談話”的語(yǔ)言技巧與方法

1、“談話”的語(yǔ)言技巧與方法作者：吳克利（來(lái)源《調(diào)查“談話”方略與技巧》）“談話”活動(dòng)是以語(yǔ)言來(lái)轉(zhuǎn)變被調(diào)查人的對(duì)抗態(tài)度，實(shí)現(xiàn)其供述違紀(jì)違法行為的目的，依靠普通的生活語(yǔ)言是無(wú)法完成這一艱巨的任務(wù)的。因?yàn)槲覀兣c“談話”中所面臨對(duì)象的關(guān)系是調(diào)查人員與被調(diào)查人的“你死我活”的關(guān)系，被“談話”者的供述與交代意味著將要受到紀(jì)律和法律的制裁，因而這種抗拒心理始終貫穿在“談話”的過(guò)程中。要改變這種態(tài)度必須要采取必要的手段和策略，通過(guò)智慧的較量，達(dá)到制伏對(duì)手

2、的目的，這種智慧的語(yǔ)言表現(xiàn)便是“說(shuō)”的技巧。一、變更方程式方程式是數(shù)學(xué)中用來(lái)進(jìn)行計(jì)算的一種方法，在某方程式特別復(fù)雜的時(shí)候，為了使方程式變得簡(jiǎn)單常常采取變更方程式的方法，這是數(shù)學(xué)上的技巧，但是這種技巧用在對(duì)犯罪對(duì)象的“談話”活動(dòng)中，便能巧妙地達(dá)到“談話”的目的。在“談話”中經(jīng)常遇到被調(diào)查人已進(jìn)入了“動(dòng)搖”狀態(tài)，只有一步之遙就能實(shí)現(xiàn)供述的行動(dòng)，卻無(wú)法再向前邁進(jìn)一步的時(shí)候，雙方也都達(dá)到了最大的力量限度，這時(shí)如果“談話”人員忽然改變方式，采用變

3、更方程式的方法，改變緊逼的角度，給一個(gè)臺(tái)階或者重新為其選擇一個(gè)出口，便會(huì)出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。“談話”中常用給臺(tái)階的方法來(lái)進(jìn)行方程式轉(zhuǎn)換。如“我們現(xiàn)在可以不記錄，在你認(rèn)為能記的時(shí)候我們?cè)儆?，你看怎樣？”?duì)方在被逼得無(wú)路可走的情況下，遇到了臺(tái)階，大多數(shù)被調(diào)查人都會(huì)默認(rèn)就范，供述自己的違紀(jì)違法行為。常用的變更語(yǔ)言：“你現(xiàn)在有什么顧慮？是不是要其他人回避一下？你現(xiàn)在擔(dān)心什么？”而實(shí)際上被調(diào)查人只要回答了上述問(wèn)話，就是一種默認(rèn)。二、樹(shù)立形象樹(shù)立形象的目

4、的是將被調(diào)查人的形象樹(shù)立起來(lái)，讓其維護(hù)自己的形象，順應(yīng)“談話”的要求。這種方法是采取對(duì)被“談話”的個(gè)人形象和品行進(jìn)行公開(kāi)評(píng)價(jià)，引起被“談話”對(duì)象做出有利的反應(yīng)，一方面努力地去尋找這種被樹(shù)立的形象的心理感覺(jué)，另一方面是積極地去維護(hù)被樹(shù)立的自我形象。這種幫助被調(diào)查人樹(shù)立形象的方法也有兩種：一種是樹(shù)立反面形象，采用丑化歪曲、擴(kuò)大缺點(diǎn)的方法，他可以使被“談話”對(duì)象做出有利的態(tài)度表示或行為反應(yīng)。因?yàn)閷?duì)方感到這樣對(duì)他不公正、不客觀，因而本能地顯示自

5、己并非如此，以爭(zhēng)回良好的形象。他的這種反應(yīng)，正好達(dá)到我們“談話”要達(dá)到的目的。例如：“你敢作敢為，事情出來(lái)了為什么卻不敢承認(rèn)？”另一種就是正面形象的樹(shù)立，選擇有利于“談話”的形象將其嫁接在被調(diào)查人身上使其得到心理上的滿足，其就會(huì)按照這種為其設(shè)立的形象去體會(huì)、去發(fā)展、去行動(dòng)，來(lái)維護(hù)被抬起來(lái)的形象。例如，在“談話”一位正廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，就采用了這種樹(shù)立形象的“談話”方法，取得了成功。首先對(duì)這位正廳級(jí)干部的工作、人品進(jìn)行樹(shù)立：“你在工作上靠自

