酒店vip信息更改的工作程序_第1頁
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1、VIP信息更改的工作程序信息更改的工作程序VIPinfmationChangeProcedure1、取出預(yù)訂資料詳細記錄更改項目內(nèi)容。2、取出VIP單留存夾,作相應(yīng)更改記錄。3、更改電腦記錄。4、接到次日已出VIP單的VIP更改,需及時電話通知所發(fā)單的各相關(guān)部門。5、接到當(dāng)日已發(fā)出VIP單的更改信息,需電話通知所發(fā)單的各相關(guān)部門及前廳部各班組。6、當(dāng)日晚22:00后接到次日(或當(dāng)時接到當(dāng)日入住的)VIP單的客人抵達航班車次的更改,需電話

2、通知禮賓車隊。7、對于禮卡、私人信箋已發(fā)出后接到有關(guān)客人姓名更改的需重新打制。8、凡當(dāng)日VIP有姓名、房號、房間價格、房間種類等更改,需立即重新打制客人登記單。1、凡電話通知更改的,均需在相關(guān)通知單上記錄各點受話人的姓名。VIP信息更改的工作程序信息更改的工作程序VIPinfmationChangeProcedure1、取出預(yù)訂資料詳細記錄更改項目內(nèi)容。2、取出VIP單留存夾,作相應(yīng)更改記錄。3、更改電腦記錄。4、接到次日已出VIP單的

3、VIP更改,需及時電話通知所發(fā)單的各相關(guān)部門。5、接到當(dāng)日已發(fā)出VIP單的更改信息,需電話通知所發(fā)單的各相關(guān)部門及前廳部各班組。6、當(dāng)日晚22:00后接到次日(或當(dāng)時接到當(dāng)日入住的)VIP單的客人抵達航班車次的更改,需電話通知禮賓車隊。7、對于禮卡、私人信箋已發(fā)出后接到有關(guān)客人姓名更改的需重新打制。8、凡當(dāng)日VIP有姓名、房號、房間價格、房間種類等更改,需立即重新打制客人登記單。1、凡電話通知更改的,均需在相關(guān)通知單上記錄各點受話人的姓

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