論綠色供應(yīng)鏈管理中采購供應(yīng)雙方的信息共享

1、第26卷第6期2007年6月工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)V0126No6總第164期論綠色供應(yīng)鏈管理中采購供應(yīng)雙方的信息共享劉彬王偉趙金鏈(沈陽航空工業(yè)學(xué)院，沈陽110136)(摘要】在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，許多企業(yè)都開始認(rèn)識(shí)到了環(huán)境管理的重要性并將其付諸實(shí)施。綠色供應(yīng)鏈管理作為一種提高環(huán)境效益的有效手段，在世界領(lǐng)先企業(yè)中得到應(yīng)用。而理論和實(shí)踐研究表明，信息共享是對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)，本文在介紹了國外企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈信息共享實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提出了相

2、關(guān)建議并結(jié)合委托代理理論論述了信患共享的藍(lán)要性。[關(guān)鍵詞)綠色供應(yīng)鏈管理信息共享委托代理理論(中圖分類號(hào))F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A20世紀(jì)90年代以前，具有低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)在市場中具有絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)，然而90年代后，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了重大的變化，企業(yè)不但要為市場提供低成本和高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且要求其及時(shí)交貨并快速響應(yīng)市場需求的變化，即敏捷性的要求。在這樣的市場競爭環(huán)境中，單單停留在企業(yè)內(nèi)部的挖潛是很難保持其絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)的。隨著

3、信息時(shí)代的到來，為打破企業(yè)之間的界限，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢(shì)提供了有利的條件，于是供應(yīng)鏈管理的概念應(yīng)運(yùn)而生。而綠色供應(yīng)鏈管理是在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，充分考慮環(huán)境因素，以系統(tǒng)對(duì)環(huán)境影響最小的基礎(chǔ)上進(jìn)行的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、分銷、使用及再使用等，并在供應(yīng)鏈內(nèi)采取的管理策略、行為及所形成的合作關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)營基礎(chǔ)是知識(shí)流、信息流、物流和資金流的有效運(yùn)動(dòng)，信息流在其中起到了基礎(chǔ)性的作用，通過信息流的運(yùn)動(dòng)可以有效改進(jìn)整個(gè)鏈內(nèi)的知識(shí)活動(dòng)及物流活動(dòng)

4、。本文首先介紹領(lǐng)先企業(yè)綠色供應(yīng)鏈信息共享的實(shí)踐，然后結(jié)合委托代理理論論述信息共享的必要性。l國外的綠色供應(yīng)鏈信息共享實(shí)踐美國社會(huì)責(zé)任商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，明確和準(zhǔn)時(shí)的信息交流是供應(yīng)商與客戶之間有效環(huán)境合作的必要條件。而明確的交流通常與幾個(gè)主要因素相關(guān)聯(lián)：創(chuàng)造合作伙伴關(guān)系和進(jìn)行開放式對(duì)話的意愿；正確的交流通道——與正確部門的正確人員進(jìn)行交流；良好的環(huán)境意識(shí)和知識(shí)，并且把環(huán)境因素融入到采購決策中；對(duì)新的行動(dòng)或者需求給予充分的準(zhǔn)備時(shí)間和事先的關(guān)

5、注；更多改進(jìn)的或者協(xié)調(diào)的技術(shù)信息要求。美國的供應(yīng)商一再指出，合作越多，行動(dòng)成功的機(jī)會(huì)就越大。一些供應(yīng)商希望通過“建立內(nèi)部聆聽文化”以培育合作環(huán)境，另外一些供應(yīng)商重視供應(yīng)商——客戶顧問會(huì)議的價(jià)值。許多供應(yīng)商的員工非常重視客戶環(huán)境改進(jìn)的一些暗示，并努力找到解決環(huán)境問題的雙贏方法。例如，一個(gè)客戶企業(yè)要求他們的紙張供應(yīng)商減輕包裝的重量，供應(yīng)商檢查環(huán)境、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)之后，找到了適用于任何客戶的解決方法。另外供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)成功的環(huán)境改進(jìn)需要雙方的努力

