加油站工作總結

1、1廣寧片區(qū)雄風加油站小額配送工作總結尊敬的各位領導和同事們，大家好?。簳r光飛逝，一轉眼2011年即將過去，我們迎來了新的一年。我是加油站的XX。很高興能在這里和大家一起學習、討論加油站小額配送有關工作。2011年，在市公司、片區(qū)領導的正確指導下，在各兄弟加油站同仁的大力支持下，雄風加油站全體員工的共同努力下，雄風加油站小額配送工作，取得了一定的成績，各項工作取得了明顯成效，形勢喜人，成績突出。下面，我就將2011年廣寧片區(qū)雄風加油站小額

2、配送工作的有關情況作簡要總結：一、開展小額配送工作的基本情況一、開展小額配送工作的基本情況（一）做好客戶管理工作。（一）做好客戶管理工作。始終堅持以發(fā)展客戶，開拓市場為小額配送工作的根本任務。雄風加油站在市公司、片區(qū)的統(tǒng)一領導下，始終堅持公司、片區(qū)領導的有關決策，把開拓小額配送業(yè)務市場，拓寬業(yè)務渠道作為雄風加油可持續(xù)發(fā)展和提高經營效益的核心工作來抓。主要做好兩個方面的工作：一是一是善于收集信息，主動經營，開拓新客戶。在強化對加油站業(yè)務工

3、作人員培訓工作的基礎上，始終把發(fā)展客戶作為拓展我站小額配送業(yè)務的一項基礎性工作來抓，以拓展新客戶為目標，以日常生活、平時工作中了解的信息為基礎，確定發(fā)展的目標客戶，加強與潛在目標客戶的溝通，并對有意向的客戶傳遞信息，通過邀請、說服，使其愿意讓我們?yōu)槠渑渌陀推罚?，成功開拓了新客戶，增加了銷量。經過努力，2011年已經成功發(fā)展3及的幫助，以此鞏固與客戶建立的良好合作關系。如：某車隊一直在我站加油，由于車輛較多，而且老板比較忙，在車輛的加油信

4、息方面難以管理。他們就向油站提出能不能幫忙統(tǒng)計一下加油車輛的號碼、時間、數量等方面的信息。經過商量后，我們就幫他記錄好與客戶建立的每天車輛的加油信息，通過網絡，每天晚上與客戶進行對賬。為客戶的管理提供了方便。車隊在我們油站加油客戶很放心。后來價格出現變動，油價提高?？蛻糁鲃优c我們聯系，咨詢小額配送的價格，經過了解后，提出讓我們送油，轉為小額配送客戶，大大的提高了小額配送的銷量。（四）充分發(fā)揮員工的積極性、主動性，開展小、散客戶（四）充分

5、發(fā)揮員工的積極性、主動性，開展小、散客戶配送工作，積少成多提高銷量。配送工作，積少成多提高銷量。加油員長期在一線加油，接觸顧客較多，掌握一定的信息量。一些用量較少的客戶很多都是自己來提油的。但我們并沒有因為這些客戶的用油量少而隨意對待，而是盡量爭取客戶在油站加油。通過一線員工的現場營銷，積少成多。也是對提高銷量的重要保障。二、開展小額配送工作取得的成效二、開展小額配送工作取得的成效2011年，在國際油價波動起伏對我國經濟產生持續(xù)影響，各