財(cái)務(wù)與營(yíng)銷在企業(yè)中的關(guān)系及控制策略分析

1、2009年第5期總第137期中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報(bào)JournalofABCWuhanTrainingCollegeNo5Sep2009SefialNo137財(cái)務(wù)與營(yíng)銷在企業(yè)中的關(guān)系及控制策略分析嚴(yán)振華(南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南通22600)[摘要]本文論述了企業(yè)財(cái)務(wù)與營(yíng)銷內(nèi)涵與特點(diǎn)及其相互關(guān)系，重點(diǎn)闡述了企業(yè)營(yíng)銷的財(cái)務(wù)控制策略，包括預(yù)算控制策略、定額控制策略、比例控制策略、管理機(jī)制控制策略。[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)；營(yíng)銷；控制策略[中圈

2、分類號(hào)]17830[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A[文章編號(hào)]1004—4817(20O9)05—0070—021引盲企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是追求價(jià)值的活動(dòng)，要進(jìn)行成本效益分析，應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為向?qū)В瑥倪@一角度出發(fā)，營(yíng)銷活動(dòng)必須結(jié)合財(cái)務(wù)控制進(jìn)行。財(cái)務(wù)控制是指按照財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)和確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，將財(cái)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際成果與財(cái)務(wù)活動(dòng)對(duì)照，發(fā)現(xiàn)差異，找出原因，采取措施糾正，調(diào)整偏差，以確保財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，需要編制財(cái)務(wù)預(yù)算，而預(yù)

3、算制定的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)則是營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算的制定，即通常所說(shuō)的財(cái)務(wù)預(yù)算以銷售預(yù)算為起點(diǎn)，實(shí)行以銷定產(chǎn)的方針，財(cái)務(wù)管理中的流動(dòng)資產(chǎn)管理、應(yīng)收賬款管理、存貨管理等等，它們與營(yíng)銷活動(dòng)密不可分，比如銷售額的大小影響流動(dòng)資產(chǎn)的需求量，應(yīng)收賬款的管理既受企業(yè)財(cái)務(wù)政策的制約，又受到營(yíng)銷人員的影響；財(cái)務(wù)決策能力和財(cái)務(wù)工作水平的高低直接影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷效果，反過(guò)來(lái)同樣如此；財(cái)務(wù)信息的重要來(lái)源是營(yíng)銷活動(dòng)，而營(yíng)銷決策和控制又需要財(cái)務(wù)信息的幫助。只有進(jìn)行財(cái)務(wù)控

4、制，才能更好地推進(jìn)財(cái)務(wù)理論和營(yíng)銷理論的發(fā)展空間和視野，才能使企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果得到更好的提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值更大的提升。2企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)財(cái)務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理包括籌資管理、投資管理、用資管理、成本管理和收益管理等多項(xiàng)內(nèi)容，是企業(yè)的財(cái)務(wù)工作者運(yùn)用決策、計(jì)劃、控制等具體管理職能從價(jià)值的角度對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程匯總財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。它是公司管理工作的重要組成部分，必須遵循企業(yè)管理的一般原則，并結(jié)合財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資

5、金運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程，包括資金的籌集、使用、分配等環(huán)節(jié)，是對(duì)資金運(yùn)動(dòng)的直接管理。財(cái)務(wù)管理是完整的循環(huán)活動(dòng)過(guò)程，包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理區(qū)別于公司管理中的其他管理工作，具有涉及面廣、綜合性強(qiáng)、靈敏度高的特點(diǎn)。它對(duì)于促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的改善，提供公司效益起到了十分重要的作用。雖然財(cái)務(wù)管理只是公司管理上作的組成內(nèi)容之一，但是從它的特點(diǎn)及在公司中所處的地位來(lái)看，則處于公司管理的核心。財(cái)務(wù)與營(yíng)銷分