6、，如有時(shí)供應(yīng)商可以減少產(chǎn)品或者過程的環(huán)境影響，但如果客戶拒絕合作，這種方法就無法付諸實(shí)施。不同行業(yè)的供應(yīng)商和客戶之間有許多有效的交流戰(zhàn)略，他們都是良好合作的基礎(chǔ)。一些戰(zhàn)略，如面對(duì)面的會(huì)議、研討會(huì)和積極的合作伙伴關(guān)系，都非常有效。其他一些交流工具，如問卷調(diào)查和環(huán)境審計(jì)，在不同情況下效果就各不相同。一些供應(yīng)商認(rèn)為調(diào)查太費(fèi)時(shí)間，而且客戶經(jīng)常并不按照收集到的信息而有所改變；有些供應(yīng)商則認(rèn)為問卷調(diào)查的確幫助他們識(shí)別和理解了客戶關(guān)注的環(huán)境問題。11

7、直接的會(huì)議、論壇和研討會(huì)面對(duì)面的交流是合作的基礎(chǔ)，參與與供應(yīng)商開放式對(duì)話的客戶有更多的機(jī)會(huì)在正式實(shí)施一些計(jì)劃之前回顧產(chǎn)品的環(huán)境要求。在汽車和電子行業(yè)，采購方往往會(huì)為供應(yīng)商提供機(jī)會(huì)與他們開發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)或者負(fù)責(zé)改變材料和／或過程綠色行動(dòng)的工程師和設(shè)計(jì)師見面，通過面對(duì)面的溝通，供應(yīng)商可以把一些環(huán)境、健康和安全的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移給客戶。這種知識(shí)共享不僅提高商業(yè)績效，而且可以傳播好的環(huán)境實(shí)踐。如通過參加通用公司贊助的“綠色節(jié)日”，供應(yīng)商可以有機(jī)會(huì)

8、與通用的工程師進(jìn)行各種對(duì)話，相互之間可以在環(huán)境要求的設(shè)備和員工能力等方面取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)環(huán)境管理水平的提高。12合作伙伴關(guān)系和聯(lián)系美國的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)，與客戶、技術(shù)協(xié)會(huì)、貿(mào)易組織和非政府組織合作是一種重要的交流工具。一般來說供應(yīng)商非常希望客戶能夠積極鼓勵(lì)他們環(huán)境部門員工與供應(yīng)商環(huán)境部門員工共同開展環(huán)境活動(dòng)。正確的人員，有時(shí)是高層決策者的參與，可以有利于雙方的合作。同時(shí)，不同部門，包括營銷、采購、技術(shù)和銷售部門，在環(huán)境收稿日期：20cr7—

9、03—27基金項(xiàng)目：遼寧省教育廳科學(xué)研究計(jì)劃資助項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：2005313)__——40——萬方數(shù)據(jù)第26卷第6期2007年6月工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)V0126No6總第164期行動(dòng)方面的合作也能提高過程效率和鼓勵(lì)采購——供應(yīng)企業(yè)的更好合作。13教育和培訓(xùn)提高采購供應(yīng)雙方相關(guān)人員的環(huán)境意識(shí)對(duì)于更好地響應(yīng)環(huán)境要求非常重要。一些供應(yīng)商在開發(fā)環(huán)境行動(dòng)方面處于領(lǐng)先地位，因此可以與客戶共享各種問題的專業(yè)知識(shí)。例如，美國的一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商為客戶開發(fā)“客戶環(huán)

