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1、長住客人接待服住客人接待服務(wù)程序程序LongstayingGuestsServiceProcedure1、長住客人均要與酒店簽訂合同，并且至少留住一個月；2、當長住客人抵達酒店時，按照VIP客人接待程序和標準進行；3、前臺接待人員即刻將所有信息輸入電腦，并在電腦中注明為長住客人；4、為客人建立兩張賬單，一份為房費單，另外一份為雜項賬目單；5、一切客人信息確認無誤后，為客人建立檔案；6、長住戶與酒店簽有合同，且留住酒店時間至少為一個月，前
2、臺收銀每月結(jié)算一次長住客人的賬目，匯總所有餐廳及其它消費的賬單同房費賬單一起轉(zhuǎn)交財務(wù)部；7、財務(wù)部檢查無誤后，發(fā)送至客人一張賬單，請其付清本月賬目；8、客人檢查賬目準確無誤后，攜帶所有賬單到前臺付賬；9、前臺將客人已付清的賬單轉(zhuǎn)交回財務(wù)部存檔。長住客人接待服住客人接待服務(wù)程序程序LongstayingGuestsServiceProcedure1、長住客人均要與酒店簽訂合同，并且至少留住一個月；2、當長住客人抵達酒店時，按照VIP客人接
3、待程序和標準進行；3、前臺接待人員即刻將所有信息輸入電腦，并在電腦中注明為長住客人；4、為客人建立兩張賬單，一份為房費單，另外一份為雜項賬目單；5、一切客人信息確認無誤后，為客人建立檔案；6、長住戶與酒店簽有合同，且留住酒店時間至少為一個月，前臺收銀每月結(jié)算一次長住客人的賬目，匯總所有餐廳及其它消費的賬單同房費賬單一起轉(zhuǎn)交財務(wù)部；7、財務(wù)部檢查無誤后，發(fā)送至客人一張賬單，請其付清本月賬目；8、客人檢查賬目準確無誤后，攜帶所有賬單到前臺付
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