人力資源服務(wù)實(shí)務(wù)

1、人力資源服務(wù)實(shí)務(wù),,,2005年10月,講座目的,系統(tǒng)、全面了解人力資源服務(wù)的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)、提出并解決問題提升營(yíng)銷、服務(wù)能力,講座主題,一、操作實(shí)務(wù)二、客戶需要什么？三、市場(chǎng)四、政策法規(guī)簡(jiǎn)要五、材料匯編,一、操作實(shí)務(wù),人力資源服務(wù)的常用形式選擇人力資源服務(wù)的理由寧波外企人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)人力資源服務(wù)內(nèi)容人力資源操作流程操作規(guī)程,1、人力資源服務(wù)的常用形式,人才派遣人事代理服務(wù)人才中介,人才派遣是指人才派

2、遣機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位工作和發(fā)展的需要，推薦并招聘合適的勞務(wù)人員，并派遣至用人單位工作的一種新的用人方式。簡(jiǎn)單地說派遣公司與用人單位是一種勞務(wù)關(guān)系，派遣公司與被派遣人員是一種勞動(dòng)關(guān)系。人才派遣也稱勞務(wù)派遣、人才租賃。,—— 人才派遣的定義,人事代理是指由合法的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)用人單位或個(gè)人的有關(guān)人事事務(wù)進(jìn)行的社會(huì)化管理和服務(wù)工作，托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。人事代理機(jī)構(gòu)與被代理的單位或個(gè)人不具備行政隸屬關(guān)系。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)簽訂人事外包

3、協(xié)議以規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)，以及需要提供外包的人事服務(wù)項(xiàng)目。人事代理服務(wù)也稱人事外包。,—— 人事代理服務(wù)的定義,—— 人才中介的定義,人才中介主要功能是通過各種媒體及渠道，為用人單位和人才搭建互通信息的橋梁，從而提高招聘及求職的效率，使招聘及求職更有針對(duì)性和專業(yè)性。人才中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)一般包括：人才供求信息的收集、發(fā)布和咨詢服務(wù)；人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；人才推薦；人才招聘；人才培訓(xùn)；人才測(cè)評(píng)及其他有關(guān)服務(wù)。,人才派

4、遣的員工其勞動(dòng)關(guān)系隸屬人才派遣機(jī)構(gòu)（即服務(wù)提供方），用人單位系使用員工并為此向人才派遣機(jī)構(gòu)支付聘用費(fèi)。人事代理服務(wù)所涉及的員工其勞動(dòng)關(guān)系隸屬用人單位（即服務(wù)接受方），用人單位系委托人才服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人事事務(wù)，并為此支付服務(wù)費(fèi)。,—— 人才派遣與人事代理服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別,—— 關(guān)系圖,2、選擇人力資源服務(wù)的理由,企業(yè)出于各自不同的目的而選擇人力資源服務(wù)，歸納起來主要有以下幾個(gè)： 簡(jiǎn)化人事管理工作降低人力資源成本 轉(zhuǎn)嫁勞動(dòng)力使用責(zé)

5、任解決編制外臨時(shí)用工的需要減少工作難度提高員工滿意度服務(wù)專業(yè)快捷、體系完善,,,—— 圖示說明,換句話說，人力資源服務(wù)公司將成為用人單位“無場(chǎng)所”的人力資源部門，通過他們的專業(yè)服務(wù)，省卻企業(yè)在投資、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)時(shí)所必須面對(duì)的耗時(shí)而收益甚微的繁雜事務(wù)，從而把有限的精力、財(cái)力、人力和時(shí)間用于企業(yè)的核心事務(wù)上去，使企業(yè)行為更具效率，更富競(jìng)爭(zhēng)力。,—— 扼要說明,3、寧波外企人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì),專業(yè)人力資源服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以客戶

6、需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念專管員制的客戶服務(wù)模式清晰的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)意識(shí)出色的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 全面的服務(wù)范圍完備的軟硬件設(shè)施覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷成長(zhǎng)、完善的增值服務(wù)良好的聲譽(yù)和信用,4、人力資源服務(wù)內(nèi)容,辦理員工錄用和退工手續(xù)辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金人事關(guān)系接轉(zhuǎn)人事檔案管理提供商業(yè)醫(yī)療保障代辦意外險(xiǎn)定期組織體檢活動(dòng)組織及節(jié)日慰問勞動(dòng)法律政策咨詢?nèi)藛T推薦、人才中介黨團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨團(tuán)員培養(yǎng),各類考試報(bào)名職稱評(píng)

7、定與任職資格考試協(xié)助辦理護(hù)照辦理結(jié)婚登記、公證等所需的各類證明為符合條件的人員辦理集體戶口入戶代辦外地員工在甬工作的相關(guān)手續(xù)各種矛盾沖突的咨詢、調(diào)解代辦勞動(dòng)年檢等手續(xù)協(xié)助協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)部門間的關(guān)系,5、人力資源操作流程,人才派遣操作流程人事代理操作流程,—— 人才派遣操作流程,勞務(wù)合同簽訂人事信息、材料收集勞動(dòng)合同簽訂錄用手續(xù)辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)辦理其它福利、服務(wù)結(jié)算費(fèi)用,—— 人事代理操作流程

8、,簽訂委托人事管理合同辦理委托服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算,6、 操作規(guī)程,《勞務(wù)合同》簽訂的操作細(xì)則《委托人事管理合同》簽訂的操作細(xì)則檔案管理的操作細(xì)則集體戶口落戶操作細(xì)則用工、退工手續(xù)操作細(xì)則社保、體檢、商業(yè)醫(yī)療、意外險(xiǎn)等有關(guān)操作規(guī)定旅游、活動(dòng)、生日賀禮、節(jié)日慰問操作規(guī)定人才推薦及人才庫維護(hù)操作細(xì)則,6.1 《勞務(wù)合同》簽訂的操作細(xì)則,說明（片21)常規(guī)操作程序（片22）注意事項(xiàng)和要求（片23）,,《勞務(wù)合同》調(diào)整本公

