基于pdca 法的教學(xué)質(zhì)量控制應(yīng)用與研究

1、1基于PDCA法的教學(xué)質(zhì)量控制應(yīng)用與研究韓莉（1平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院自動(dòng)化系，467001）摘要：文中從實(shí)踐的角度論述了PDCA循環(huán)法在課程教學(xué)中的應(yīng)用過(guò)程及內(nèi)涵。從一個(gè)方面說(shuō)明了在教學(xué)系統(tǒng)實(shí)行全面質(zhì)量管理的可行性。關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)法；質(zhì)量管理；教學(xué)1引言自1924年美國(guó)貝爾研究所的休哈特(WAshewhaft)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理首次提出控制產(chǎn)品質(zhì)量的方法以來(lái)，質(zhì)量管理的內(nèi)涵和外延也在不斷的豐富和發(fā)展。它已由對(duì)單一的工業(yè)屬性產(chǎn)品的質(zhì)量

2、管理延伸為包括對(duì)許多非工業(yè)屬性“產(chǎn)品”的質(zhì)量管理。因此，TQC中的質(zhì)量是一個(gè)滿足規(guī)定或潛在要求的特征和特性總和的物質(zhì)過(guò)程，即“全面質(zhì)量”。PDCA法是TQC的基本方法之一，是一種無(wú)限循環(huán)的管理工作程序，每一循環(huán)都使得質(zhì)量水平有新的提高。由于各行業(yè)質(zhì)量管理的共性問(wèn)題都可概括為兩個(gè)方面，其一，對(duì)象都是人，人有精神和物質(zhì)兩種需求；其二，管理方法、思想體系相同。因此，TQC也完全適用于教學(xué)方面的質(zhì)量管理。要說(shuō)各行業(yè)的質(zhì)量管理有所不同，則在于各行

3、業(yè)的工作性質(zhì)、生產(chǎn)工藝等客觀實(shí)際所帶來(lái)的實(shí)施方案不同，各有其特點(diǎn)。常規(guī)的教學(xué)質(zhì)量管理與控制僅局限于定期聽(tīng)課、觀摩教學(xué)、座談、檢查備課情況等方面，存在著非系統(tǒng)性、管理與控制滯后、整體收效欠佳等管理結(jié)構(gòu)上的缺陷。TQC是一種先進(jìn)的管理技術(shù)，把TQC用于教學(xué)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化將起到積極的作用。2教學(xué)過(guò)程的PDCA描述一個(gè)教學(xué)過(guò)程(這里指某門課的施教過(guò)程)；一般可分為授課計(jì)劃的制定和執(zhí)行兩大部分。怎樣在教學(xué)過(guò)程中切合

4、實(shí)際的依據(jù)授課計(jì)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)態(tài)特性良好的“目標(biāo)計(jì)劃”，怎樣獲取更好的講授效果，使授課質(zhì)量達(dá)到或接近“最佳值”等，這些問(wèn)題都可歸結(jié)為對(duì)授課質(zhì)量怎樣去實(shí)施更科學(xué)的管理與控制。可把對(duì)教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程劃分為以下幾個(gè)子過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。2.1計(jì)劃過(guò)程。按照授課計(jì)劃的要求設(shè)計(jì)和制訂一個(gè)具有使教學(xué)質(zhì)量管理始終跟蹤最佳值的良好的“計(jì)劃”，它包括質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目(環(huán)節(jié))以及達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的具體措施和方法。如授課目標(biāo)的確定、教材處理、教學(xué)法、優(yōu)化課堂內(nèi)容

5、(板書、語(yǔ)言、形象塑造)，授課環(huán)境場(chǎng)的設(shè)定和教學(xué)反饋信息的處理等。2.2執(zhí)行過(guò)程。按照制訂的“計(jì)劃”進(jìn)行具體的工作，實(shí)現(xiàn)提出的質(zhì)量目標(biāo)。2.3檢查過(guò)程。對(duì)照“計(jì)劃”檢查執(zhí)行情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題。如根據(jù)教學(xué)反饋信息，經(jīng)過(guò)分析和去粗取精、去偽存真的篩選去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找成敗的原因。2.4總結(jié)過(guò)程。根據(jù)檢查的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取措施，彌補(bǔ)不足，對(duì)計(jì)劃過(guò)程中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行“刷新”，提出存在的問(wèn)題，并轉(zhuǎn)入下一次計(jì)劃(

