淺析企業(yè)人力資源的管理與創(chuàng)新

1、28CHINAPETROLEUMCHEMICALINDUSTRY中國石油和化工【論壇】CPCIFum地址:浙江省衢州市郵編:324004電話:05703097845傳真：05703098287欄目協(xié)辦浙江巨化股份有限公司硫酸廠浙江巨化股份有限公司硫酸廠在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競爭最終要表現(xiàn)為人才的競爭。人才作為知識、信息、智慧、創(chuàng)新能力的源泉和載體，已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源。在這種情況下，持續(xù)掌握人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開

2、發(fā)人才，是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的重大課題。因此，創(chuàng)新人力資源管理工作，建立健全符合企業(yè)特點和企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，是企業(yè)必須開展的極其重要的工作。解放思想，樹立現(xiàn)代化人力資源管理理念傳統(tǒng)的人事管理一般成為被動的人事行政角色，未清晰表達(dá)出與企業(yè)運營績效的直接因果關(guān)系。而現(xiàn)代化的人力資源管理視員工為最寶貴的資源，以科學(xué)的方法對人力資源進(jìn)行合理有效地獲取、維護(hù)、激勵、運用，來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?？梢哉f，人力資源是企業(yè)的根本，建立有效科學(xué)的

3、人力資源管理體系是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)目標(biāo)得以實現(xiàn)的保證。思想是行為的先導(dǎo)。建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系，必須從戰(zhàn)略的高度提高對人力資源管理工作的認(rèn)識，真正把握其內(nèi)涵；必須牢固樹立現(xiàn)代化人力資源管理理念，解放思想，創(chuàng)新行動，推動符合企業(yè)特點和企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系的建立和完善。建立健全多渠道多層次的培訓(xùn)及評估體系建立健全“以崗位為陣地，以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為依托，以多種形式的培訓(xùn)手段為載體，以激勵和約束機(jī)制為保證，以跟蹤、效益評估、

4、反饋、改進(jìn)的培訓(xùn)評估體系為促進(jìn)”的培訓(xùn)體系充分發(fā)揮培訓(xùn)環(huán)節(jié)在人力資源管理中的作用。以崗位為陣地。員工的工作都在各自的崗位上開展，因此崗位應(yīng)成為培訓(xùn)的主要陣地。一要積極開展崗位培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能；二要廣泛開展崗位技術(shù)比武、勞動競賽等活動，以比武的形式激發(fā)員工學(xué)業(yè)務(wù)練技能的積極性；三要總結(jié)推廣先進(jìn)操作法，不斷提高員工的崗位績效。以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為依托。一是依托企業(yè)的教育培訓(xùn)部門，有計劃有步驟地開展培訓(xùn)工作；二是依托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校和研

5、究機(jī)構(gòu)，對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)；三是充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育站的作用，鼓勵員工積極參加遠(yuǎn)程教育相應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)水平。以形式多樣的手段為載體。積極開展群眾性的科技活動，如崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒等活動；采取脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的方式，強化業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；選拔優(yōu)秀青年員工到高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等。以建立激勵和約束機(jī)制為保證。有效的激勵約束機(jī)制保證培訓(xùn)取得良好效果，避免形式主義現(xiàn)象發(fā)生的前提。要將員工培訓(xùn)過程的表現(xiàn)、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)的轉(zhuǎn)移效果和員工

6、的績效評價相結(jié)合，以提高員工參與培訓(xùn)的積極性。以“跟蹤、績效評估、反饋、改進(jìn)”為主要內(nèi)容的培訓(xùn)評估體系為促進(jìn)。在企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)評估中，主要以培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時間等為評估指數(shù)，而后續(xù)工作還沒有開展起來，這不利于培訓(xùn)工作的發(fā)展。因此，要對受訓(xùn)者在受訓(xùn)后對工作的改進(jìn)和工作績效的影響進(jìn)行跟蹤和效果評價，并及時反饋結(jié)果，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)。重視培訓(xùn)的層次性。不同層次的員工有著不同的培訓(xùn)需求。企業(yè)淺析企業(yè)人力資源的管理與創(chuàng)新□馬興杰29C

7、HINAPETROLEUMCHEMICALINDUSTRY中國石油和化工【論壇】CPCIFum要根據(jù)這一特點，使培訓(xùn)工作體現(xiàn)出層次性的特征，針對不同層次的員工，采取多種方式，進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)。建立健全員工的激勵機(jī)制完善、科學(xué)的激勵機(jī)制，是增強企業(yè)吸引力，穩(wěn)定員工隊伍，激勵員工工作熱情，提高企業(yè)績效，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的動力保證。目前，企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制。完善員工的績效考評體系這一體系，應(yīng)包含個體績效考評系