9、司與外商常駐代表機(jī)構(gòu)或其它需本公司提供勞務(wù)人員的企業(yè)之間的相關(guān)關(guān)系，《勞務(wù)合同》另設(shè)有附件《聘用甲方員工協(xié)議》，并與《勞務(wù)合同》具有同等效力。,,,總則權(quán)利與義務(wù)解除或終止聘用的條件程序和補(bǔ)償費(fèi)用及其結(jié)算違約責(zé)任附則,勞務(wù)合同內(nèi)容,聘用甲方員工協(xié)議內(nèi)容,,,,——說明,宣傳、咨詢 提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料進(jìn)行解釋和說明確定福利項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)商談服務(wù)管理費(fèi)了解欲聘用員工的人事情況制作《勞務(wù)合同》、《聘用甲方員

10、工協(xié)議》及附表 簽章,,——常規(guī)操作程序,1、福利項(xiàng)目的選擇：以盡可能全為原則。2、服務(wù)費(fèi)的確定權(quán)限,——注意事項(xiàng)和要求,6.2 《委托人事管理合同》簽訂操作細(xì)則,說明（片25）常規(guī)操作程序（片26）注意事項(xiàng)和要求（片27）,,寧波外企公司,《委托人事管理合同》,委托人事管理的企業(yè),,附表《服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用》,——說明,宣傳、咨詢 提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料 進(jìn)行解釋和說明 商談委托人事管理費(fèi) 確定福利項(xiàng)目和標(biāo)

11、準(zhǔn) 了解委托人事管理的人員情況制作《委托人事管理合同》及附表《服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用》 簽章,——常規(guī)操作程序,1、福利項(xiàng)目的確定：做好推薦說明的前提下，委托方意愿為主。2、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每人每月150元—250元，根據(jù)人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容浮動(dòng)。 原則上：人數(shù)≤10，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為250-200元； 人數(shù)>10，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200-150元；3、勞動(dòng)合同的簽訂：原則上，所有委托人

12、事管理的人員其勞動(dòng)關(guān)系在委托方，由委托方與勞動(dòng)者簽訂《勞動(dòng)合同》。,——注意事項(xiàng)和要求,6.3 檔案管理的操作細(xì)則,檔案的管理（片29）檔案的進(jìn)出轉(zhuǎn)接 （片30）檔案的查閱（片31）,1、檔案管理由專人負(fù)責(zé)，具體職責(zé)為：保管員工檔案；辦理員工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù)登記員工工作變動(dòng)情況；為有關(guān)部門提供員工情況；做好員工檔案的安全、保密、保護(hù)工作；辦理其它有關(guān)事項(xiàng)。2、因員工檔案量大，流動(dòng)頻繁，每年應(yīng)集中整理檔案。為了

13、保證質(zhì)量，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員從事該項(xiàng)工作。,——檔案的管理,1 1、對(duì)新入職的員工，一般采取派專人調(diào)檔或開取介紹信調(diào)檔兩種方式。如果檔案系由員工本人攜帶的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拆閱核對(duì)。2、審核檔案，核對(duì)無誤后，填寫回執(zhí)單并將回執(zhí)立即退回。3、對(duì)于終止人員的檔案，按不同情況采用以下方式辦理：——十日內(nèi)被新的用人單位錄用的，將其檔案轉(zhuǎn)遞到新用人單位。——未重新就業(yè)或被新用人單位錄用后未告知的，將其檔案轉(zhuǎn)遞到其戶籍所在地的就業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。4、員

14、工不能自帶或保管本人檔案，公司也不能委托員工轉(zhuǎn)遞本人檔案。5、對(duì)解除勞動(dòng)合同后無故不辦理有關(guān)手續(xù)或擅自離職的員工，應(yīng)采取書面通知、郵寄通知或新聞媒介公告通知的方式通知員工辦理有關(guān)手續(xù)。,——檔案的進(jìn)出轉(zhuǎn)接,1、因工作需要查閱檔案，應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。2、檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí)，借閱方應(yīng)事先提交報(bào)告，說明理由，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，并按期歸還。3、任何個(gè)人不得

15、查閱或借用本人及親屬的檔案。,——檔案的查閱,6.4 集體戶口落戶操作細(xì)則,落戶所需具備的條件（片33）申請(qǐng)集體戶口落戶程序（片34）向我公司提供相關(guān)材料（片35）相關(guān)費(fèi)用（片36)《常住人口登記表》的管理（片37）,1、限與我公司簽訂勞動(dòng)合同的未婚無房員工；2、應(yīng)屆大中專畢業(yè)生或未婚無房的歷屆大專以上學(xué)歷畢業(yè)生。,——集體戶口落戶所需具備的條件,1、被外商企業(yè)錄用，由外商企業(yè)書面通知錄用期限并與我公司辦妥相關(guān)錄用手續(xù)；2

16、、填寫《集體戶口落戶登記表》； 3、向我公司提供相關(guān)材料；4、二個(gè)月后憑原身份證等相關(guān)材料，向江廈派出所領(lǐng)取新身份證。,——申請(qǐng)集體戶口落戶程序,2）應(yīng)屆大中專畢業(yè)生：報(bào)到證原件和復(fù)印件、戶口遷移證原件、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書原件和復(fù)印件（戶糧聯(lián)）、《申請(qǐng)入戶登記表》（到外企公司領(lǐng)取）、外企公司證明。2） 外地歷屆大專以上學(xué)歷畢業(yè)生：原戶籍所在地派出所出具的戶籍證明原件（注明學(xué)校畢業(yè)時(shí)間）、勞動(dòng)部門鑒證的勞動(dòng)合同原件和復(fù)印件、勞動(dòng)手

17、冊(cè)原件和復(fù)印件、養(yǎng)老金對(duì)帳單原件、申請(qǐng)報(bào)告、外企公司證明。2） 老三區(qū)內(nèi)原單位集體戶：原單位《常住人口登記表》及戶籍專管員證、《申請(qǐng)入戶登記表》（到外企公司領(lǐng)?。⑼馄蠊咀C明。,——向我公司提供相關(guān)材料,１、身份證費(fèi)用（二個(gè)月）：20元； 2、戶籍證明：３元； 3、戶口遷移證：３元； 4、身份證遺失登報(bào)：２０元。,——相關(guān)費(fèi)用,1、 《常住人口登記表》由我公司戶籍專管員集中統(tǒng)一管理，如需使用（如出國(guó)、考試報(bào)名等），可暫時(shí)出借