6、己的實(shí)干，為社會(huì)作出了很大的貢獻(xiàn)，改變了一個(gè)城市的面貌。在其他同志因工作不慎，出現(xiàn)了事故的時(shí)候，你敢于承擔(dān)責(zé)任，保護(hù)自己的部下，表現(xiàn)出了大將風(fēng)度，令人敬佩。”在把對(duì)方的形象樹(shù)立起來(lái)以后，處在短時(shí)間的自我維護(hù)期間，將他侵吞國(guó)家財(cái)產(chǎn)的犯罪情節(jié)送上去，讓他在自我形象維護(hù)的心理狀態(tài)的驅(qū)使下，交代了自己的的意思范圍，這種表達(dá)方法的效果有時(shí)是一句完整的話所無(wú)法達(dá)到的。常用這樣的半截話來(lái)達(dá)到對(duì)被“談話”人的暗示。例如，在共同犯罪案件中為了瓦解被調(diào)查人

7、，大多采用離間的方法。為了達(dá)到離間的目的，必須采用一定的手段，讓對(duì)方確信。在實(shí)踐中有的“談話”人為了達(dá)到離間的目的，“做話”直接相告，其效果并不太理想，有時(shí)甚至還落個(gè)用假話騙人誘供的話柄。怎樣用半截話達(dá)到離間的目的？如對(duì)共同犯罪的張三語(yǔ)氣很隨便，并不認(rèn)真地說(shuō)出：“李四過(guò)去很講義氣，這回怎么搞的……”這樣張三便懷疑李四出賣(mài)了自己。再如：“張三怎么說(shuō)自己不是主犯……”這樣李四便懷疑張三把責(zé)任推給了自己。“平時(shí)關(guān)系很好，怎么這回……”“他怎么

8、說(shuō)錢(qián)不是他拿的……”“他怎么會(huì)知道……”“銀行的資料還是比較……”“你愛(ài)人希望你跟她一樣……”“你哥哥對(duì)你比較關(guān)心……”等，讓聽(tīng)話者充分發(fā)揮下半截話的想象力，為我所用。六、正話反說(shuō)什么是正話反說(shuō)？首先，正話是“談話”人的真實(shí)的意思表達(dá)，本來(lái)是要通過(guò)正面的“談話”達(dá)到目的，卻采用說(shuō)反話的表達(dá)方式來(lái)達(dá)到正話所達(dá)不到的效果。例如，“談話”被調(diào)查人的目的是讓其供述交罪，而“談話”人員在語(yǔ)言的表達(dá)上卻反過(guò)來(lái)說(shuō)“我們對(duì)你‘談話’的目的，不是來(lái)讓你認(rèn)

9、罪的，只是履行一下‘談話’的程序?！边@樣一來(lái)便消除了對(duì)方的戒備心理，調(diào)查人員越是說(shuō)不是為了對(duì)方供述交罪，對(duì)方就越會(huì)往這上面考慮，是不是供述對(duì)自己有利，否則“談話”人員為什么說(shuō)不是為了這件事而來(lái)的呢？他會(huì)在反常的情況下做出正常的聯(lián)想，肯定與此有聯(lián)系。這樣對(duì)方便會(huì)在供述交罪這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行反復(fù)思考，權(quán)衡是否應(yīng)該交罪。就像法院向欠款人進(jìn)行執(zhí)行的時(shí)候，常說(shuō)“我們不是來(lái)找你要錢(qián)的，我們是來(lái)履行一下法律手續(xù)。”實(shí)質(zhì)上履行法律的目的還是要還錢(qián)，但這句話

10、說(shuō)出來(lái)的效果不一樣，欠錢(qián)人就會(huì)想到自己如果不還錢(qián)，會(huì)帶來(lái)的法律后果，最終還是要還錢(qián)，不如趁早把錢(qián)還了完事。正話反說(shuō)比正話正說(shuō)效果要好，尤其是對(duì)那些持對(duì)抗戒備心理的被調(diào)查人效果尤為顯著。常用的正話反說(shuō)：“你最好不要交代錢(qián)是你拿的，否則我們還麻煩”；“對(duì)你的事，你說(shuō)不說(shuō)我們都不想聽(tīng)”；“關(guān)于那筆錢(qián)的下落，我們也不想知道，到后來(lái)被從重處罰你就后悔了”；“你的那些事，你最好現(xiàn)在不要說(shuō)”等。七、昵稱由于“談話”人員與被“談話”人員客觀存在的對(duì)立關(guān)

11、系，形成了不平等的“談話”與被“談話”的關(guān)系?！罢勗挕比藛T嚴(yán)肅認(rèn)真，語(yǔ)言強(qiáng)硬，占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。而被“談話”人員所處的是被動(dòng)地位，由于自己的違法犯罪，客觀上就是要接受“談話”人員的訓(xùn)斥，并且這種被訓(xùn)斥、被盤(pán)查的地位已經(jīng)得到默認(rèn)，形成了規(guī)律，因而被調(diào)查人在接受“談話”的時(shí)候，對(duì)自己客觀上所形成的地位，產(chǎn)生了應(yīng)當(dāng)接受的態(tài)度，已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，而且“談話”的語(yǔ)言也有其特殊性，“談話”人員對(duì)被調(diào)查人總是直呼其名，以嚴(yán)肅的態(tài)度來(lái)維護(hù)這種不平等的關(guān)