2016年康復(fù)醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案

1、2016年康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案年康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案在總結(jié)上一年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2016年將以“三級”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想一、指導(dǎo)思想全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工

2、作目標(biāo)二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施三、工作措施（一）進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（一）進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1、2016年根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的質(zhì)控新標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長組織全體護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，解讀中有疑問的向護(hù)理部反饋，對5名質(zhì)控人員重點(diǎn)輔導(dǎo)，再針對性深入研討，達(dá)到人人掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，工作中以標(biāo)準(zhǔn)為指南嚴(yán)格自律，檢查以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩客

3、觀評價(jià)。2、按質(zhì)控新標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目對質(zhì)控人員進(jìn)行分組，認(rèn)真對所質(zhì)控的項(xiàng)目按護(hù)理部的要求的頻次進(jìn)行檢查，對存在的問題立即指出并反饋，提出整改意見，護(hù)士長每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在護(hù)士會議上反饋，提出整改措施，責(zé)任到人，限期整改，持續(xù)追蹤。（二）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。（二）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。理操作進(jìn)行滿意度的調(diào)查。2、在科室繼續(xù)開展工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。3、落實(shí)基

4、礎(chǔ)護(hù)理。滿足住院患者的基礎(chǔ)護(hù)理和基本生活照顧需要，增加晨晚間護(hù)理時(shí)段的護(hù)理人員，主動(dòng)幫助患者進(jìn)食、飲水、服藥、翻身、拍背等，實(shí)行關(guān)愛式的基本生活照顧，切實(shí)讓患者體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、落實(shí)專業(yè)化服務(wù)。責(zé)任護(hù)士在為患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和生活照顧的同時(shí)，密切觀察患者的病情變化，并能運(yùn)用護(hù)理專業(yè)知識與技能為患者提供專業(yè)化的服務(wù)。5、落實(shí)健康教育。健康教育貫穿患者入院、出院的全過程，在治療護(hù)理過程中講述疾病相關(guān)知識，教會患者適合的康復(fù)訓(xùn)練，讓健康教育落

5、到實(shí)處，促進(jìn)患者早日康復(fù)，提高患者滿意。6、加強(qiáng)出院患者的回訪率。責(zé)任護(hù)士在患者出院一周后對病人進(jìn)行回訪，要求回訪率達(dá)到60%。（五）（五）提高護(hù)士整體素質(zhì)，提升護(hù)理服務(wù)專業(yè)化水平提高護(hù)士整體素質(zhì)，提升護(hù)理服務(wù)專業(yè)化水平1.加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)。建立專業(yè)化的護(hù)理隊(duì)伍，選派護(hù)理人員完成專科護(hù)士的培訓(xùn)，在科室里起到專業(yè)帶頭作用。2.加強(qiáng)低年資護(hù)士的培訓(xùn)。按照護(hù)理部要求，認(rèn)真完成低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，從帶教能力、職業(yè)素養(yǎng)、?？浦R與技能以及服