18、，并要求盡快歸還。2、戶口掛在我公司的員工，現(xiàn)住地址、聯(lián)系電話、婚姻狀況等改變，需立刻通知公司戶籍專管員。3、如果與我公司結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系，則應(yīng)在辦理其他終止手續(xù)前將戶口遷出。,——《常住人口登記表》的管理,6.5 用工、退工手續(xù)操作細(xì)則,勞務(wù)形式用工的用工手續(xù)（片39）其它材料（應(yīng)屆畢業(yè)生，片40）其它材料（第一次就業(yè)者，片41）其它材料（檔案在市、區(qū)人才交流中心者，片42）其它材料（與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系二個(gè)月內(nèi)者，片43）

19、其它材料（與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系超過二個(gè)月者，片44）其它材料（招用外地戶籍員工等，片45）委托人事管理形式的用工手續(xù)（片46）《外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)雇員證》的辦理（片47）退工應(yīng)辦手續(xù)（片48）,1、在與用人單位簽訂《勞務(wù)合同》確定聘用員工的聘用關(guān)系后，人事員應(yīng)及時(shí)通知員工到公司人力資源部辦理手續(xù)并遞交相關(guān)材料，材料要求如下：簽訂《勞動(dòng)合同》（由公司提供）；填寫《員工人事●福利情況登記表》（由公司提供表格）；提供身份證復(fù)印

20、件；其它材料（按不同類型就業(yè)者劃分）：,——?jiǎng)趧?wù)形式用工的用工手續(xù),l       應(yīng)屆畢業(yè)生 應(yīng)屆畢業(yè)生需先簽訂《畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議》（由本人提供，公司在用人單位處簽章，外經(jīng)貿(mào)局在主管部門簽章），由本人辦理相關(guān)手續(xù)。報(bào)到證、學(xué)生檔案一寸近照六張。,——其它材料（應(yīng)屆畢業(yè)生）,l       第一次就業(yè)者

21、《寧波市城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力失業(yè)登記證》；一寸近照六張。,——其它材料（第一次就業(yè)者）,l       檔案在市、區(qū)人才交流中心者原單位解除勞動(dòng)合同證明；寧波市社會(huì)保險(xiǎn)中(終)止繳費(fèi)通知表；一寸近照四張；并辦理公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)；,——其它材料（檔案在市、區(qū)人才交流中心者）,l  與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系二個(gè)月內(nèi)者《勞動(dòng)手冊(cè)》； 寧波市社會(huì)保險(xiǎn)中(終)止繳

22、費(fèi)通知表(注：繳費(fèi)終止日期應(yīng)與勞動(dòng)合同終止同月)；檔案；一寸近照三張；并辦理公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。,——其它材料（與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系二個(gè)月內(nèi)者）,l  與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系超過二個(gè)月者《寧波市失業(yè)職工登記證》；《勞動(dòng)手冊(cè)》；寧波市社會(huì)保險(xiǎn)中(終)止繳費(fèi)通知表；檔案；一寸近照三張；并辦理公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。,——其它材料（與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系超過二個(gè)月者）,l  招用外地戶籍員工《浙江省

23、暫住證》；一寸近照六張；身份證復(fù)印件；檔案；（注：上海外服和北京外服委托員工） l   其它特殊人員具體向福利保障部咨詢,——其它材料之六（招用外地戶籍員工）,所需材料基本參照上述要求，但《勞動(dòng)合同》系由員工與委托方簽訂。,——委托人事管理形式的用工手續(xù),l  外商辦事處中方員工可以申辦由我公司審批發(fā)放的《員工工作證》，所需材料如下：一寸近照一張身份證復(fù)印件一張,——《外國(guó)企業(yè)常駐

24、代表機(jī)構(gòu)雇員證》的辦理,（一）開具《終止（解除）勞動(dòng)合同證明書》；（10日內(nèi)）（二）發(fā)還《勞動(dòng)手冊(cè)》等證件；  （三）辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)；（四） 辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；（五）交還雇員證；（六）集體戶口者辦理戶口遷出手續(xù)；（七）填寫《員工離職手續(xù)登記表》（由公司提供表格）。,——退工應(yīng)辦手續(xù),6.6 社保、體檢、商業(yè)醫(yī)療等有關(guān)操作規(guī)定,養(yǎng)老（工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療）保險(xiǎn)（片50）

25、住房公積金 （片51） 體檢 （片52） 商業(yè)醫(yī)療（含意外險(xiǎn)） （片53）,1、人事員應(yīng)在所有材料齊全后的一個(gè)月內(nèi)辦理參保手續(xù)，員工需補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn)的，應(yīng)在收到相關(guān)費(fèi)用后協(xié)助辦理。2、確定員工擁有養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、醫(yī)保卡。3、及時(shí)送達(dá)養(yǎng)老金對(duì)帳單。4、對(duì)于終止或解除聘用的人員，人事員應(yīng)及時(shí)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)的終止手續(xù)。,——養(yǎng)老（工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療）保險(xiǎn),1、人事員應(yīng)在材料齊全后的一個(gè)月內(nèi)辦理住房公積金開戶手續(xù)；對(duì)于轉(zhuǎn)入的，

26、人事員應(yīng)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)接手續(xù)，并及時(shí)將轉(zhuǎn)入情況通知員工本人。2、及時(shí)送達(dá)公積金對(duì)帳單。3、對(duì)于終止或解除聘用的人員，應(yīng)及時(shí)做好住房公積金的終止工作。 4、對(duì)于已停止繳納公積金的解聘員工、在其本人具有公積金轉(zhuǎn)出明細(xì)的書面要求情況下，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。5、對(duì)于要求公積金貸款的聘用員工，將在1日-18日時(shí)間內(nèi)盡快辦理相關(guān)手續(xù)。,——住房公積金,1、體檢一般二年組織一次，凡享受體檢福利、繳納體檢費(fèi)用的人員參加。 2、體檢原則上統(tǒng)一組織進(jìn)行

