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文檔簡介
1、SunshineTeam第1頁共14頁Wehavesunshinewearetheonly青島海景花園大酒店恒安保險公司VIP接待方案二○一二年五月十六日目錄目錄一、接待任務一、接待任務3SunshineTeam第3頁共14頁WehavesunshinewearetheonlyLifeQD接待日期：25Mar2012參會人數(shù)：350住宿需求：團隊統(tǒng)一入住早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房間包含午餐自助餐廳就餐晚餐統(tǒng)一公司晚宴會議需求：早9：
2、00到晚18：00宴會廳會議加晚宴二、前廳部接待方案二、前廳部接待方案（一）準備工作（一）準備工作1.貴賓等級確定為VB，承接部門提前下發(fā)《貴賓接待通知單》，注明貴賓等級及相關部門的接待服務和接待準備要求，由相關部門簽收。2提前一天打印出次日抵店人員名單，檢查有無特殊要求，對有特殊要求的客人，提前做好準備。3服務員整理好儀容儀表。4檢查前廳衛(wèi)生。5.檢查排房是否合理。6.檢查房卡是否正確，以及歡迎卡的準備是否齊全。7.VIP抵店前，正門
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