8、統(tǒng)和群體績效考評系統(tǒng)，符合企業(yè)實際的若干個層次。（1）建立基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層次績效管理模式。（2）建立閉環(huán)式的員工績效管理流程。（3）建立以目標(biāo)管理為中心，以定量考核為主、定性考核為輔，以“績、德、能、勤”為考核內(nèi)容，以個體考核和群體考核相結(jié)合的分層級的績效考核系統(tǒng)。（4）進(jìn)一步完善多元化的員工激勵系統(tǒng)。一是進(jìn)一步完善酬薪體制。增加績效指標(biāo)在薪酬決定因素中的比重，以績效為主要指標(biāo)確定獎金數(shù)額。二是進(jìn)一步增加精神激勵的力度，如增加用發(fā)明

9、者的名字命名操作法和技術(shù)的激勵手段等。三是將原來的“選?！备臑椤岸！?，即采用先設(shè)置績效目標(biāo)，達(dá)到該目標(biāo)的即為先進(jìn)的評定模式，以激勵員工爭當(dāng)先進(jìn)的熱情，進(jìn)而促進(jìn)組織績效的提高。進(jìn)一步豐富員工的職業(yè)發(fā)展渠道進(jìn)一步完善管理人員、技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展渠道，并使三個層次的發(fā)展渠道相互銜接，在形成操作工人、工程技術(shù)人員和管理人員三個職業(yè)體系自身有序發(fā)展的同時，加大三個體系之間橫向的可流動性，使它們的崗位可相互轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步豐富員工的

10、職業(yè)發(fā)展渠道，為員工的職業(yè)發(fā)展提供更為的發(fā)展舞臺。重視對企業(yè)關(guān)鍵員工群體的管理企業(yè)關(guān)鍵員工是指在企業(yè)的發(fā)展中具有關(guān)鍵作用的群體，通常包括企業(yè)中層以上干部、專業(yè)技術(shù)人員。在市場競爭日益激烈，人才流動速度不斷加快的新形勢和新條件下，如何保持這一隊伍的穩(wěn)定并不斷使之發(fā)展壯大，進(jìn)而保持企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，是企業(yè)必須高度重視的極其重要的課題，對企業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。因此，企業(yè)要加大對企業(yè)關(guān)鍵員工群體的管理力度。在新的形勢下，對企業(yè)關(guān)鍵員工這一特殊

11、的群體，必須做到“感情留人、事業(yè)留人、機(jī)制留人、待遇留人”，努力營造“人盡其能，能得所值、自由暢通和諧”的氛圍，為他們在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中實現(xiàn)自身價值搭建廣闊的舞臺。建立多層次的企業(yè)高層管理者和企業(yè)關(guān)鍵員工的溝通機(jī)制。尊重需要是人較高層次的需要。建立這一溝通機(jī)制，可使企業(yè)在準(zhǔn)確把握關(guān)鍵員工的思想脈搏，了解關(guān)鍵員工的需求，理順關(guān)鍵員工的情緒，平衡關(guān)鍵員工的心理的同時，密切企業(yè)高層管理者和他們的聯(lián)系，并在一定程度上滿足關(guān)鍵員工的尊重需要，

12、進(jìn)而提高他們的歸屬感。建立健全干部的競爭機(jī)制。建立健全干部競聘制度，形成以聘任、任命、競聘相結(jié)合的用人機(jī)制，以在為干部隊伍注入活力的同時，進(jìn)一步提高他們的緊迫感和壓力感。建立健全企業(yè)關(guān)鍵員工的激勵機(jī)制。采取多種手段，加大對貢獻(xiàn)突出的技術(shù)人員的獎勵力度，真正體現(xiàn)出“能得所值”的原則。要采用期股、內(nèi)部職稱評定等新的獎勵手段，進(jìn)一步完善企業(yè)關(guān)鍵員工的激勵機(jī)制。同時，要采取用發(fā)明者的名字命名操作法和技術(shù)等激勵手段，加大對企業(yè)關(guān)鍵員工的精神激勵力

13、度。進(jìn)一步豐富員工的職業(yè)發(fā)展通道。要建立起行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、內(nèi)部職稱、特殊津貼等渠道相互結(jié)合的員工職業(yè)發(fā)展通道，形成和諧暢通，因人而異，有序引導(dǎo)的員工職業(yè)發(fā)展管理的工作格局，全力為關(guān)鍵員工建設(shè)發(fā)展舞臺。建立健全關(guān)鍵員工的績效評價機(jī)制和體系。應(yīng)結(jié)合關(guān)鍵員工的實際工作特點，建立健全以“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、個人技術(shù)水平和能力、工作績效、工作態(tài)度、思想品質(zhì)”為主要評價內(nèi)容，以定量為主，定量和定性相結(jié)合的評價手段，包含個體績效考評系統(tǒng)和群體績效考評系統(tǒng)