27、，對(duì)于因工作原因無法按期參加的，可在說明原因后自行體檢報(bào)銷。 3、對(duì)于個(gè)別員工要求一年一次的，也應(yīng)予以許可，自行體檢后報(bào)銷。 4、根據(jù)客戶需求安排入職體檢（體檢定點(diǎn)在寧波國(guó)際科技健康城、費(fèi)用由客戶支付），攜帶身份證前往，體檢結(jié)果報(bào)公司后反饋給客戶。,——體檢,1、人事員應(yīng)按時(shí)做好享受商業(yè)醫(yī)療福利或意外險(xiǎn)的人員的參保手續(xù)，確保在其聘用期間的福利享受；2、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷規(guī)定詳見《寧波市外國(guó)企業(yè)服務(wù)貿(mào)易有限公司商業(yè)醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》

28、；3、意外險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定詳見《意外險(xiǎn)及附加醫(yī)療險(xiǎn)主要條款說明 》；4、對(duì)于終止或解除聘用的人員，人事員應(yīng)及時(shí)做好商業(yè)醫(yī)療的停?；驌Q員工作。,——商業(yè)醫(yī)療（含意外險(xiǎn)）,6.7 旅游/活動(dòng)/生日賀禮/節(jié)日慰問操作規(guī)定,說明 （片55） 具體項(xiàng)目和有關(guān)說明 （片56） 其它操作細(xì)則 （片57）,為豐富員工的業(yè)余生活、保持相互間的溝通和交流、增強(qiáng)公司與員工間的親和力并促進(jìn)公司客戶群的穩(wěn)定和鞏固，應(yīng)定期、不定期地組織旅游、各類活動(dòng)，并

29、增送生日賀禮，進(jìn)行節(jié)日慰問等。,——說明,,——具體項(xiàng)目和有關(guān)說明,1、代表們參加的宴會(huì)等大型活動(dòng)由公司統(tǒng)一組織，各部門共同配合進(jìn)行。 2、其余各項(xiàng)活動(dòng)由外企管理部、福利保障部、人才中心共同配合進(jìn)行。 3、除生日、結(jié)婚賀禮外，其余各項(xiàng)活動(dòng)需事先就形式、時(shí)間、參加人員、費(fèi)用等內(nèi)容上報(bào)總經(jīng)理室審批。,——其它操作細(xì)則,6.8 人才推薦及人才庫維護(hù)操作細(xì)則,人才庫資源（片59） 人才庫日常維護(hù)（片60） 人才推薦流程及費(fèi)用（片6

30、1）人才推薦流程及費(fèi)用（續(xù)）（片62）其它相關(guān)工作（片63）,公司建有人才庫以滿足外商辦事處及其他委托單位對(duì)人才的需求。人才庫的資料主要來源有：參加人才招聘會(huì)人才自行投遞公司網(wǎng)站個(gè)人簡(jiǎn)歷輸入高等院校人才信息與各人才網(wǎng)及人才公司的合作,——人才庫資源,1、輸入人才庫。及時(shí)將收到的人才資料輸入公司人才庫，編號(hào)，并在公司網(wǎng)上發(fā)布，以供會(huì)員單位查找。 2、對(duì)招聘會(huì)上或人才上門投遞而獲得的資料，盡量做出初審的印象及評(píng)定，以供以后

31、推薦參考。 3、及時(shí)對(duì)人才資料進(jìn)行更新、整理和跟蹤。 4、加強(qiáng)對(duì)公司的宣傳，擴(kuò)大在寧波的影響，讓更多的人了解外企公司是通向外企的橋梁，成為高素質(zhì)求職者的首選。,——日常維護(hù)工作,外商辦事處、外資企業(yè)及其他人事委托的單位，如有人才需求，可委托我公司代為招聘，具體操作程序如下：1、以書面形式將招聘的職位，要求通知我公司，并填寫《人才需求表》（見附件一）。2、公司將在收到《表》后的一天內(nèi)在公司網(wǎng)站上發(fā)布所需職位，三天內(nèi)提供相應(yīng)人才材料

32、（高級(jí)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的人才如暫時(shí)無人選，可在說明的前提下，要求適當(dāng)延長(zhǎng)），并安排面試。3、如推薦的人才被錄用，則通知外企管理部，待試用期滿催簽合同。4、此類服務(wù)，如推薦一般人才不收取費(fèi)用。,——人才推薦流程及費(fèi)用之一,公司還向其他非人事委托的單位提供人才推薦服務(wù)，具體操作程序如下：1、委托招聘的單位填寫《委托招聘協(xié)議書》（見附件二），以書面形式將公司簡(jiǎn)介、招聘的職位、具體要求、工作地點(diǎn)、薪資待遇等通知我公司，并簽訂協(xié)議。2、我公司

33、將于協(xié)議簽訂之日起五天內(nèi)，將人才資料提供給委托方，委托方提前三日將面試的名單通知我公司。我公司代為預(yù)約安排。3、如面試有合格者，其與委托方簽訂勞動(dòng)協(xié)議時(shí)，則按協(xié)議規(guī)定，我公司向委托方收取一定代理招聘費(fèi)用。4、代理招聘費(fèi)用一般按錄用人才年薪的20%收取。5、如委托方對(duì)我公司推薦的人才不滿意或錄用人才三個(gè)月內(nèi)離開，則我公司重新向委托方提供人才資料。,——人才推薦流程及費(fèi)用之二,1、每年年初，向各外商辦事處及相關(guān)單位征詢?nèi)耸抡衅赣?jì)劃，以

34、便更全面地了解寧波外企的人才需求變化；2、與寧波地區(qū)的部分高校取得聯(lián)系，擴(kuò)大外企公司在大學(xué)生中的知名度，爭(zhēng)取更多的優(yōu)秀畢業(yè)生流入外企；3、在外商辦事處中發(fā)展幾個(gè)實(shí)習(xí)基地，安排優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，在人才競(jìng)爭(zhēng)中做到搶先一步；4、定期發(fā)布人才供求情況。,——其他相關(guān)工作,二、客戶需要什么？,客戶選擇人力資源公司的標(biāo)準(zhǔn)（片65）客戶評(píng)估人力資源服務(wù)的因素（片66）在被服務(wù)過程中遇到的主要問題（片67）客戶對(duì)人力資源服務(wù)公司的建議（片