6、P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)、總結(jié)(A)過(guò)程。經(jīng)過(guò)上述處理，就把一個(gè)實(shí)際的授課過(guò)程轉(zhuǎn)換成為TQC范疇內(nèi)的一個(gè)用PDCA法描述的具體質(zhì)量管理過(guò)程，形成教學(xué)過(guò)程的PDCA管理工作程序。它反映了對(duì)授課質(zhì)量管理必須要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，這四個(gè)階段不停地進(jìn)行下去就是PDCA循環(huán)法。在PDCA循環(huán)過(guò)程中，信息的傳遞見(jiàn)圖l，教學(xué)過(guò)程的PDCA結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖2?？梢钥闯觯琍DCA過(guò)程具有反饋信息流，從系統(tǒng)原理的角度看，整個(gè)過(guò)程構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)式質(zhì)量管33.3C過(guò)程的具

7、體化根據(jù)P項(xiàng)中的內(nèi)容檢查執(zhí)行(D)過(guò)程產(chǎn)生的實(shí)際效果。如學(xué)生聽(tīng)課時(shí)的表情，回答問(wèn)題、完成作業(yè)中所出現(xiàn)的共性問(wèn)題，從中獲得效果信息，檢查和預(yù)測(cè)是否達(dá)到或能否達(dá)到設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)。3.4A過(guò)程的具體化3.4.1對(duì)檢查(C)過(guò)程所得的結(jié)果進(jìn)行由此及彼、由表及里的分析，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因，對(duì)P項(xiàng)中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修正。3.4.2提出本次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，并將它們轉(zhuǎn)入下一PDCA循環(huán)中。A過(guò)程是PDCA循環(huán)得以前進(jìn)的關(guān)鍵所在。如果僅有P、D

8、、C三個(gè)過(guò)程，而沒(méi)有對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)和遭受挫折的教訓(xùn)做出科學(xué)的分析和總結(jié)，并納入有關(guān)措施、教學(xué)計(jì)劃的制訂中，就不能鞏固成績(jī)，汲取教訓(xùn)，對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題將會(huì)重蹈復(fù)轍。以上就是用PDCA循環(huán)法對(duì)教學(xué)工作實(shí)施質(zhì)量管理的具體過(guò)程。通過(guò)在教學(xué)中應(yīng)用PDCA法的嘗試，提高了學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分折問(wèn)題的能力，促進(jìn)了整體水平的穩(wěn)步提高。隨后又在《C語(yǔ)言》、《單片機(jī)原理》的教學(xué)中實(shí)施PDCA法，亦獲得了較好的效果。實(shí)踐表明，TQC在教學(xué)中的應(yīng)用是可行的，取得

9、了較之以前就事論事的質(zhì)量管理方式更好的效果。4結(jié)語(yǔ)通過(guò)實(shí)踐，PDCA法適用于教學(xué)過(guò)程。PDCA法本身蘊(yùn)含著系統(tǒng)論、控制論、信息論的思想，它符合“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無(wú)窮。而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)相對(duì)地進(jìn)到了高一級(jí)的程度”的辯證唯物主義的認(rèn)識(shí)論，因此它是一種科學(xué)的管理方法。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，亦適用于系、教研室以至每個(gè)人的工作過(guò)程。就一所學(xué)校而言，校級(jí)的PDCA是大循環(huán)，系、教研室的PDCA是校級(jí)

10、PDCA循環(huán)中的小循環(huán)，而教研室的PDCA循環(huán)又是系級(jí)PDCA循環(huán)中的小循環(huán)等，它們一起構(gòu)成一個(gè)多級(jí)的具有嵌套結(jié)構(gòu)的PDCA循環(huán)系統(tǒng)。大的PDCA循環(huán)是小的PDCA循環(huán)的依據(jù)，而小的PDCA循環(huán)又是大的PDCA循環(huán)的落實(shí)和保證。各級(jí)、各部門的PDCA循環(huán)都是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)這個(gè)中心，通過(guò)PDCA循環(huán)把整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)上下左右各個(gè)環(huán)節(jié)的工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)，每循環(huán)一次，就使教學(xué)質(zhì)量水平有新的提高。在教學(xué)系統(tǒng)實(shí)施TQC，尚

11、有一些問(wèn)題需要探索、研究。如校、系、教研室三級(jí)TQC機(jī)構(gòu)的設(shè)立、教學(xué)TQC的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)、活動(dòng)內(nèi)容的確定、信息處理的定性與定量研究以及動(dòng)態(tài)管理等。建立以TQC為主體的質(zhì)量管理與控制系統(tǒng)，開(kāi)展TQC在教學(xué)中的應(yīng)用與研究，無(wú)疑會(huì)對(duì)教學(xué)的改革、教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)管理與決策的科學(xué)化、現(xiàn)代化起到重要的推進(jìn)作用。作者簡(jiǎn)介：韓莉，女，副教授，平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院自動(dòng)化系聯(lián)系方式：13017560710，E—mail：hanlipzxy@地址：河南省