加油站工作總結(jié)

1、1廣寧片區(qū)雄風(fēng)加油站小額配送工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好?。簳r(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼2011年即將過去，我們迎來了新的一年。我是加油站的XX。很高興能在這里和大家一起學(xué)習(xí)、討論加油站小額配送有關(guān)工作。2011年，在市公司、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟加油站同仁的大力支持下，雄風(fēng)加油站全體員工的共同努力下，雄風(fēng)加油站小額配送工作，取得了一定的成績，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，形勢喜人，成績突出。下面，我就將2011年廣寧片區(qū)雄風(fēng)加油站小額

2、配送工作的有關(guān)情況作簡要總結(jié)：一、開展小額配送工作的基本情況一、開展小額配送工作的基本情況（一）做好客戶管理工作。（一）做好客戶管理工作。始終堅(jiān)持以發(fā)展客戶，開拓市場為小額配送工作的根本任務(wù)。雄風(fēng)加油站在市公司、片區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持公司、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)決策，把開拓小額配送業(yè)務(wù)市場，拓寬業(yè)務(wù)渠道作為雄風(fēng)加油可持續(xù)發(fā)展和提高經(jīng)營效益的核心工作來抓。主要做好兩個(gè)方面的工作：一是一是善于收集信息，主動(dòng)經(jīng)營，開拓新客戶。在強(qiáng)化對加油站業(yè)務(wù)工

3、作人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，始終把發(fā)展客戶作為拓展我站小額配送業(yè)務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，以拓展新客戶為目標(biāo)，以日常生活、平時(shí)工作中了解的信息為基礎(chǔ)，確定發(fā)展的目標(biāo)客戶，加強(qiáng)與潛在目標(biāo)客戶的溝通，并對有意向的客戶傳遞信息，通過邀請、說服，使其愿意讓我們?yōu)槠渑渌陀推?，，成功開拓了新客戶，增加了銷量。經(jīng)過努力，2011年已經(jīng)成功發(fā)展3及的幫助，以此鞏固與客戶建立的良好合作關(guān)系。如：某車隊(duì)一直在我站加油，由于車輛較多，而且老板比較忙，在車輛的加油信

4、息方面難以管理。他們就向油站提出能不能幫忙統(tǒng)計(jì)一下加油車輛的號(hào)碼、時(shí)間、數(shù)量等方面的信息。經(jīng)過商量后，我們就幫他記錄好與客戶建立的每天車輛的加油信息，通過網(wǎng)絡(luò)，每天晚上與客戶進(jìn)行對賬。為客戶的管理提供了方便。車隊(duì)在我們油站加油客戶很放心。后來價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)，油價(jià)提高?？蛻糁鲃?dòng)與我們聯(lián)系，咨詢小額配送的價(jià)格，經(jīng)過了解后，提出讓我們送油，轉(zhuǎn)為小額配送客戶，大大的提高了小額配送的銷量。（四）充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性，開展小、散客戶（四）充分

5、發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性，開展小、散客戶配送工作，積少成多提高銷量。配送工作，積少成多提高銷量。加油員長期在一線加油，接觸顧客較多，掌握一定的信息量。一些用量較少的客戶很多都是自己來提油的。但我們并沒有因?yàn)檫@些客戶的用油量少而隨意對待，而是盡量爭取客戶在油站加油。通過一線員工的現(xiàn)場營銷，積少成多。也是對提高銷量的重要保障。二、開展小額配送工作取得的成效二、開展小額配送工作取得的成效2011年，在國際油價(jià)波動(dòng)起伏對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生持續(xù)影響，各