醫(yī)院血液科開展優(yōu)質(zhì)護理活動新舉措

1、醫(yī)院血液科開展優(yōu)質(zhì)護理活動新舉措開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動是落實醫(yī)改工作的重要內(nèi)容，是踐行“以人為本”宗旨的本質(zhì)要求，也是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進醫(yī)患和諧、惠及廣大患者的有力措施。我科積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的號召，于ＸＸＸＸ年XX月被列入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病區(qū)。我科組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，提高護士對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強全員培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳《XXXX年全國護理工作會議精神》、《XXXX年“優(yōu)質(zhì)護理服

2、務(wù)示范工程”活動方案》和《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》等文件精神，學(xué)習(xí)《XX市醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整工作重點，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，夯實基礎(chǔ)護理，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境氛圍，改善細節(jié)服務(wù)。一、營造科室服務(wù)氛圍組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，把工作中遇到的服務(wù)難題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進行交流與討論，找差距，抓落實，充分調(diào)動全科護士的積極性。二、實行彈性排班，靈活合理配備護理人力從排班上打破原來的排班模式，重新調(diào)整責(zé)任分組，由原來的2個責(zé)任組調(diào)整

3、為3個責(zé)任組，與醫(yī)療組相匹配，并根據(jù)能級對應(yīng)分管床位，做到每位患者都有責(zé)任護士分管，科室每位護士分管床位為6張，以達到真正落實3.2.3主動巡視病房，滿足病人的需要，減少家屬及陪伴人員，二級護理病人的陪伴人員控制在1人。強化護士主動服務(wù)意識，隨時巡視病房，盡量做到病人沒有呼叫的情況下加添液體和解決輸液故障，減少呼叫鈴。3.2.4強化健康教育效果責(zé)任護士必須了解所管病人的病情、主要治療、目前存在的主要護理問題及護理措施，特別是對特殊檢查加