美團(tuán)外賣培訓(xùn)

1、,歡迎進(jìn)入美團(tuán)外賣培訓(xùn)學(xué)院,活動(dòng)策劃,目 錄,過(guò) 渡,做活動(dòng)是輔助宣傳的重要方式?；顒?dòng)策劃，是為了滿足消費(fèi)者需要，增加派單效果的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備過(guò)程。,好的活動(dòng)策劃，是為了保證后期活動(dòng)能夠高效地保證工作的開(kāi)展、進(jìn)行。,老王：活動(dòng)是為了更好的推廣。,為什么要做活動(dòng),過(guò) 渡,首購(gòu) 立減,滿減、 滿贈(zèng)、抵價(jià)券,,所有用戶（每個(gè)訂單需滿足活動(dòng)條件，如訂單滿x元減x元，滿x元贈(zèng)xx飲料，滿x元打8折）,,,活動(dòng)適用用戶群

2、體,美團(tuán)外賣首次下單用戶（判斷標(biāo)準(zhǔn)：手機(jī)號(hào)碼是新的）,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,現(xiàn)有活動(dòng)分類,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,1.套餐贈(zèng)飲,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,1.套餐贈(zèng)飲,問(wèn)題：滿贈(zèng)&下單贈(zèng)有哪些不足之處？,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,2.滿贈(zèng)&下單贈(zèng),滿減的不足之處：店家只能設(shè)置一個(gè)滿減活動(dòng)，暫不支持階梯減,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,3.滿減&階梯減,首單立減：1.在新生報(bào)到，需迅速搶占新市場(chǎng)時(shí)2.在本月任務(wù)已基本完成但CAC獲取成本偏高時(shí),現(xiàn)有活動(dòng)介紹

3、,4.首單立減,抵價(jià)券的優(yōu)點(diǎn)：1.操作方便，跟著門店來(lái) 2.可重復(fù)使用；增加活動(dòng)新鮮感,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,5.抵價(jià)券,滿返紅包的優(yōu)點(diǎn)：可以提高粘性,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,6.滿返紅包,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,7.管飽,現(xiàn)有活動(dòng)介紹,7.提前下單立減,過(guò) 渡,,,,1.競(jìng)對(duì)的基本狀況,3.成本控制,2.蜂窩發(fā)展階段,,4.天氣（季節(jié)）因素,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.1 根據(jù)競(jìng)對(duì)情況制定活動(dòng),1、空白區(qū)活動(dòng)選

4、擇2、敵占區(qū)活動(dòng)選擇3、對(duì)攻區(qū)活動(dòng)選擇,1、空白區(qū)活動(dòng)選擇首購(gòu)立減活動(dòng)：意義：促進(jìn)新用戶下單，提高曝光率首購(gòu)立減3元首購(gòu)立減5元贈(zèng)飲活動(dòng)意義：新開(kāi)蜂窩不必大張旗鼓，小力度活動(dòng)試探市場(chǎng)即可下單贈(zèng)飲套餐贈(zèng)飲,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.1 根據(jù)競(jìng)對(duì)情況制定活動(dòng),2、敵占區(qū)活動(dòng)選擇大力度活動(dòng)理由：競(jìng)對(duì)滲透率高，時(shí)間久，必須用力度大的活動(dòng)重 新刺激市場(chǎng)，刺激消費(fèi)者重新選擇如：下單

5、立減+贈(zèng)飲,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.1 根據(jù)競(jìng)對(duì)情況制定活動(dòng),3、對(duì)攻區(qū)活動(dòng)選擇等同于“競(jìng)對(duì)”活動(dòng)力度理由：市場(chǎng)份額差不多的情況下，活動(dòng)力度過(guò)大等于賄賂消費(fèi)者，提升的訂單量和交易額其實(shí)是泡沫，活動(dòng)結(jié)束就會(huì)消失，所以活動(dòng)力度和競(jìng)對(duì)等同即可，有利于轉(zhuǎn)單，重點(diǎn)在宣傳,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.1 根據(jù)競(jìng)對(duì)情況制定活動(dòng),,,1.開(kāi)拓期,2.發(fā)展期,3.成熟期,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.2 根據(jù)蜂窩不同發(fā)展階段,,,對(duì)攻、敵占區(qū)新開(kāi)

6、蜂窩，前1-2月,我們屬于新的勢(shì)力進(jìn)入在做活動(dòng)時(shí)機(jī)上要把握好;可做套餐贈(zèng)飲，首購(gòu)立減等，能短期內(nèi)吸引大量用戶的活動(dòng)。,每次做單個(gè)活動(dòng)即可,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.2 根據(jù)蜂窩不同發(fā)展階段,,,我們?cè)谶@個(gè)蜂窩站穩(wěn)腳跟或者取得不錯(cuò)發(fā)展，前3-8月,這個(gè)時(shí)期一般屬于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈時(shí)期，競(jìng)對(duì)不會(huì)放棄占有市場(chǎng)份額，也沒(méi)有滅掉我們的能力，只能看著我們一步步壯大。采用的活動(dòng)：滿減、滿贈(zèng)、抵價(jià)券、首購(gòu)立減,可做復(fù)合型活動(dòng)：減錢+贈(zèng)飲,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮

7、的因素,3.2 根據(jù)蜂窩不同發(fā)展階段,,具備壓倒性優(yōu)勢(shì)或干掉競(jìng)對(duì)，8月以后,逐步減少市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)投入，使其進(jìn)入到一個(gè)理性的模式，但也要注意競(jìng)對(duì)或者新的競(jìng)對(duì)搶占市場(chǎng)份額。采用活動(dòng)：滿贈(zèng)、滿減,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.2 根據(jù)蜂窩不同發(fā)展階段,成本控制,1、降低活動(dòng)力度2、商家多承擔(dān)補(bǔ)貼金額3、可以推動(dòng)商家自己承擔(dān)金額，單獨(dú)做活動(dòng)4、縮減活動(dòng)時(shí)間，提高活動(dòng)頻率5、增加活動(dòng)種類，每個(gè)商家可以選擇參加不同活動(dòng)，不全部參加,活動(dòng)策劃應(yīng)考

8、慮的因素,3.3 合理控制成本,,Step1 了解該區(qū)域用戶在不同的季節(jié)消費(fèi)方式是否有所不同，如麻辣燙，米線等菜品夏天銷量低，而冬天銷量高；冰淇淋甜品夏天銷量高，冬天銷量低，等。Step2 時(shí)常關(guān)注天氣變化，根據(jù)不同的天氣、氣溫高低做活動(dòng)；利用好雨天這個(gè)訂餐小高峰，如幫商家送餐、轉(zhuǎn)單。,活動(dòng)策劃應(yīng)考慮的因素,3.4天氣（季節(jié)）因素,過(guò) 渡,盲目跟風(fēng)：跟風(fēng)其他城市或者競(jìng)對(duì),難操作：不允許擅自上線后臺(tái)無(wú)法設(shè)置