35、68）,公司背景—服務(wù)理念—專業(yè)能力—服務(wù)質(zhì)量—業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)—服務(wù)價(jià)格—,是否擁有提供專業(yè)人力資源服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),是否以客戶需求為導(dǎo)向,是否擁有覆蓋全國(guó)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),是否有清晰的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)意識(shí),是否擁有良好地聲譽(yù)和信用,是否能提供合理而具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,——客戶選擇人力資源公司的標(biāo)準(zhǔn),員工當(dāng)?shù)匦姓靖鞑块T公司人力資源部,——客戶評(píng)估人力資源服務(wù)的因素,員工上下崗流程周期較長(zhǎng)信息反饋溝通不及時(shí)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)推薦人才質(zhì)量

36、不高、數(shù)量不足,——在被服務(wù)過程中遇到的主要問題,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)流程管理建議信息及時(shí)反饋制度建立例會(huì)制度建立固定崗位責(zé)任制加強(qiáng)提供人才推薦的能力加強(qiáng)提供咨詢、解決問題的能力,——客戶對(duì)人力資源服務(wù)公司的建議,？？？,——我們的差距,三、市場(chǎng),國(guó)際人才派遣市場(chǎng)國(guó)內(nèi)人才派遣市場(chǎng),上個(gè)世紀(jì)50年代，派遣風(fēng)靡歐美；上個(gè)世紀(jì)70年代，日本政府大力支持推行“人事外包”，并發(fā)布“派遣法”；目前，據(jù)稱美國(guó)派遣員工占總就業(yè)人數(shù)

37、的50％，西歐則超過30％，日本達(dá)20％。,——國(guó)際人才派遣市場(chǎng),目前派遣所包容的群體還有很大的局限性，即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、理念相對(duì)較新的上海，派遣率不到3％；但是，這一用人方式已被越來越多的人所認(rèn)識(shí)、認(rèn)可，尤其是2004年，各大派遣機(jī)構(gòu)的派遣人數(shù)都在大幅增加；將來，員工派遣必將發(fā)展，占據(jù)職場(chǎng)更大份額。,——國(guó)內(nèi)人才派遣市場(chǎng),——我們的市場(chǎng),？？？,四、政策法規(guī)簡(jiǎn)要,勞動(dòng)合同（一、二、三）職工患病或非因工傷負(fù)傷醫(yī)療期婚假、產(chǎn)假、

38、哺乳時(shí)間、哺乳假個(gè)人收入所得稅基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)住房公積金勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,1、勞動(dòng)合同（一）,勞動(dòng)合同簽訂、社保辦理的時(shí)間規(guī)定（片76） 勞動(dòng)合同試用期規(guī)定（片77） 期限自動(dòng)延續(xù)的情況 （片78） 固定期限勞動(dòng)合同的終止及續(xù)訂（片79） 固定期限勞動(dòng)合同的終止及續(xù)訂（續(xù)） （片80） 終止勞動(dòng)合同生活補(bǔ)助費(fèi)（片81）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,,—摘自《寧波市勞動(dòng)合同條例》、《寧波市勞動(dòng)合同條

39、例實(shí)施細(xì)則》》—,1、勞動(dòng)合同簽訂：用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者自確定錄用關(guān)系后十五日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。2、社會(huì)保險(xiǎn)辦理：簽訂勞動(dòng)合同后十五日內(nèi)到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門或其指定的機(jī)構(gòu)辦理錄用備案、社會(huì)保險(xiǎn)登記等手續(xù)。3、形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系：用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)補(bǔ)簽勞動(dòng)合同。補(bǔ)簽期限從勞動(dòng)者進(jìn)用人單位起至雙方協(xié)商確定的時(shí)間，不能協(xié)商一致的，除法律、法規(guī)規(guī)定以外，終止時(shí)間為協(xié)商之日起一周年。,——?jiǎng)趧?dòng)合同簽訂、社保辦理的時(shí)間規(guī)定,1、試用期對(duì)照表：

40、2、不實(shí)行試用期的情形：已在本單位工作六個(gè)月以上的勞動(dòng)者；軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)員軍人和退伍士兵與用人單位首次簽訂勞動(dòng)合同。,,——?jiǎng)趧?dòng)合同試用期規(guī)定,勞動(dòng)合同期滿，因用人單位原因未辦理終止或者續(xù)訂手續(xù)而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的，原勞動(dòng) 合同自動(dòng)續(xù)延，用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)與勞動(dòng)者辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。勞動(dòng)合同期滿時(shí)，勞動(dòng)者在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至上述各期期滿,,——?jiǎng)趧?dòng)合同期限自動(dòng)延續(xù)的情況,1、用

41、人單位應(yīng)在合同期滿30日前將終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向書面通知?jiǎng)趧?dòng)者； 雙方同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)在合同期滿前與勞動(dòng)者辦理續(xù)訂手續(xù)。2、未按上述規(guī)定辦理的處理辦法：1）在合同期滿前30日內(nèi)遞交終止勞動(dòng)合同意向通知書的：勞動(dòng)合同終止日往后順延二個(gè)月；如勞動(dòng)者同意按原勞動(dòng)合同約定的終止日終止勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者二個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。,,——固定期限勞動(dòng)合同的終止及續(xù)訂,2）勞動(dòng)合同期滿后，勞動(dòng)者仍在原用人

42、單位工作，原用人單位未表示異議的：視為雙方同意以原條件繼續(xù)履行勞動(dòng)合同；如勞動(dòng)者提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位應(yīng)支付勞動(dòng)者二個(gè)月的工資作為補(bǔ)償；如用人單位提出終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)按原勞動(dòng)合同的期限作為對(duì)勞動(dòng)者補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)，其中合同期限在二年以內(nèi)的，支付勞動(dòng)者二個(gè)月的工資作為補(bǔ)償，超過二年的，每滿一年（不滿一年的按一年計(jì)算）支付勞動(dòng)者一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償，但最多不超過十二個(gè)月。,,——固定期限勞動(dòng)合同的終止及續(xù)訂（續(xù)）,因合同期滿或合同約

43、定的終止條件出現(xiàn)而終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位按職工在2001年10月6日前在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給本人一個(gè)月“標(biāo)準(zhǔn)工資”的生活補(bǔ)助費(fèi)。以《規(guī)定》廢止前職工十二個(gè)月的平均月標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā)。,,——終止勞動(dòng)合同生活補(bǔ)助費(fèi),2、勞動(dòng)合同（二）,可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形（片83） 用人單位可解除但需提前30日通知的情形（片84） 不得依據(jù)上頁各款解除的情形（片85） 解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（片86） 解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（續(xù)）

