十億消費者

1、本書來自免費txt小說下載站更多更新免費電子書請關(guān)注十億消費者——來自中國商界第一線的經(jīng)驗作者：JamesMcGreg譯者：白癡年代前言這原本是從北京飛往沿海城市福州的一次常規(guī)飛行。航空公司是一家新成立的國有公司，飛機也是新進(jìn)口的。但乘務(wù)組興奮有余、專業(yè)不足，讓我覺得這次飛行一點兒也不常規(guī)。服務(wù)員們在前排嘻笑打鬧，急急忙忙地收攏要帶回家的大包小包，里面都是多出來的航空餐當(dāng)中最好的東西。駕駛員艙門在整個飛行期間一直都開著。飛行師會走出來在

2、前排打個小盹。終于要降落了。腳下郁郁蔥蔥的綠色大地和星羅密布的農(nóng)舍和豬圈，離我們越來越近。飛機開始轉(zhuǎn)向，對準(zhǔn)正在迅速接近的跑道，兩名空乘站在正副飛行員的身后，準(zhǔn)備如同沖浪一般把飛機降落到跑道上。突然，當(dāng)我們距離布滿了橡膠輪胎擦痕的跑道不足50英尺的時候，飛行員猛地一把把操縱桿推了上去。引擎尖叫起來，飛機急速爬升。有意思的是，兩名空乘都沒有載跟頭，但她們都踉踉蹌蹌的回到了座位上，一臉驚恐。飛機升上去，盤旋，再次對準(zhǔn)跑道。這次我聽到了起落架

3、放下時發(fā)出的獨特的吱吱聲，并感到輪子阻擋氣流時的震動。而前一次降落時，我根本沒有注意到這些。這就是我們突然掉頭的原因了。當(dāng)我進(jìn)入航站樓的時候，我在想選擇坐火車的人可太明智了。這時我看到墻上的宣傳海報，從那一刻起，那幅海報就深深的印刻在我的腦海中，它是對中國正在經(jīng)歷的變革的最好闡述，海報上寫道：努力實現(xiàn)正常飛行。這正是中國一切努力的重點所在：成為一個正常國家，融入到世界經(jīng)濟中，其國民可以盡情享受他們的財富和快樂，而不必再受政治權(quán)力斗爭之苦

4、。就像我們的新手空乘們一樣，中國在過去的25年中，經(jīng)歷了反復(fù)的挫折和騰飛，通過不斷的嘗試和犯錯的改革歷程，到目前為止，大部分的降落還算順利。任何一個西方人都不能忽視中國在全球經(jīng)濟中不斷增長的地位。這個國家要養(yǎng)活13億人口，其消費市場的潛力將超過北美和西歐加在一起的規(guī)模。按照購買力平價計算，中國現(xiàn)在的人均GDP為5000美元，而且每年還在不斷提高。它已經(jīng)超過英國成為世界第四大經(jīng)濟實體。中國消耗了全球25%的鐵、30%的水泥，還是全球最大的

5、電子用品市場。外國公司紛至沓來，亦賣亦買。每天簽訂的外國對華投資平均金額為4.2億美元。從1978年起，鄧小平總理開始了一系列的經(jīng)濟改革，包括利用外國公司和他們的資金、技術(shù)和管理能力。今天，中國已經(jīng)成為制造業(yè)大國，它擁有技術(shù)復(fù)雜的制造工廠，還擁有精力充沛的、聰明的低成本勞動力。但是中國僅允許外國人按照它的條件進(jìn)來，而這些條件又往往晦澀難懂、相互矛盾、令人困惑。在太多的情況下，法律只有在對中國有利的時候才成為法律。談判無窮無盡，而最終達(dá)成

6、的協(xié)議可以立刻就被擯棄。腐敗經(jīng)常成為加快經(jīng)濟車輪的潤滑油。在中國，商業(yè)往往是在重重帷幕之后、種種密謀之中的交易，至今未變。外國公司自然會擔(dān)心其中國合作伙伴、客戶或供應(yīng)商會竊取他們的技術(shù)、商業(yè)機密或直接就從他們口袋里偷錢。共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人和美國以及其它民主國家之間不穩(wěn)定的關(guān)系使得政治成為商業(yè)計劃中不可分割的一部分。中國于2001年加入世界貿(mào)易組織，政府希望將國內(nèi)公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝾I(lǐng)先企業(yè)，每天都有更多的國際化運作方式被引進(jìn)中國。但是我依然看到，眾

7、多的西方管理者充滿信心、飄飄然地來到中國，結(jié)果卻被他們的中國競爭對手、中國政府或中國合作伙伴碾倒，要么就是陷入不切實際的預(yù)期、急躁和缺乏常識中去。中國的商界變革越多，它就越保持不變。作為一名記者，我游歷了整個國家，能夠坐在前排親眼看到這一歷史大劇的上演。作為一名商人，我曾參與多次權(quán)力游戲、復(fù)雜談判和政治陰謀，它們都是這個國家商業(yè)中的慣例。解放出來，讓他們?nèi)プ鲎钭匀欢坏氖虑椋宏P(guān)心兒童的教育，關(guān)心個人財富的積累，關(guān)心建設(shè)國家、獲得國際尊重

