家樂福

1、家樂福,組員:黃鈺婷 H34811058林詩璇 H34811082劉憶涵 H34811456林珮玲 H34813026,品牌故事,臺灣「家樂?！沽控湹晔怯山y(tǒng)一企業(yè)與法商家樂福各以40﹪及60﹪的持股比例合資新臺幣7 億元成立之『家福公司』旗下企業(yè)。法商家樂福透過此一合資案如願地將營運版圖延伸至亞洲地區(qū)。而統(tǒng)一企業(yè)在雙方合資過程中並未參與經(jīng)營，乃是借重法商專業(yè)上的經(jīng)驗而委託經(jīng)營。家樂福切入臺灣的時間早於萬客隆，由於該企業(yè)對

2、海外的經(jīng)營向來低調(diào)，抱持未深入了解市場狀況時寧願沈潛的原則，1989 年第一家「家樂?！沟暝诟咝坶_幕，在量販店崛起於臺灣零售市場時，其名氣並不若其他同業(yè)。不過，在培養(yǎng)出一群專業(yè)員工，且展店技術(shù)臻於成熟後，臺灣家福公司開始全力展店，在1996 年即超越同業(yè)成為領(lǐng)導品牌，並帶動營收快速成長。十幾年來在面臨到國內(nèi)外各大零售業(yè)者的激烈競爭下，憑藉著超大型賣場的經(jīng)營策略，成功地成為臺灣量販店業(yè)的第一大品牌。家樂福著名醒目的紅藍白企業(yè)標

3、誌，看似簡單，卻饒富意義，裡面隱含著家樂福創(chuàng)立至今的企業(yè)願景與對消費者的承諾。這個企業(yè)標誌第一次出現(xiàn)是在1966 年， 設(shè)計概念取自Carrefour 的字首C，C 的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。,產(chǎn)品種類與項目,大型量販店為採倉庫型式的大賣場，不重視裝潢，產(chǎn)品種類繁多，包括食品、日用品、家電用品、服飾……等。產(chǎn)品銷售型態(tài)以「量大便宜，式樣齊全」為重點，重視商品迴轉(zhuǎn)率；

4、購物者自行採購，提供免費停車空間，讓消費者方便一次購足很多商品，除了由國內(nèi)廠商提供外，也有從國外自行進口，並重視自有產(chǎn)品，以委託代工方式開創(chuàng)自有品牌.家樂福目前自有品牌商品有『家樂?！?、『Harmonie』、與『Firstline』等三大品牌。產(chǎn)品項目超過800種，大約較市價便宜兩成左右。此外，為滿足消費者一次購足所有商品的需求，陸續(xù)從法國家樂福引進量販店週遭服務(wù)與專賣店，如眼鏡公司，精品店，藥局與修車服務(wù)等。倉庫型的商店，指結(jié)合

5、了超級市場和百貨公司功能，販售大量且多樣的南北雜貨及服裝，除了供零售商以較低價格補貨之外，也便於一般家庭採購一週生活所需，許多大型量販店除了供應(yīng)食品、日常生活用品之外，尚有電器、3C、精品專櫃等分類項目。,行銷情境(SWOT),行銷策略分析-STP流程,行銷策略分析－7C分析－家樂福,一、情境,二、內(nèi)容,三、社群,四、客製化,五、溝通,六、連結(jié),七、商務(wù),客戶個人化服務(wù)介紹,以上所以介紹的功能為家樂福替會員量身打造的個人化服務(wù)，讓想撿

6、便宜卻又沒有時間的會員們，能夠使用生活中空餘的時間上網(wǎng)選購欲購買時間的促銷商品，並且列印，讓會員在賣場時用最短的時間得到最大的利益，使忙碌的會員不用看著DM上五花八門的購物清單即可買到想要的商品。,,網(wǎng)站架構(gòu)圖,,線上購物和網(wǎng)路行銷都是屬於電子商務(wù)的一部份或B2B企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。所謂電子商務(wù)就是只以網(wǎng)路通訊、資料庫管理、安全防護等相關(guān)資訊技術(shù)，支援商業(yè)流程及商品與勞務(wù)交換的商業(yè)活動。所以舉凡透過電腦連線或網(wǎng)際網(wǎng)路所完成

7、的交易，都算是電子商務(wù)。我們生活中最容易接觸到的電子商務(wù)以電子商店為例，電子商店是一個虛擬空間，因為減少了一些成本的支出（如店面租金、貨品上價成本等），對價格的調(diào)整因此較具彈性。業(yè)者甚至還可以輕易地搬遷商店，對消費者來說，透過網(wǎng)際網(wǎng)路連線，全天候二十四小時、不管在哪都能達成買賣，相對而言提高了對顧客的服務(wù)。,,心得,透過這次的報告對家樂福有更深入的了解，而家樂福替會員量身打造的個人化服務(wù)，讓想撿便宜卻又沒有時間的會員們有更方便更簡單