培訓(xùn)與開發(fā)（ppt 37頁）--培訓(xùn)需求的分析

1、項目三:培訓(xùn)與開發(fā) 任務(wù)一:培訓(xùn)需求的分析,知識要求： 通過學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)的基本原則和培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容。能力要求：　　培訓(xùn)需求分析的實施程序主要教學(xué)內(nèi)容：1、制定培訓(xùn)的基本原則2、明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容3、起草培訓(xùn)制度草案教學(xué)重點、難點：重點：培訓(xùn)制度的內(nèi)容難點：起草培訓(xùn)制度,教學(xué)內(nèi)容：一、制度培訓(xùn)的基本原則㈠戰(zhàn)略原則主要從兩方面來理解：1、企業(yè)培訓(xùn)制度要服從或服務(wù)于企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略2、培訓(xùn)本身也

2、要從戰(zhàn)略的角度來考慮㈡長期性原則要正確認(rèn)識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持久性,㈢按需施教，學(xué)以致用原則要把培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)后的使用銜接起來㈣全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合原則培訓(xùn)內(nèi)容必須兼顧專業(yè)知識技能與職業(yè)道德兩方面㈤主動參與原則員工自己提出培訓(xùn)需求，組織根據(jù)實際確定培訓(xùn)內(nèi)容㈥嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎勵原則對員工培訓(xùn)的考核應(yīng)從嚴(yán)㈦投資效益原則員工培訓(xùn)屬于智力投資，應(yīng)追求其收益,二、明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容㈠培訓(xùn)服務(wù)制度1、培訓(xùn)

3、服務(wù)制度條款：主要包括三個方面2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款：主要包括八個方面㈡入職培訓(xùn)制度主要有六個方面內(nèi)容,㈢培訓(xùn)激勵制度1、完善的崗位任職資格要求2、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)3、公平競爭的晉升規(guī)定4、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則㈣培訓(xùn)考核評估制度主要有九個方面的內(nèi)容,㈤培訓(xùn)獎勵制度主要有五個方面的內(nèi)容㈥培訓(xùn)風(fēng)險管理制度1、企業(yè)應(yīng)與員工建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系2、簽訂培訓(xùn)合同3、各自負(fù)擔(dān)的成本、違約補(bǔ)償責(zé)任等4、

4、“利益獲得原則”考慮成本分?jǐn)?三、起草培訓(xùn)制度草案1、制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)2、實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和宗旨3、企業(yè)員工培訓(xùn)制度的實施辦法4、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行5、企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂,小結(jié)：本次課主要介紹培訓(xùn)的原則和培訓(xùn)制度，其中培訓(xùn)原則包括有：戰(zhàn)略原則、長期性原則、按需施教學(xué)以致用原則、主動參與原則、投資效益原則等。,項目三:培訓(xùn)與開發(fā)任務(wù)二:培訓(xùn)管理㈠,知識要求： 通過學(xué)習(xí)，能獨立搜集、整理、分析

5、培訓(xùn)需求信息；掌握培訓(xùn)需求信息的收集方法。能力要求：　　培訓(xùn)需求信息的收集方法主要教學(xué)內(nèi)容：1、培訓(xùn)需求信息的收集工具和方法2、培訓(xùn)需求信息的調(diào)查與收集3、培訓(xùn)需求信息的收集方法4、注意事項教學(xué)重點、難點：重點：培訓(xùn)需求信息的收集方法難點：培訓(xùn)需求信息的收集方法,教學(xué)內(nèi)容：一、收集、整理培訓(xùn)需求信息㈠選擇和制造需求信息收集工具的方法1、評估目的——組織、工作或任務(wù)2、目標(biāo)人群的特點、規(guī)模、重要性3、對培訓(xùn)的

6、抵觸程度4、所需資料的類型,㈡通過檔案資料收集培訓(xùn)需求信息可獲得較為廣泛的信息內(nèi)容：1、信息的來源渠道2、收集的主要信息內(nèi)容：共14點㈢培訓(xùn)需求信息的調(diào)查與收集1、方法：面談法、調(diào)查問卷等2、調(diào)查訪問的對象3、資料整理分析：與企業(yè)和部門目標(biāo)比較；評估其可行性及成本費用,㈣培訓(xùn)需求信息收集的應(yīng)用工具1、培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具2、態(tài)度、知識和技能需求信息調(diào)查工具3、課程選擇式調(diào)查工具4、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)經(jīng)銷商、服