44、（片87） 解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（續(xù)） （片88）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,—摘自《寧波市勞動(dòng)合同條例》、《寧波市勞動(dòng)合同條例實(shí)施細(xì)則》及勞動(dòng)部1994年頒布的《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》—,1、用人單位解除：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位依法制定的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的；被勞動(dòng)教養(yǎng)或者被依法追究刑事責(zé)任的。2、勞動(dòng)者解除：在試用期內(nèi)的；用人單位以暴力

45、、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；用人單位未按約定支付報(bào)酬、繳納社保費(fèi)或提供勞動(dòng)條件的。除上述規(guī)定的情形之外，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知用人單位。,,——可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形,1、勞動(dòng)者患病或者非因工（公）負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單 位另行安排的適當(dāng)工作的；2、勞動(dòng)者不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作 的；3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀

46、情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。,,——用人單位可解除勞動(dòng)合同但需提前30日通知的情形,1、勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依據(jù)上款的規(guī)定解除 勞動(dòng)合同：患職業(yè)病或者因工（公）負(fù)傷被確認(rèn)喪失或者部份喪失勞動(dòng)能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。,,——不得依據(jù)上頁各款解除勞動(dòng)合同的情形,,——解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)

47、補(bǔ)償金,對(duì)上頁表格做如下補(bǔ)充及說明：1、上頁表格各情形的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法是：用人單位按勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不滿一年的按一年計(jì)發(fā)。2、對(duì)于上頁第3種情形的補(bǔ)充：用人單位還應(yīng)發(fā)不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?；贾夭』蚪^癥的，還應(yīng)增加，前者增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50％，后者增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100％。3、對(duì)于上頁第4種情形的說明：客觀情況發(fā)生重大變化，是指因用人單位分立、合資、合并、

48、兼并、轉(zhuǎn)（改）制、跨地區(qū)搬遷、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)或重大技術(shù)改造，致使勞動(dòng)合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失。,,——解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（續(xù)）,用人單位破產(chǎn)或者解散、關(guān)閉、被撤銷、拍賣時(shí)，對(duì)于有接收單位但不愿意由接收單位接收的患職業(yè)病或者因工（公）負(fù)傷的勞動(dòng)者和尚處在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的勞動(dòng)者，用人單位除發(fā)放安置費(fèi)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：對(duì)患職業(yè)病或者因工（公）負(fù)傷的職工，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定支付醫(yī)療期間的工資、一次性傷殘補(bǔ)助金

49、、定期撫恤金、傷殘撫恤金和法定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用；對(duì)醫(yī)療期內(nèi)的職工，應(yīng)當(dāng)支付病假工資和疾病救濟(jì)費(fèi)、法定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、按規(guī)定應(yīng)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用；對(duì)孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的職工，應(yīng)當(dāng)支付工資、法定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、按規(guī)定報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用。,,——解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（續(xù)）,3、勞動(dòng)合同（三）,保守商業(yè)秘密的相關(guān)規(guī)定（片90）約定競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)規(guī)定 （片91）對(duì)職工解除合同后不辦理手續(xù)的處理（片92）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,—摘自《寧波

50、市勞動(dòng)合同條例》及《寧波市勞動(dòng)合同條例實(shí)施細(xì)則》—,1、用人單位要求勞動(dòng)者保守商業(yè)秘密的，應(yīng)在勞動(dòng)合同中約定有關(guān)內(nèi)容；2、解除、終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者仍對(duì)原用人單位負(fù)有保密義務(wù)的，原用人單位應(yīng)向該勞動(dòng)者支付保密補(bǔ)償費(fèi)，保密補(bǔ)償費(fèi)的數(shù)額由雙方協(xié)商確定；3、勞動(dòng)者領(lǐng)取保密補(bǔ)償費(fèi)，但未履行保密義務(wù)的，按有關(guān)規(guī)定處理。,,——保守商業(yè)秘密的相關(guān)規(guī)定,競(jìng)業(yè)限制是指勞動(dòng)者離開用人單位一定期限內(nèi)不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與原用人單位有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。勞

51、動(dòng)合同雙方當(dāng)事人可以約定競(jìng)業(yè)限制的內(nèi)容，具體規(guī)定如下：競(jìng)業(yè)限制的期限最長(zhǎng)不得超過三年；在競(jìng)業(yè)限制期間，原用人單位應(yīng)當(dāng)按照競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的約定，向勞動(dòng)者支付補(bǔ)償費(fèi)；補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但年補(bǔ)償費(fèi)不得低于勞動(dòng)者離職前一年從該用人單位獲得的年報(bào)酬總額的二分之一。,——約定競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)規(guī)定,1、用人單位對(duì)解除勞動(dòng)合同后無故不辦理有關(guān)手續(xù)或擅自離職的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)采取下列方式通知?jiǎng)趧?dòng)者回單位辦理有關(guān)手續(xù)。書面通知本人，本人不在，

52、通知可交其同住的成年親屬簽收；直接通知有困難，可郵寄，以掛號(hào)回執(zhí)上的收件日期為通知送達(dá)日期；在下落不明或用上述方式無法通知時(shí)，可通過新聞媒介公告通知，自公告發(fā)出之日起經(jīng)過三十日，視為通知送達(dá)。2、勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同期內(nèi)，未依法與用人單位辦理解除勞動(dòng)合同的有關(guān)手續(xù)而擅自離職的，用人單位可以按規(guī)定作出相應(yīng)的處理。對(duì)用人單位造成損害的，用人單位可依法要求勞動(dòng)者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。,,——對(duì)職工解除合同后不辦理手續(xù)的處理,4、職工患病或非

53、因工傷負(fù)傷醫(yī)療期的規(guī)定,病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)的計(jì)發(fā)問題（片94）物價(jià)生活補(bǔ)貼計(jì)發(fā)問題（片95）特殊疾病延長(zhǎng)醫(yī)療期的審批問題（片96）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,—摘自《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》浙勞險(xiǎn)[1995]231號(hào)—,因病或非因工負(fù)傷，按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)給病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)為：注：本人工資，不包括加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金、津貼、物價(jià)生活補(bǔ)貼。,——病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)的計(jì)發(fā)問題,職工因病或非因工負(fù)