10、境影響申明”，這個(gè)申明用于識(shí)別一個(gè)特定項(xiàng)目的氣體排放和廢物產(chǎn)生。供應(yīng)商從美國國家環(huán)?？偩质占畔ⅲ容^他們與這個(gè)行業(yè)其他競爭者的績效，因此可以幫助客戶為一個(gè)項(xiàng)目對(duì)不同的供應(yīng)商特定的環(huán)境影響進(jìn)行比較。對(duì)于客戶來說，對(duì)供應(yīng)商提供環(huán)境培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過信息共享來幫助供應(yīng)商滿足新的要求，如獲得IS014001認(rèn)證，可以很好地使采購供應(yīng)方同時(shí)提高環(huán)境績效。14基于網(wǎng)絡(luò)的交流幾乎所有的美國公司都在他們的網(wǎng)站上發(fā)布他們環(huán)境實(shí)踐和政策的信息，同時(shí)為公司內(nèi)

11、部和外部交流服務(wù)。在供應(yīng)商的網(wǎng)站上，可以發(fā)現(xiàn)許多年度的環(huán)境、健康與安全報(bào)告，客戶簡報(bào)和材料安全數(shù)據(jù)等，加速了與客戶的交流，也為環(huán)境實(shí)踐創(chuàng)造了營銷機(jī)會(huì)。一些供應(yīng)商也在網(wǎng)站上公布他們對(duì)問卷和審計(jì)的響應(yīng)，希望更準(zhǔn)確更安全地存儲(chǔ)信息。除了網(wǎng)絡(luò)資源以外，一些供應(yīng)商與客戶之間還通過提供硬拷貝的小冊(cè)子和信息頁，說明產(chǎn)品的技術(shù)信息。美國的一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)，為零售客戶設(shè)計(jì)的環(huán)境小冊(cè)子比培訓(xùn)員工更為有效。2綠色供應(yīng)鏈采購供應(yīng)雙方信息共享的建議從以上對(duì)目前

12、已經(jīng)開展綠色供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)先企業(yè)信息共享的實(shí)踐分析可以看出，采購供應(yīng)雙方間的有效信息共享應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：21采購供應(yīng)雙方的信息共享為綠色供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施奠定了基礎(chǔ)通過雙方的信息共享和信息的有效溝通，可以促進(jìn)綠色技術(shù)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的擴(kuò)散，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)境績效。Christopher(1993)曾指出：通過供應(yīng)鏈管理，包括采購管理可以使企業(yè)獲得真正的競爭力。Carter和Narasimhan(1996)通過調(diào)查得出結(jié)論：采購功能對(duì)

13、組織內(nèi)發(fā)展環(huán)境方針起著非常顯著的作用。因此，企業(yè)的環(huán)境管理與采購功能緊密結(jié)合到一起，建立采購供應(yīng)雙方的合作關(guān)系，這是提高企業(yè)環(huán)境績效的有效方法。22信息共享的內(nèi)容應(yīng)該包括知識(shí)和信息的共享與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理不同的是，綠色供應(yīng)鏈管理更強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技術(shù)在節(jié)點(diǎn)企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，其根本原因在于要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)成員的活動(dòng)與環(huán)境友好的目標(biāo)，沒有相應(yīng)的技術(shù)與知識(shí)的支持是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此綠色供應(yīng)鏈管理不僅強(qiáng)調(diào)成員間有關(guān)庫存信息的共享，更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)知

14、識(shí)的活動(dòng)，支持并鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展和推廣。23信息共享的手段多樣化，既包括正是交流，也包括非正式交流的方式綠色供應(yīng)鏈管理中物流、知識(shí)流、信息流和資金流是其運(yùn)營的基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理相比，綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)了知識(shí)流的重要性，擴(kuò)大了信息共享的范圍，因此要求其在信息共享的手段上更為有效，不僅包括正是的信息溝通，還應(yīng)該包括非正式的信息共享方式。3綠色供應(yīng)鏈管理下的信息共享與委托代理理論最早提出委托代理(兩ncipal—agent)概念的目

