優(yōu)質(zhì)護理實施方案

1、珙縣中醫(yī)院2018年骨傷科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案在總結(jié)上一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以“保障護理質(zhì)量安全，提高患者滿意度”為目標，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進一步深化服務(wù)內(nèi)涵，改進護理質(zhì)量。結(jié)合我科專業(yè)特點制定實施方案。具體內(nèi)容如下：一、工作目標（一）認真落實基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，以患者滿意為總體目標，立足專業(yè)發(fā)展深化服務(wù)內(nèi)涵。（二）規(guī)范護理行為保障護理安全。（三）全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二、活動人員組成以護理部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

2、領(lǐng)導(dǎo)小組為框架，在護理部的指導(dǎo)下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作列入目標責(zé)任制管理，確保工作取得實效。三、工作措施（一）籌備啟動階段1、召開全科醫(yī)護人員會議，提高醫(yī)護人員的認識，強調(diào)醫(yī)師、護士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務(wù)理念，為科室營造良好的工作氛圍。2、統(tǒng)一思想，提高認識。使護士明確臨床護士應(yīng)當(dāng)負責(zé)的基礎(chǔ)2、做好科室護士的臨時調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴格按照護理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護理組長責(zé)任制。

3、3、充分調(diào)配護士積極性，關(guān)心護士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。（四）健康教育整理本科室常見病的健康教育資料，設(shè)有健康教育資料欄，每個病人由主管護士發(fā)放相應(yīng)的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。（五）加強護理查房每月針對科室病例進行護理查房，盡快提供年輕護士的業(yè)務(wù)水平。（六）進一步提供工作質(zhì)量1、加強護理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎(chǔ)護理、分級護理措施的落實、臨床護理工作細節(jié)質(zhì)量等納