54、傷，在病假期間，物價(jià)補(bǔ)貼照發(fā)。,——物價(jià)生活補(bǔ)貼計(jì)發(fā)問題,某些患特殊疾病的職工，醫(yī)療期滿尚未治愈確需延長(zhǎng)醫(yī)療期的，凡實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的市、縣，由企業(yè)提出意見，報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；未實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的市、縣，由所在的企業(yè)批準(zhǔn)。,——特殊疾病延長(zhǎng)醫(yī)療期的審批問題,5、婚假、產(chǎn)假、哺乳時(shí)間、哺乳假,婚假（片98）女職工產(chǎn)假（片99）哺乳時(shí)間（片100）女職工哺乳假（片101）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,——婚假,符合法定婚齡結(jié)婚的，

55、婚假為3天，符合晚婚條件的，另加12天，路程假根據(jù)路程另給?；榧倨陂g，工資、獎(jiǎng)金和其他福利待遇照發(fā)。符合晚育條件的，男方還可享受七天護(hù)理假，工資、獎(jiǎng)金和其他福利待遇照發(fā)。男女雙方按法定婚齡推遲三年以上依法登記結(jié)婚的為晚婚；已婚婦女二十四周歲以上生育第一個(gè)子女的為晚育。,l    對(duì)符合計(jì)劃生育規(guī)定安排生育的女職工，其產(chǎn)假按下列情況分別確定： 正常分娩者，給予產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前要

56、求安排適當(dāng)天數(shù)休息的，休息天數(shù)計(jì)算在90天產(chǎn)假之內(nèi)。 提前分娩或超期分娩的，均按90天計(jì)算；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。 妊娠3個(gè)月內(nèi)自然（人工）流產(chǎn)的，給予產(chǎn)假20至30天；3個(gè)月以上7個(gè)月以下自然流產(chǎn)或人工引產(chǎn)的，給予產(chǎn)假50天。7個(gè)月以上早產(chǎn)的按正常產(chǎn)假處理。l    上述產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。,——女職工產(chǎn)假,1、 對(duì)撫育未滿

57、一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次哺乳時(shí)間單胎為三十分鐘，也可將兩次哺乳時(shí)間合并使用。雙生以上者的哺乳時(shí)間，按單胎哺乳時(shí)間相應(yīng)成倍增加。2、哺乳時(shí)間及途中往返時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間。3、嬰兒滿周歲后，經(jīng)縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)確診為體弱兒的，可適當(dāng)處長(zhǎng)哺乳期，但最多不得超過六個(gè)月。,——哺乳時(shí)間,女職工符合計(jì)劃生育規(guī)定分娩，產(chǎn)假期滿撫育嬰兒有困難的，經(jīng)本人申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請(qǐng)哺乳

58、假，相關(guān)規(guī)定如下生育第一個(gè)子女并領(lǐng)取《一孩父母光榮證》的，哺乳假六個(gè)月，獨(dú)生子女保健費(fèi)照發(fā)。生育第二個(gè)子女的，哺乳假三個(gè)月。上述哺乳假的工資，工資按不低于本人工資的百分之八十發(fā)給。,——女職工哺乳假,6、個(gè)人收入所得稅,個(gè)人收入所得稅計(jì)算表按稅后工資（凈工資）計(jì)算稅前工資（應(yīng)發(fā)工資）公式表,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,全月應(yīng)納稅所得額=收入–1200所得稅額=全月應(yīng)納稅所得額 X 稅率 – 速算扣除數(shù),——個(gè)人收入所得稅計(jì)算表,

59、——按稅后工資計(jì)算稅前工資公式表,7、基本養(yǎng)老保險(xiǎn),繳費(fèi)基數(shù)及比例（片106）個(gè)人帳戶的管理 （片107）養(yǎng)老金的計(jì)發(fā) （新人） （片108）養(yǎng)老金的計(jì)發(fā) （中人） （片109）養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)入職工的退休規(guī)定（片110）不符合領(lǐng)取月養(yǎng)老金的職工（片111）養(yǎng)老金年度及補(bǔ)繳說明（片112）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,1、繳費(fèi)基數(shù)：等于本人上年月平均工資；繳費(fèi)基數(shù)設(shè)上下限，上限為職工全市職工社會(huì)月平均工資的300％，下限為全市職工社會(huì)月

60、平均工資的60％，職工的繳費(fèi)基數(shù)每年核定一次。2、繳費(fèi)比例：企業(yè)繳費(fèi)比例20%，個(gè)人繳費(fèi)比例8%，此外，企業(yè)還按繳費(fèi)基數(shù)之和的1.5%繳納教育基金。,——養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及比例,1、從1998年5月起，個(gè)人帳戶統(tǒng)一按本人繳費(fèi)基數(shù)的11％建立。之前已按16%記入個(gè)人帳戶的積累儲(chǔ)存額不再變動(dòng)，與調(diào)整后的個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額在計(jì)發(fā)養(yǎng)老金待遇時(shí)合并計(jì)算。2、個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額用于支付以下項(xiàng)目： 略3、職工出國(guó)、出境定居的，經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，一

61、次性退還本人個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額，同時(shí)終止養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。,——養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的管理,1、何謂新人？1998年1月1日以后參加工作2、享受養(yǎng)老金的條件：到達(dá)法定退休年齡且繳費(fèi)年限滿15年的從批準(zhǔn)退休的次月起，按月享受基本養(yǎng)老金待遇3、計(jì)算公式：,月基本養(yǎng)老金=本人退休時(shí)上年全市職工社會(huì)月平均工資×20％＋個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額÷120,——養(yǎng)老金的計(jì)發(fā) （新人）,1、何謂中人：1997年12月31日前參加工作，199

62、8年1月1日后退休2、中人退休基本養(yǎng)老金的組成：由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人帳戶養(yǎng)老金、過渡性養(yǎng)老金和過渡性調(diào)節(jié)金組成3、養(yǎng)老金計(jì)算公司： 其中，繳費(fèi)年限滿10年不滿15年的為15％，繳費(fèi)年限滿15年及以上的為20％。,月基本養(yǎng)老金＝本人退職時(shí)上年全市職工社會(huì)月平均工資×15(或20)％＋個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額÷120＋上年全市職工社會(huì)月平均工資×視同繳費(fèi)年限×(1%+本人繳費(fèi)指數(shù)×0.4