15、的是為了研究股份制公司的管理體制問題。在股份制條件下，公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，經(jīng)理階層代表股東行使管理職能。股東和經(jīng)理層在利益上有時(shí)會(huì)不一致，但由于經(jīng)理比股東更了解公司的信息，因此，經(jīng)理可能做出與股東不相一致的行為。代理問題就是研究如何進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，使經(jīng)理層在按自身利益最大化行動(dòng)討，最大程度地實(shí)現(xiàn)股東的利益。委托代理問題是由當(dāng)事人各方的信息不對(duì)稱引起的。信息不對(duì)稱可以從時(shí)間和內(nèi)容上劃分。從發(fā)生的時(shí)間看，非對(duì)稱可能發(fā)生在當(dāng)事人簽約之前

16、(exante)，也可能發(fā)生在簽約之后(expest)；從內(nèi)容上看，非對(duì)稱可以是某些參與人的行動(dòng)，也可能指某些參與人的信息或知識(shí)。因此，委托代理問題在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在，只要當(dāng)事人各方在擁有的信息上具有不對(duì)等性，就存在著委托代理問題。政府和納稅人、公司和雇員、供方和需方等都存在代理問題。在綠色供應(yīng)鏈管理中，上下游企業(yè)之間的有效合作是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。但是由于供應(yīng)商和顧客之間的信息不對(duì)稱，往往要引起委托代理問題。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略

17、理論，企業(yè)在與其他公司進(jìn)行商務(wù)往來時(shí)，為了在談判中獲得優(yōu)勢(shì)，通常會(huì)保留某些私有信息，如原料或產(chǎn)品的成分、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)的生產(chǎn)能力、環(huán)保措施等。由于供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息不對(duì)稱同樣會(huì)引發(fā)委托代理問題。在此情況下無論采購企業(yè)如何獎(jiǎng)懲供應(yīng)商，供應(yīng)商總是會(huì)選擇最大化自己效用水平的行動(dòng)。因此，采購企業(yè)可以通過一些強(qiáng)制要求迫使供應(yīng)企業(yè)選擇采購企業(yè)要求的行動(dòng)，如強(qiáng)制要求供應(yīng)企業(yè)通過1S014001認(rèn)證或者消除某些有害材料的使用。Nelson研究認(rèn)為，許多

18、產(chǎn)品和服務(wù)具有經(jīng)驗(yàn)屬性(experienceattributes)，其質(zhì)量只有在購買之后才能發(fā)現(xiàn)。由于顧客通常不能正確地辨別產(chǎn)品的質(zhì)量，可能產(chǎn)生兩1高1題：逆向選擇(adverseselect)問題和道德風(fēng)險(xiǎn)(啪ralhazard)問題。有害選擇問題通?？梢圆捎眯盘?hào)理論的方法解決，即利用某種信號(hào)揭示參與者的私有信息。例如，在汽車修理市場上，供應(yīng)商通過某些不可回收(non—salvageable)的投資(如設(shè)置標(biāo)志等)，顯示其擁有較高的質(zhì)

19、量。因?yàn)榈唾|(zhì)量的供應(yīng)商不愿意進(jìn)行這方面的投資，通過這種方式就可以把高質(zhì)量的供應(yīng)商和低質(zhì)量的供應(yīng)商區(qū)分開來。道德風(fēng)險(xiǎn)問題則通過采用激勵(lì)機(jī)制，如給予價(jià)格補(bǔ)償，約束供應(yīng)商的欺騙行為。參考文獻(xiàn)1ZsidisinGA，SiferdSPEnvironmentalpurchasing：aframeworkfortheorydevelopmentEuropeanJournalofPurchasing&SupplyManagement，2001，7：61

20、～732王能民，孫林巖汪應(yīng)洛綠色供應(yīng)鏈管理IMl北京：清華大學(xué)出版社，20053朱慶華綠色供應(yīng)鏈管理[M]北京：化學(xué)工業(yè)出版社。20044馬士華供應(yīng)鏈管理[M]北京：機(jī)械工業(yè)出版社20035楊治宇，馬士華供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題研究[J]計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2001，7(1)：19—226JCarter，RNarasimhan，AcomparisonofNorthAmericanandEuropeanfuturepurchasingt