整體護(hù)理實(shí)施方案-(1)

1、12017年整體護(hù)理實(shí)施方案為了進(jìn)一步落實(shí)“一切以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的具體要求，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、總目標(biāo)：鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。二、工作任務(wù)：以提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理人力的護(hù)理安排，落實(shí)護(hù)士文明語言行為規(guī)范，落實(shí)病情變化和病人心理狀況的觀察，落實(shí)手術(shù)前后、

2、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢和指導(dǎo)，確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o(hù)理工作的一種長效機(jī)制。三、具體措施：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制護(hù)理師保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)，讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的前提和保障，把護(hù)士的時(shí)間交給病人，是病人真正得益。2、加強(qiáng)溝通，取得配合護(hù)士方面：護(hù)士長要在各個(gè)場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體

3、護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想，讓護(hù)士通過對病人基礎(chǔ)的護(hù)理，密切3護(hù)理部制定了績效考核制度，護(hù)士長通過對質(zhì)量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核，護(hù)士了解了護(hù)士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好的胃病人服務(wù)。8、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控加強(qiáng)質(zhì)量

4、控制與評價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并注意護(hù)理效果的評價(jià)，以整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護(hù)理質(zhì)控組，護(hù)理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果，反映護(hù)理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。9、注意護(hù)理工作實(shí)效加強(qiáng)護(hù)理人員與病人的溝通和健康指導(dǎo)、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作流程、質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康教育內(nèi)容、規(guī)范護(hù)理記錄，讓護(hù)士有