人力資源總監(jiān)工具書《員工勝任素質(zhì)模型全案》_第1頁
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文檔簡介

1、弗布克人力資源管理操作實務(wù)系列員工勝任素質(zhì)模型全案員工勝任素質(zhì)模型全案趙淑芳編著北京北京7.3采購部人員知識分級定義表........................................................................................367.4采購計劃主管勝任素質(zhì)模型........................................................

2、................................377.5采購計劃專員勝任素質(zhì)模型........................................................................................387.6采購預(yù)算專員勝任素質(zhì)模型..................................................................

3、......................387.7供應(yīng)商管理工程師勝任素質(zhì)模型................................................................................397.8采購檢驗主管勝任素質(zhì)模型..................................................................................

4、......397.9采購成本控制主管勝任素質(zhì)模型................................................................................40第8章財務(wù)部勝任素質(zhì)模型.....................................................................................................

5、418.1財務(wù)部人員勝任素質(zhì)模型............................................................................................418.2財務(wù)部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表........................................................................................428.3財務(wù)

6、部人員知識分級定義表........................................................................................438.4總賬會計勝任素質(zhì)模型................................................................................................448.5資金管理專員

7、勝任素質(zhì)模型........................................................................................458.6應(yīng)收賬款主管勝任素質(zhì)模型........................................................................................458.7預(yù)算主管勝任素質(zhì)模型......

8、..........................................................................................468.8成本控制主管勝任素質(zhì)模型........................................................................................468.9稅務(wù)主管勝任素質(zhì)模型..........

9、......................................................................................478.10財務(wù)分析經(jīng)理勝任素質(zhì)模型......................................................................................47第9章客戶服務(wù)部勝任素質(zhì)模型..............

10、...............................................................................489.1客戶服務(wù)部人員勝任素質(zhì)模型....................................................................................489.2客戶服務(wù)部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表....................

11、............................................................489.3客戶服務(wù)部人員知識分級定義表................................................................................499.4客戶開發(fā)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型............................................

12、............................................509.5客戶關(guān)系經(jīng)理勝任素質(zhì)模型........................................................................................519.6大客戶服務(wù)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型.....................................................

13、...............................519.7客服信息主管勝任素質(zhì)模型........................................................................................529.8呼叫中心經(jīng)理勝任素質(zhì)模型...................................................................

14、.....................529.9客戶投訴主管勝任素質(zhì)模型........................................................................................53第10章人力資源部勝任素質(zhì)模型.............................................................................

15、..............5410.1人力資源部人員勝任素質(zhì)模型..................................................................................5410.2人力資源部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表..............................................................................5410.3人

16、力資源部人員知識分級定義表..............................................................................5510.4招聘經(jīng)理勝任素質(zhì)模型..............................................................................................5610.5培訓(xùn)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型...

17、...........................................................................................5710.6績效考核經(jīng)理勝任素質(zhì)模型......................................................................................5710.7薪酬經(jīng)理勝任素質(zhì)模型.........

18、.....................................................................................5810.8勞動關(guān)系主管勝任素質(zhì)模型......................................................................................58第11章行政部勝任素質(zhì)模型................

19、...................................................................................5911.1行政部人員勝任素質(zhì)模型..........................................................................................5911.2行政部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表............

20、..........................................................................5911.3行政部人員知識構(gòu)成及其范圍一覽表......................................................................6011.4行政主管勝任素質(zhì)模型......................................

21、........................................................6111.5前臺接待主管勝任素質(zhì)模型......................................................................................6211.6行政人事經(jīng)理勝任素質(zhì)模型..........................................

22、............................................6211.7監(jiān)察主管勝任素質(zhì)模型..............................................................................................6311.8法務(wù)專員勝任素質(zhì)模型..................................................

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