品的營銷理