汽車美容店員工績效工資考核辦法細(xì)則

1、汽車美容店員工績效工資考核辦法細(xì)則汽車美容店員工績效工資考核辦法細(xì)則績效工資考核辦法績效工資考核辦法為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建立具有自身特色的企業(yè)文化，有效促進(jìn)考核激勵機(jī)制的深入，體現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報相掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的既定價值，結(jié)合經(jīng)營的實(shí)際情況，特制定本辦法。一、一、績效工資考核的目的績效工資考核的目的實(shí)行績效工資考核的目的是為了深化公司薪資制度改革，科學(xué)客觀地反映公司內(nèi)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工發(fā)揮潛能，提高工作責(zé)任心和積極

2、性；為薪資調(diào)整、優(yōu)秀員工評比、崗位調(diào)整等提供重要的依據(jù)，從而達(dá)到提高員工隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力以及確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的一種激勵方式。二、二、績效工資考核的原則績效工資考核的原則績效工資考核辦法是在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，依據(jù)公司內(nèi)經(jīng)營成果以及員工測評打分考核的結(jié)果，根據(jù)相應(yīng)規(guī)定給予一定獎勵的薪資分配方法，在執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：1、公開化原則：明確規(guī)定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，并在執(zhí)行中嚴(yán)格遵守，按照

3、先考核后兌現(xiàn)的方式，按期公開考核結(jié)果并于月底及時兌現(xiàn)；2、公平公證原則：根據(jù)實(shí)際完成的經(jīng)營業(yè)績與計劃的各項(xiàng)指標(biāo)相比較，給予公平公證的評判；3、反饋的原則：將考評結(jié)果和整改意見直接反饋給被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，提出今后改進(jìn)工作的意見；4、末位降級原則：堅(jiān)持所有員工平等競爭、公平上崗，體現(xiàn)能者上，庸者下的公平、平等競爭原則，對連續(xù)三個月排名最后的員工實(shí)行底薪遞減20%的末位降級制（針對非學(xué)徒的轉(zhuǎn)正員工）；5、審計的原則：所有指

4、標(biāo)的完成數(shù)據(jù)以財務(wù)審計結(jié)果為最終依據(jù)；6、審批的原則：根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果報總經(jīng)理審批后具體執(zhí)行。三、績效工資考核的適用對象三、績效工資考核的適用對象1)主管績效工資評定辦法：適用于各部門主管。2)組長績效工資評定辦法：適用于各組組長。3)車間績效工資評定辦法:適用于車間各組操作技師。4)車間輪胎、四輪定位工績效工資評定辦法：適用于輪胎、四輪定位工等專業(yè)人員。5)車間洗車人員績效工資評定辦法:適用于車間洗車工?！竦陜?nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度考核比例的說

5、明：（此考核評比表車間及前臺同時評比）此項(xiàng)權(quán)重分值45分（連續(xù)三個月評定結(jié)果為差，報請公司視不合格人員辭退）?？己吮壤詈细駜?yōu)考核指標(biāo)考核內(nèi)容及分值40％80％100％崗位生活責(zé)任55處理投訴及事故團(tuán)隊(duì)配合開發(fā)新客戶能力555考核成績實(shí)操熟練流程規(guī)范實(shí)操555提供客戶信息同行業(yè)信息客戶信息記錄信息搜集555溝通客戶關(guān)系積極性客戶服務(wù)及維護(hù)能力555服從領(lǐng)導(dǎo)性認(rèn)真創(chuàng)造業(yè)績工作完成率工作態(tài)度及工作效率5555公司制度考勤制度衛(wèi)生制度安全制度

6、宿舍制度公司內(nèi)部制度的遵守55555合計●施工人員返修率考核說明：按照同行業(yè)維修車輛不超過3%的返修率來計算，以每位員工施工車輛為100輛為標(biāo)準(zhǔn)，本月份內(nèi)每有一輛返修車輛，那么就要扣取相應(yīng)分值，滿3輛返修車輛時本項(xiàng)獎金分值為0，不能夠拿取此項(xiàng)獎金。此項(xiàng)權(quán)重分值15分追加：返修車輛造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的（1000元以上）本次的維修成本的70%由當(dāng)事人擔(dān)負(fù)?！窨蛻魸M意度考核說明：由售后服務(wù)部進(jìn)行客戶回訪，因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問題客戶滿意度沒有達(dá)到9