7、務(wù)商調(diào)查工具,㈤相關(guān)知識1、面談法類型：個人面談法、集體面談法2、重點團(tuán)隊分析法人員選取條件：一是有代表性；二是熟悉需求調(diào)查中討論的問題3、工作任務(wù)分析法一般只在非常重要的一些培訓(xùn)項目中才會運用。,4、觀察法5、調(diào)查問卷㈥注意事項1、了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀2、尋找受訓(xùn)員工存在的問題3、確定受訓(xùn)員工希望達(dá)到的培訓(xùn)效果,小結(jié)：本次課為培訓(xùn)管理，主要論述了發(fā)生在培訓(xùn)工作中的一系列工作程序及注意事項。,項目三:培訓(xùn)與開發(fā)

8、 任務(wù)二:培訓(xùn)管理㈡,知識要求： 能獨立編制費用預(yù)算，組織具體培訓(xùn)工作并能起草培訓(xùn)總結(jié)。能力要求：　　培訓(xùn)效果評價主要教學(xué)內(nèi)容：1、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇3、實施培訓(xùn)管理4、培訓(xùn)效果評價,教學(xué)重點、難點：重點：實施培訓(xùn)管理難點：培訓(xùn)效果評價教學(xué)內(nèi)容：一、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算㈠編制培訓(xùn)費用預(yù)算前的準(zhǔn)備1、收集員工需參加公司外培訓(xùn)的資料2、預(yù)計各項費用3、培訓(xùn)器材的購置,

9、㈡編制培訓(xùn)費用預(yù)算草案1、了解培訓(xùn)的成本使用信息2、計算培訓(xùn)成本⑴利用資源需求模型計算培訓(xùn)成本⑵利用會計方法計算培訓(xùn)成本3、確定培訓(xùn)收益,㈢相關(guān)知識1、培訓(xùn)成本預(yù)算2、培訓(xùn)收益分析3、編制培訓(xùn)預(yù)算方案的注意事項,二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇㈠選擇培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)考慮的問題㈡確定提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)1、管理顧問2、管理咨詢公司3、商務(wù)學(xué)校4、管理學(xué)院5、培訓(xùn)公司,三、實施培訓(xùn)管理㈠培訓(xùn)課程的實施與管理1、前期準(zhǔn)備工作

10、： 共五點2、培訓(xùn)實施階段： 共四點3、培訓(xùn)后的措施：㈡企業(yè)外部培訓(xùn)的實施1、個人填寫申請2、簽訂培訓(xùn)合同3、注意不影響工作,㈢培訓(xùn)實施計劃的控制㈣相關(guān)知識共五個方面四、培訓(xùn)效果評價的跟蹤與總結(jié)㈠培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)督1、培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋2、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋3、培訓(xùn)效果評價4、培訓(xùn)效益評估,㈡總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)督情況㈢相關(guān)知識用于培訓(xùn)效果評價的指標(biāo)或成果主要有：1、認(rèn)知成果

11、2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率,小結(jié)：本次課為培訓(xùn)管理，主要講述了培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇，培訓(xùn)管理的實施，培訓(xùn)效果評價的跟蹤與總結(jié)。,項目三:培訓(xùn)與開發(fā) 任務(wù)三:制定可提升員工的發(fā)展計劃,教學(xué)目的要求： 能分析影響員工職業(yè)生涯選擇的因素，收集匯總員工發(fā)展規(guī)劃的信息。主要教學(xué)內(nèi)容：1、影響員工職業(yè)發(fā)展的因素2、職業(yè)發(fā)展途徑3、收集員工發(fā)展規(guī)劃的信息內(nèi)容與方法4、制定員

12、工發(fā)展計劃的模式,教學(xué)重點、難點：重點：員工職業(yè)發(fā)展的途徑難點：制定員工發(fā)展計劃的模式一、分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素㈠個人因素1、心理因素2、生理因素3、學(xué)歷經(jīng)歷4、家庭背景,㈡組織因素1、組織特色2、人力評估3、工作分析4、人力資源管理5、人際關(guān)系,㈢環(huán)境因素1、社會環(huán)境2、政治環(huán)境3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境4、科技環(huán)境,二、明確員工發(fā)展的途徑㈠橫向發(fā)展不同崗位之間的調(diào)整，最終找到最合適的崗位。㈡縱向發(fā)展1

13、、專業(yè)技術(shù)型發(fā)展2、行政管理型發(fā)展3、專業(yè)技術(shù)——行政管理型發(fā)展 ㈢橫向——縱向發(fā)展,三、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容㈠收集組織發(fā)展信息1、人力資源管理的活動2、公司獎賞升遷制度㈡收集員工發(fā)展信息1、員工的基本情況2、員工職業(yè)勝任情況3、員工個人發(fā)展展望和未來規(guī)劃4、所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素,四、收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法㈠通過員工自我評價收集信息㈡通過組織評價方法獲得信息,五、制造員工發(fā)展計劃的兩種模式㈠強(qiáng)調(diào)