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文檔簡介
1、淺談?wù)险蠣I銷傳營銷傳播與傳統(tǒng)傳統(tǒng)市場營銷場營銷的區(qū)的區(qū)別及其廣告目及其廣告目標的變化3者在消費過程中有很強的交流性,可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣,同時也更取得了大眾的信賴。傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品、價格、渠道和促進。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就
2、決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通。在傳統(tǒng)營銷模式中,制造商生產(chǎn)出成品后往往通過制造商→批發(fā)商→零售商→消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。1.傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷的特點的特點①生產(chǎn)觀念這是
3、一種最古老的經(jīng)營哲學(xué)思想。這一觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率,擴大生產(chǎn)能力,減低成本,增加市場供應(yīng)。這一觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。當(dāng)時,資本主義社會的生產(chǎn)力水平還比較低下,經(jīng)濟相對落后,市場為供不應(yīng)求的賣方市場,產(chǎn)品的銷售基本不成問題。因而,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)不是從消費者的需求出發(fā),而是從企業(yè)的生產(chǎn)出發(fā),其主要表現(xiàn)是“我能生產(chǎn)什么就賣什么”。企業(yè)經(jīng)營管理的重點是集中一切力量提高生產(chǎn)效率,增
4、加產(chǎn)品產(chǎn)量,降低成本,擴大市場供給。②產(chǎn)品觀念傳統(tǒng)營銷模式中的產(chǎn)品觀念認為,消費者喜歡質(zhì)量最優(yōu)、性能最好和功能最多的產(chǎn)品。因此,企業(yè)的主要任務(wù)是致力于制造高質(zhì)量的產(chǎn)品,且要不斷改進。這些企業(yè)認為,只要產(chǎn)品好就會顧客盈門,即所謂“酒香不怕巷子深”。無需考慮消費者的需求,更不需要上門推銷。因而經(jīng)常迷戀自己的產(chǎn)品,看不到市場需求的變化。這種觀點必然導(dǎo)致市場的營銷近視癥,即過多的把注意力放在產(chǎn)品上,而不放在市場需求上,在市場營銷管理中缺乏遠見,
5、只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,卻看不到市場需求在變化,導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營困境。③推銷觀念推銷觀念認為,消費者不會主動購買非必須的產(chǎn)品,具有購買上的惰性和抗拒心理,企業(yè)必須積極推銷,以刺激消費者的購買欲望,繼而促使他大量購買企業(yè)產(chǎn)品。這一經(jīng)營哲學(xué)產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”的2.傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷模式缺點模式缺點①服務(wù)思想急待提升,服務(wù)體系不完整服務(wù)思想事實上是一種意識,是一種責(zé)任,更是一種情感。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價值和交
6、易完成后的價格,而一旦滲入了服務(wù)思想就會很快變得生動起來。由于在產(chǎn)品的制造、設(shè)計和流通過程中滲透了人們的意識、責(zé)任和情感,產(chǎn)品本身和整個營銷過程就變得充滿了服務(wù)精神。然而,在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中,諸多企業(yè)對此根本就不強調(diào),甚至于淡化這種服務(wù)思想,因而其整個服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄,其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展事實上是非常不利的,因為服務(wù)思想會滲透到立體服務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)中去,會滲透到為顧客提供服務(wù)過程中的每一
7、個崗位、每一個執(zhí)行體中去。而現(xiàn)在我們來看,因為服務(wù)思想不到位,整個服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位,這就會影響整個服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準。②服務(wù)流程長,服務(wù)效果差在傳統(tǒng)營銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中,通常有兩方面的情況:一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項服務(wù)另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù)。這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實,轉(zhuǎn)化成為消費者可以親身感受到的實實在在的服務(wù),都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由于許多中小型
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