63、％)＋過渡性調(diào)節(jié)金,——養(yǎng)老金的計(jì)發(fā) （中人）,自2005年5月1日起，異地轉(zhuǎn)入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的職工若要求在我市辦理退休手續(xù)，其參加我市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)際繳費(fèi)年限應(yīng)滿7年；未達(dá)到規(guī)定的參保人員，到達(dá)法定退休年齡時(shí)允許補(bǔ)繳，補(bǔ)繳額=上年社平工資 × 繳費(fèi)比例 × 補(bǔ)繳月份；對(duì)不愿補(bǔ)繳的，其在我市參保后建立的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系及個(gè)人賬戶儲(chǔ)存應(yīng)轉(zhuǎn)回其原參保地；對(duì)無法轉(zhuǎn)移的，其在我市個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額可一次性支付給本人。,——養(yǎng)老

64、保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)入職工的退休規(guī)定,1、哪些人？職工到達(dá)法定退休年齡時(shí)，“中人”繳費(fèi)年限和視同繳費(fèi)年限不滿10年、“新人”繳費(fèi)年限不滿15年的。2、如何辦？填寫《個(gè)人帳戶一次性支付審批表》，經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，將其個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額一次性支付給本人；其個(gè)人帳戶建立前的視同繳費(fèi)年限，每滿一年發(fā)給2個(gè)月的繳費(fèi)工資（繳費(fèi)工資按最后一次繳費(fèi)基數(shù)確定），同時(shí)終止其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。,——不符合領(lǐng)取月養(yǎng)老金的職工,1、養(yǎng)老金年度：是指當(dāng)年的5月1日

65、至次年的4月30日，企業(yè)和職工繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整和結(jié)算、上年全市職工社會(huì)平均工資的啟用和相關(guān)待遇的計(jì)算、退休人員養(yǎng)老金的計(jì)發(fā)和基本養(yǎng)老金的調(diào)整、職工個(gè)人帳戶的利率確定和余額計(jì)息等，均以這一時(shí)間界限為準(zhǔn)。 2、養(yǎng)老金補(bǔ)繳：一般不予補(bǔ)繳，特殊情況可另行申請(qǐng)補(bǔ)繳。,——養(yǎng)老金年度及補(bǔ)繳說明,8、基本醫(yī)療保險(xiǎn),繳費(fèi)基數(shù)及比例（片114）個(gè)人帳戶劃入時(shí)間和比例 （片115）個(gè)人帳戶資金的使用 （片116）個(gè)人帳戶的轉(zhuǎn)移和提取辦法（片117）

66、醫(yī)保門診待遇表（片118）住院、特殊病種、轉(zhuǎn)處地就醫(yī)待遇表 （片119）住院醫(yī)療費(fèi)起付標(biāo)準(zhǔn) （片120）醫(yī)保證卡的調(diào)換和補(bǔ)卡（片121）醫(yī)保證卡的掛失及補(bǔ)領(lǐng)（片122）退休后享受醫(yī)保待遇的條件及補(bǔ)繳（片123）,政策法規(guī)簡(jiǎn)要,— 摘自《寧波市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》及實(shí)施意見—,1、繳費(fèi)基數(shù)：同基本養(yǎng)老金的規(guī)定2、繳費(fèi)比例：用人單位繳費(fèi)比例11％個(gè)人繳費(fèi)比例2％政府補(bǔ)貼比例0.5％3、重大疾病醫(yī)療救助金繳費(fèi)

67、標(biāo)準(zhǔn)：每人每月5元,——醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及比例,1、個(gè)人帳戶劃入時(shí)間：參保人員個(gè)人帳戶在每年4月未，按當(dāng)月繳費(fèi)基數(shù)一次預(yù)劃入12個(gè)月。年度內(nèi)新參保的，其個(gè)人帳戶根據(jù)繳費(fèi)次月至本年度未的實(shí)際月份數(shù)劃入。2、個(gè)人帳戶劃入比例：,——醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的管理,3、個(gè)人帳戶當(dāng)年計(jì)入資金和歷年結(jié)余資金的使用：當(dāng)年計(jì)入資金用于支付當(dāng)年門（急）診發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)；歷年結(jié)余資金用于支付門（急）診、特殊病種治療和住院發(fā)生的應(yīng)由個(gè)人自負(fù)、承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)；

68、二者都可用于支付按規(guī)定在定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥的費(fèi)用；個(gè)人帳戶的本金和利息歸個(gè)人所有，可以結(jié)轉(zhuǎn)使用和繼承。,——醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的管理（續(xù)）,4、個(gè)人帳戶的轉(zhuǎn)移、提取辦法：從市級(jí)統(tǒng)籌范圍外轉(zhuǎn)入時(shí)：由用人單位隨帶轉(zhuǎn)出地的轉(zhuǎn)移憑證及醫(yī)保中心財(cái)務(wù)部門提供的帳憑證（其他資料同新增人員）于每月23日前辦理；轉(zhuǎn)出市級(jí)統(tǒng)籌范圍外時(shí)：由用人單位或個(gè)人隨帶04表及身份證，提供轉(zhuǎn)入地醫(yī)保機(jī)構(gòu)名稱、開戶銀行、帳號(hào)、轉(zhuǎn)入單位名稱，辦理相關(guān)清算手續(xù)后辦理轉(zhuǎn)移；

69、提取個(gè)人帳戶余額：由用人單位或個(gè)人隨帶04表、保險(xiǎn)證卡、身份證按規(guī)定辦理。,——醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的管理（續(xù)）,1、醫(yī)保門診待遇表：,——基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,2、住院、特殊病種、轉(zhuǎn)處地就醫(yī)待遇表：,——基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 （續(xù)）,3、住院醫(yī)療費(fèi)起付標(biāo)準(zhǔn)：三級(jí)醫(yī)院1400元；二級(jí)醫(yī)院1100元；一級(jí)醫(yī)院800元。,——基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 （續(xù)）,1、醫(yī)保證卡如何調(diào)換？證卡個(gè)人信息有誤，用人單位憑《個(gè)人信息更改表》，連同原醫(yī)保證、卡交醫(yī)保