用績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)

1、用績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)用績(jī)效指標(biāo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)企業(yè)如果采用績(jī)效指標(biāo)可以很全面地表達(dá)了企業(yè)在成本控制的效果、資產(chǎn)運(yùn)用管理的效果、資金來(lái)源調(diào)配的效果以及股東權(quán)益報(bào)酬率的組成。它可以回答非財(cái)務(wù)主管最關(guān)心的四個(gè)方面的問(wèn)題：錢(qián)從哪里來(lái)？———財(cái)務(wù)杠桿作用；明天會(huì)不會(huì)倒閉？———速動(dòng)比率；會(huì)不會(huì)做生意？———應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率、資金積壓期間固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、營(yíng)業(yè)收入成長(zhǎng)率；會(huì)不會(huì)賺錢(qián)？———成本率、銷售費(fèi)用率、管理費(fèi)用率、研發(fā)費(fèi)用率、財(cái)

2、務(wù)費(fèi)用率、凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率及股東權(quán)益報(bào)酬率。公司績(jī)效架構(gòu)不僅可以清楚地衡量公司過(guò)去的績(jī)效，更可以拿來(lái)作為明年年度預(yù)算目標(biāo)的展開(kāi)。預(yù)算的目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)財(cái)務(wù)目標(biāo)，最高層次的財(cái)務(wù)目標(biāo)應(yīng)該是股東權(quán)益報(bào)酬率。那么預(yù)算可以透過(guò)下列程序來(lái)展開(kāi)：1.比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，預(yù)計(jì)下年度具競(jìng)爭(zhēng)性的股東權(quán)益報(bào)酬率2.分解股東權(quán)益報(bào)酬率為財(cái)務(wù)杠桿作用及總資產(chǎn)報(bào)酬率3.分解總資產(chǎn)報(bào)酬率為凈利率及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率4.作經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析，預(yù)計(jì)明年度營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率5.

3、用預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額展開(kāi)杜邦方程式得到總資產(chǎn)與凈利潤(rùn)的金額6.由預(yù)計(jì)股東權(quán)益報(bào)酬率及資本結(jié)構(gòu)計(jì)算出部門(mén)使用資金報(bào)酬率財(cái)務(wù)報(bào)表的表達(dá)雖然是以企業(yè)為一個(gè)整體，但是各項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)果卻是由很多部門(mén)、很多客戶、很多產(chǎn)品、很多人員所共同造成的。可以將公司整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)拆解至很多小事業(yè)單位，再由這些小事業(yè)單位展開(kāi)預(yù)算計(jì)劃與行動(dòng)方案，那整個(gè)公司要達(dá)成的總體目標(biāo)就比較可能達(dá)成。每一個(gè)小事業(yè)單位應(yīng)該都是一個(gè)有銷售收入、有銷售成本、有費(fèi)用、有占用存貨、有占用應(yīng)收賬款、

4、有使用固定資產(chǎn)的產(chǎn)品銷售部門(mén)。每個(gè)部門(mén)都在占用營(yíng)運(yùn)資金和固定資產(chǎn)，這些構(gòu)成了各個(gè)部門(mén)的使用資金，因此他們的績(jī)效可以用使用資金報(bào)酬率來(lái)考察，可以通過(guò)提高各個(gè)部門(mén)的利潤(rùn)率，加快使用資金的周轉(zhuǎn)率來(lái)達(dá)到提高部門(mén)使用資金報(bào)酬率的目標(biāo)。對(duì)使用資金的占用是有成本的，只有在各部門(mén)的利潤(rùn)減去其占用使用資金而形成的資金成本，即利用經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（EVA）指標(biāo)才能看出各部門(mén)是否真正為股東創(chuàng)造了價(jià)值。有了部門(mén)層級(jí)績(jī)效架構(gòu)，公司的預(yù)算可以接著按下列程序進(jìn)一步展開(kāi)：

5、7.分解凈利潤(rùn)與使用資金報(bào)酬率至各事業(yè)部門(mén)8.各事業(yè)部門(mén)展開(kāi)收入、成本、凈利并驗(yàn)算使用資金報(bào)酬率9.各事業(yè)部應(yīng)用作業(yè)活動(dòng)基礎(chǔ)編制行動(dòng)計(jì)劃并填列費(fèi)用預(yù)算10.各職能部門(mén)費(fèi)用預(yù)算由各事業(yè)部預(yù)算中提出加總11.各職能部門(mén)運(yùn)用平衡計(jì)分卡化策略為行動(dòng)指標(biāo)在這里需要使用作業(yè)成本管理（Activity－BasedCosting，Activity－BasedManagement），它是一種新的管理會(huì)計(jì)技術(shù)，通過(guò)分析每一個(gè)人員所做工作的內(nèi)涵，是為哪一個(gè)事

6、業(yè)單位而做的，然后將他的成本分解移轉(zhuǎn)至該受益的事業(yè)單位。實(shí)行這種技術(shù)的好處可以：1.協(xié)助轉(zhuǎn)化各非銷售部門(mén)的其他部門(mén)的成本（間接成本）為各小事業(yè)單位的直接成本。2.透過(guò)作業(yè)活動(dòng)的分析，尋找非附加價(jià)值的作業(yè)活動(dòng)，作為成本降低的目標(biāo)從而提升獲利能力。提升公司的價(jià)值，創(chuàng)造贏利的策略是管理的目標(biāo)，要達(dá)到此目標(biāo)可以通過(guò)很多途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)公司以績(jī)效指標(biāo)架構(gòu)為框架，通過(guò)策略性的預(yù)算管理，使用作業(yè)成本管理方法去除非附加價(jià)值的活動(dòng)，進(jìn)行成本控制，并以經(jīng)