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文檔簡介
1、1簡答市場營銷含義及其基本要點?簡答市場營銷含義及其基本要點?市場營銷是指通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及其價值,從而使個人和群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。市場營銷的最終目標是使個人和群體滿足欲望和需求交換是市場營銷的核心;交換過程能否順利進行取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品及服務(wù)滿足顧客需求的程度及對交換過程的管理水平。2.簡答顧客購買總價值及其構(gòu)成簡答顧客購買總價值及其構(gòu)成顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品時所希望獲得的一系列利益,包括產(chǎn)品價值
2、,人員價值,服務(wù)價值,和形象價值,其中每一種價值的變化都會對總價值產(chǎn)生影響。3.簡答銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別?簡答銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別?一,理論基礎(chǔ)不同:銷售觀念的基礎(chǔ)是生產(chǎn)者主權(quán)論,市場營銷觀念的基礎(chǔ)是消費者主權(quán)論,二者有本質(zhì)的區(qū)別二,開展業(yè)務(wù)的順序不同,銷售觀念是從內(nèi)向外開展業(yè)務(wù),它從企業(yè)出發(fā),以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過運用各種推銷技巧和手段,實現(xiàn)擴大消費者需求來獲取利潤的企業(yè)目標,市場營銷觀念是從外向內(nèi)開展業(yè)務(wù)
3、順序,它從市場出發(fā),以顧客需求為中心,通過協(xié)調(diào)所有影響顧客需求的活動并使顧客滿意的方法及手段來創(chuàng)造利潤。4.戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征全局性,抗爭性,綱領(lǐng)性,長遠性5戰(zhàn)略管理的一般過程戰(zhàn)略管理的一般過程戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價6.市場營銷管理的一般過程市場營銷管理的一般過程明確經(jīng)營目標與戰(zhàn)略,形成市場營銷戰(zhàn)略,制定市場營銷計劃,實施與控制市場營銷活動7市場營銷組合的特征市場營銷組合的特征整體性,復(fù)合性,可控性,動態(tài)性8簡述企業(yè)一
4、體化成長戰(zhàn)略的類型簡述企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略的類型后向一體化指兼并,收購上游廠商,擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng);前向一體化指兼并,收購下游廠商;水平一體化指爭取同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán),或?qū)嵭卸喾N形式的聯(lián)合經(jīng)營9簡述多角化成長戰(zhàn)略包括哪些方面簡述多角化成長戰(zhàn)略包括哪些方面同心多角化指面對新市場和新顧客以企業(yè)原有技術(shù)或特長開展新業(yè)務(wù);水平多角化指針對現(xiàn)有市場和顧客,采用不同技術(shù)增加新業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù)與企業(yè)現(xiàn)有能力沒有多大通過價格和銷售促進的方式來吸引消費者
5、試用,開展大量重復(fù)性的廣告來加深消費者的印象,增加購買的參與度和品牌差異18.組織市場的特點組織市場的特點購買的數(shù)量較大,購買者較少,供需雙方關(guān)系密切,地理位置相對集中,派生需求,需求彈性小,需求波動大,專業(yè)人員采購,影響采購的人數(shù)較多,銷售訪問多,互惠購買,直接采購,租賃19.簡述生產(chǎn)者購買行為的主要類型簡述生產(chǎn)者購買行為的主要類型直接重購,指生產(chǎn)者用戶的采購部門按照原先的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購買產(chǎn)品修正重購,指生產(chǎn)者
6、用戶改變原先所購產(chǎn)品的規(guī)格,價格和其他交易條件后再行購買新購指生產(chǎn)者用戶初次購買產(chǎn)品或服務(wù)。20.影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些環(huán)境因素,組織因素,人際因素,個人因素21.市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研的作用有利于制定科學的營銷規(guī)劃,有利與優(yōu)化營銷組合,有利于開拓新的市場22.營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的步驟確定問題與調(diào)研目標,擬定調(diào)研計劃,收集信息,分析信息,提交報告23市場細分的作用市場細分的作用有
7、利于發(fā)現(xiàn)市場機會,有利于掌握目標市場的特點,有利于制定市場營銷組合策略,有利于增強企業(yè)的競爭能力24.消費者市場細分的標準消費者市場細分的標準地理因素,人口因素,消費者心理因素,消費行為因素25.簡述目標市場的概念及其與市場細分的關(guān)系簡述目標市場的概念及其與市場細分的關(guān)系目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場或打算滿足的具有某一需求的顧客群體,市場細分是選擇目標市場的前提,選擇目標市場是市場細分的目的和歸宿26.簡述目標市場的戰(zhàn)略類型,企業(yè)依
8、據(jù)哪些條件選擇目標市場戰(zhàn)略簡述目標市場的戰(zhàn)略類型,企業(yè)依據(jù)哪些條件選擇目標市場戰(zhàn)略目標市場戰(zhàn)略類型有,無差異性營銷戰(zhàn)略,差異性營銷戰(zhàn)略,集中性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)企業(yè)能力,產(chǎn)品同質(zhì)性,產(chǎn)品市場壽命周期階段,市場的類同性,競爭者戰(zhàn)略等條件來選擇目標市場戰(zhàn)略27.簡答企業(yè)如何進行市場定位簡答企業(yè)如何進行市場定位企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究消費者對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特
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