國(guó)家手機(jī)銷(xiāo)售三包規(guī)定

1、1國(guó)家手機(jī)銷(xiāo)售三包規(guī)定（正文）國(guó)家手機(jī)銷(xiāo)售三包規(guī)定（正文）——移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定第一條第一條為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確移動(dòng)電話機(jī)移動(dòng)電話機(jī)商品銷(xiāo)售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱商品銷(xiāo)售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨（以下稱“三包”）責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》制定本規(guī)定。第二條第二

2、條本規(guī)定適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的由無(wú)線接入的移動(dòng)電話機(jī)商品（包括手持式移動(dòng)電話機(jī)、車(chē)載移動(dòng)電話機(jī)、固定臺(tái)站電話機(jī)及其附件見(jiàn)本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》）。第三條第三條移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷(xiāo)售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。第四條第四條本規(guī)定是實(shí)行移動(dòng)電話機(jī)商品三包的最基本要求。

3、國(guó)家鼓勵(lì)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的、嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。第五條第五條銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：3（一）修理者應(yīng)當(dāng)具有行業(yè)主管部門(mén)委托的維修資質(zhì)審批機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)考核持證上崗；（二）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；（三）維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，應(yīng)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相符的新的零配件。認(rèn)真記錄修理前故障情

4、況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況；（四）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理；接受銷(xiāo)售者或者生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查；（五）保持常用維修配件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因零配件缺少而延誤維修時(shí)間；（六）向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的移動(dòng)電話機(jī)商品并如實(shí)完（六）向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的移動(dòng)電話機(jī)商品并如實(shí)完整地在三包憑證上填寫(xiě)修理者名稱、地址、郵政編碼、電話及維整地在三包憑證上填寫(xiě)修理者名稱、地址、郵政編碼、