天貓 商業(yè)模式分析

1、商業(yè)模式分析之商業(yè)模式分析之天貓商城天貓商城一一概述概述商業(yè)模式是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把企業(yè)運行的內(nèi)部各要素整合起來，形成完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)方式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時把系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。商業(yè)模式是企業(yè)進行賴以生存的業(yè)務(wù)活動的方法，決定了企業(yè)在價值鏈中的位置。天貓商城隸屬于阿里巴巴集團，起源于淘寶網(wǎng)的女人街，是淘寶網(wǎng)全新打造的在線B2C購物平臺，為消費者提供100%正

2、品保障、7天退換貨、購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。本文從天貓商城的定位、特征、盈利模式等方面進行了分析，同時對天貓2014年的新戰(zhàn)略發(fā)表了一定的看法，然后對天貓的發(fā)展提出了一些建設(shè)性的建議。二二分析分析1.定位分析定位分析天貓——中國線上購物的地標(biāo)網(wǎng)站，亞洲最大的綜合性購物平臺，2000品類，70000個品牌，100%正品保障，全新一站式購物體驗。涵蓋服飾鞋包，美妝護膚，家電數(shù)碼，

3、時尚大牌，母嬰玩具，家具建材等品類，提供優(yōu)質(zhì)的品牌商品和服務(wù)為消費者帶來全方位引領(lǐng)潮流的生活時尚！——這是天貓首頁上對自己的定位介紹。天貓的商業(yè)模式是B2C，也就是通常說的網(wǎng)上商業(yè)零售，企業(yè)通過網(wǎng)上平臺直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率。天貓商城旨在依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者打造網(wǎng)購一站式的服務(wù)，力爭將以淘寶網(wǎng)為主的消費者平臺

4、升級為“無處不在”的供需雙贏的消費平臺。與淘寶的“集市”模式相對應(yīng)，天貓是一家大型“商城”，這里擁有各種國內(nèi)外大品牌的旗艦店，也擁有剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者的全新品牌，但終究是經(jīng)過合格注冊的商標(biāo)，它比淘寶更加正規(guī)，更有保障，在琳瑯滿目，良莠不齊，魚目混珠的互聯(lián)網(wǎng)中樹立起了一根信譽購物，安全購物，品質(zhì)購物的標(biāo)桿。2.屬性特征屬性特征先來看一個最新的B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率排名表吧：可以看出，這些權(quán)威的B2C網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率都低得可憐，而更多的電商網(wǎng)站仍徘徊在

5、1%以下，當(dāng)然，也包括天貓。對電子商務(wù)來說，轉(zhuǎn)化率不高是通病，對流量如此巨大的天貓而言，這一問題尤其嚴(yán)重。其實在訪問量數(shù)額龐大的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化率哪怕是千分之一的提升，也是巨大的利潤。（3）起點高起點高天貓有其得天獨厚的優(yōu)勢，那便是阿里淘寶的雄厚資本作為后盾，使天貓在初期的籌劃運轉(zhuǎn)中可以放開手腳。同時，淘寶天貓的會員共享模式也讓天貓從一開始便有了巨大的用戶群。與先從線下累積起基礎(chǔ)的蘇寧、海爾等相區(qū)別的，天貓從電商起家，從已經(jīng)是業(yè)內(nèi)龍頭的淘寶