8、，而且永遠(yuǎn)記住任何敢于公開與政府對抗的人都將在國家穩(wěn)定的名義下遭到無情鎮(zhèn)壓?！薄斑€有一點，”我繼續(xù)說：“就像我們在臺灣、香港、澳門和摩納哥所看到的那樣，中國人最感興趣的就是和錢打交道。賭博和財務(wù)投機已經(jīng)深深的烙刻在他們的基因之中。所以現(xiàn)在的問題是什么時候中國會成為全世界最大的金融市場，而不是是否。這是道瓊斯現(xiàn)在面臨的問題，我們必須找到答案?！蔽业牟呗院苡行?。在場的所有人，即便是那些認(rèn)定我是個半瘋，也開始被中國的魅力所折服，群情激越。很快

9、，公司電訊服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、股票指數(shù)、電視制作、印刷出版和其它部門的人員就將我包圍了。就像對全世界所有的公司一樣，中國，對道瓊斯來說就是令人激動的商業(yè)新疆界，當(dāng)然也是充滿了樂趣和魅力的出差目的地。當(dāng)時我還沒有這么想，但我說的是中國是全世界最盛大的開端，也是最偉大的轉(zhuǎn)折。這個國家利用其2000多年的傳統(tǒng)，同時又在吸取西方的商業(yè)技能和技術(shù)，所有的工作都是同時進(jìn)行又史無前例。這就是中國進(jìn)步如此之快的原因。如果你把中國在過去十幾年中的經(jīng)濟和社會發(fā)展

10、想象成為美國歷史中可與之相比的變革，你可以感受到撲面而來的勁風(fēng)。中國正在經(jīng)歷著19世紀(jì)晚期“強盜貴族”時代的原始資本積累；20世紀(jì)20年代的投機金融風(fēng)暴；30年代的農(nóng)村向城市的遷移；50年代出現(xiàn)的第一輛汽車、第一幢房產(chǎn)、第一件流行服飾、第一批大學(xué)教育、第一次家庭度假以及中產(chǎn)階級消費者；甚至還包括與60年代相似的社會劇變等問題?？瓷先ム囆∑綆缀蹙褪钦瞻崃斯鹕虒W(xué)院的扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)教程來制定計劃。以下僅僅是一小部分。建立緊迫感：這在文化大革命后是

11、容易做到的。共產(chǎn)黨必須有所改變，否則就將失去權(quán)力。組成強有力的指導(dǎo)班子：鄧小平任命了一批務(wù)實的改革分子，但是也給長征留下來的老干部們保留了剎車制動的權(quán)力。規(guī)劃遠(yuǎn)景：鄧小平為這個國家定下了從1980年到2000年人均國民生產(chǎn)總值番兩翻的目標(biāo)，這個目標(biāo)提前四年完成。遠(yuǎn)景宣灌：國有新聞機構(gòu)日日夜夜都在慶祝已經(jīng)取得的進(jìn)步，宣傳新的目標(biāo)。新做法的制度化：所有的重要改革工作，從農(nóng)業(yè)到住房到金融到私有化，都在局部實驗中進(jìn)行試點、優(yōu)化，再推廣到全國，并

12、輔之以一整套規(guī)章制度。公式的另一邊是開端，這其中就牽涉到了政府和外國企業(yè)。中國需要資金、技術(shù)、制造專長、管理技能和海外市場。就像所有的新興企業(yè)一樣，中國人經(jīng)歷了瘋狂的嘗試和錯誤，每天都在調(diào)整，不斷復(fù)制和修改他人的做法和產(chǎn)品，總是在全速沖刺以第一個進(jìn)入市場，永遠(yuǎn)盯著下一個撈一把的機會。前往東方的旅程我第一次來到中國的時候，正是鄧小平的變革開始吸引外界注意的時期。我對亞洲的興趣始于18歲，當(dāng)時我是美軍在越南的一名步兵。此后，我從部隊進(jìn)入一家

13、新聞學(xué)校，然后到洛杉磯的騷亂，然后作為一名記者到華盛頓特區(qū)報道國會新聞。一路走來，我的最終目標(biāo)依然是作為一名記者回到亞洲。因此在1985年，我聯(lián)系上我的姐姐Lisa，她當(dāng)時在泰國的難民營工作，我們一起花了6個禮拜的時間作為背包一族在全中國旅行。我們乘坐骯臟、擁擠不堪的火車和汽車走遍全國。我們一句中國話也不會說，但是身邊總是擠滿了迫切想要鍛煉他們在學(xué)校學(xué)到的英語的中國學(xué)生。醫(yī)生、教授，甚至政府官員都主動做我們的向?qū)?，僅僅是為了有說英語的機