知識經(jīng)濟時代--企業(yè)培訓(xùn)績效評估之研究(doc 18頁)

1、知識經(jīng)濟時代企業(yè)培訓(xùn)績效評估之研究隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識的重要性無限增長。人作為知識的載體，人才培育和訓(xùn)練，是知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展的源泉。而企業(yè)人才培育與訓(xùn)練又是企業(yè)核心競爭力的來源之一，人是為企業(yè)最重要的資本，企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，充分利用知識，只有不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)才有競爭力”，“你必須比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快，如今，為使員工知識和技能的持續(xù)更新即對員工進行“培訓(xùn)”已經(jīng)越來越成為企業(yè)的一種重要經(jīng)營活動。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)今世界500強企業(yè)為

2、培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10％為培訓(xùn)所花費的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。例如，摩托羅拉公司把相當(dāng)于工資額的4％的資金用于培訓(xùn)每年用2億美元為其14萬多名員工中的每一位提供40小時以上的培訓(xùn)。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層相信：在培訓(xùn)上每投入1億美元，就有3O億美元的回報。有人說“企業(yè)的成功19世紀(jì)靠資本，2O世紀(jì)靠技術(shù)，21世紀(jì)靠培訓(xùn)”，確實如此?，F(xiàn)在不管是科技制造業(yè)，還是零售業(yè)，還是廣告業(yè)，還是核電行業(yè)等各行各業(yè)，都是開

3、始注重培訓(xùn)的投入，但是現(xiàn)在的問題是，企業(yè)投入了資金培訓(xùn)，而培訓(xùn)績效評估卻很難評估，也成為目前很多企業(yè)人力資源部的難題，當(dāng)然評估有做，根據(jù)柯氏四級培訓(xùn)評估模式(KirkpatrickModel)，由于存在著執(zhí)行難度的原因，大多數(shù)企業(yè)對柯氏評估模型的使用，都只是進行到了反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層，很少企業(yè)能夠推進到行為層和效果層。本文將重點探討現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)績效評估的缺陷和不足，以及培訓(xùn)績效模式實際應(yīng)用和企業(yè)培訓(xùn)績效評估及考核項目，而提出確保培訓(xùn)績效之策

4、略。一、知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭力來源于組織學(xué)習(xí)和組織人力培育訓(xùn)練。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭力來源是人力培育和訓(xùn)練，現(xiàn)在很多企業(yè)都在推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和教導(dǎo)型組織建設(shè)，目的就是能夠讓整個團隊都能不斷學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，同時也每個人都變得個個可以教導(dǎo)，個個都將自己的經(jīng)驗分享給團隊，目的就是通過這些活動培育人才、訓(xùn)練人才。系統(tǒng)思考（systemsthinking）：要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展。[①]2、教導(dǎo)型組織建設(shè)的基本心態(tài)企業(yè)競爭力，

5、只有學(xué)習(xí)型組織還不夠，還不要人人變的可教導(dǎo)，教導(dǎo)型組織是學(xué)習(xí)型組織的更高層次，也就是組織中主管們領(lǐng)導(dǎo)人，能夠人人變可培育人才可訓(xùn)練人才，最后提升組織的核心競爭力。公司所有層級視教導(dǎo)為核心活動積極倡導(dǎo)知識與經(jīng)驗的分享并透過教導(dǎo)來培育領(lǐng)導(dǎo)人才，那領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)心態(tài)是什么呢？MichaelDell–說：“問問題會開啟通往新構(gòu)想新觀念之門對于創(chuàng)新競爭優(yōu)勢極有幫助”在日常運作中融入教導(dǎo)與學(xué)習(xí)。JackWelch–“教導(dǎo)與學(xué)習(xí)是競爭力的源頭”.(二)

6、知識經(jīng)濟時代—企業(yè)競爭力來源人才培育與訓(xùn)練在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才，培育人才?！豆茏印氛f:“十年樹木、百年樹人”明確了人才培育的重要性而如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才則是我們企業(yè)經(jīng)營的核心?！坝胁啪陀胸敗边@就話的道理就在這里。人才的培育必須透過訓(xùn)練，只有不斷的訓(xùn)練，提升員工的技能，增強企業(yè)的核心競爭力。1、人才的訓(xùn)練攸關(guān)企業(yè)的競爭力只有加強學(xué)習(xí)與訓(xùn)練個人才有競爭力而且必須以誘導(dǎo)鼓勵為主?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在開展不同