6、屬兩個(gè)不同的領(lǐng)域，研究的對(duì)象、范圍、內(nèi)容是不一樣的；在實(shí)際工作中，一方面，現(xiàn)代財(cái)務(wù)已不僅僅局限于面向生產(chǎn)管理過(guò)程進(jìn)行，更多的則是面向市場(chǎng)、面向營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行，這就需要將財(cái)務(wù)理論與營(yíng)銷理論相結(jié)合，另一方面，目前在一些企業(yè)的營(yíng)銷部門中已經(jīng)開(kāi)始設(shè)有財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)部門的人員也經(jīng)常接受營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，在企業(yè)的某些重要決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)非常重視將財(cái)務(wù)人員的意見(jiàn)和營(yíng)銷人員的意見(jiàn)相結(jié)合，甚至有些企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)出了一批財(cái)務(wù)和營(yíng)銷的復(fù)合型人才。再者，財(cái)務(wù)與

7、營(yíng)銷的目的是相同的，財(cái)務(wù)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，營(yíng)銷的目的除了實(shí)現(xiàn)顧客滿意度。主要的還是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用的發(fā)揮在很大程度上與企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)。財(cái)務(wù)管理學(xué)者一般認(rèn)為，企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心；而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者一般認(rèn)為，企業(yè)管理應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，從而全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)際上這兩種觀點(diǎn)并不矛盾，因?yàn)樨?cái)務(wù)管理也必須采取客戶導(dǎo)向，必須協(xié)調(diào)企業(yè)為滿足市場(chǎng)需求服務(wù)的活動(dòng)，即財(cái)務(wù)管理應(yīng)為市場(chǎng)營(yíng)銷管理

8、服務(wù)。在企業(yè)的各種計(jì)劃中，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是第一步，市場(chǎng)營(yíng)銷部門通過(guò)研究市場(chǎng)需求變化，找尋市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)討論通過(guò)后，制定企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃；有了業(yè)務(wù)計(jì)劃，才能制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)控制計(jì)劃，財(cái)務(wù)活動(dòng)才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。但企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也是追求價(jià)值的活動(dòng)，也要進(jìn)行成本效益分析，也應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為向?qū)?。?0—3營(yíng)銷過(guò)程中的財(cái)務(wù)控制策略31預(yù)算控制企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立全面預(yù)算管理意識(shí)。通過(guò)全面預(yù)算管理，可以企業(yè)增強(qiáng)防范

9、與化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，要從全面預(yù)算管理人手，完善財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管，使企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)納入全面預(yù)算控制范圍，從而確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序地進(jìn)行。通過(guò)全面預(yù)算管理，可以增強(qiáng)優(yōu)化現(xiàn)金流量的意識(shí)；通過(guò)預(yù)算管理實(shí)踐，可以轉(zhuǎn)變對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的定位；通過(guò)全面預(yù)算管理，必須樹(shù)立“岡性”預(yù)算的意識(shí)：即預(yù)算的確定程序必須是“剛性”的，也就是從預(yù)算的編制到預(yù)算的批準(zhǔn)，必須通過(guò)一定的程序；預(yù)算調(diào)整是剛性的，年度預(yù)算一經(jīng)批

10、準(zhǔn)，就十分嚴(yán)肅，一般情況下不允許隨意調(diào)整，由于外部環(huán)境發(fā)生變化需要調(diào)整時(shí)，必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的程序；預(yù)算的目標(biāo)必須是剛性的，即銷售的目標(biāo)是剛性的但實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是彈性的。在制定完善的全面預(yù)算體系的基礎(chǔ)上，針對(duì)預(yù)算管理中存在的各項(xiàng)問(wèn)題，如執(zhí)行的內(nèi)部承包協(xié)議系統(tǒng)性不強(qiáng)，各部門之間的聯(lián)系沒(méi)有得到體現(xiàn)，預(yù)算的制定彈性不夠，各項(xiàng)指標(biāo)自年初確定后，就不再修改，忽略了各種原因引起的指標(biāo)的波動(dòng)等情況，有針對(duì)性地采取了措施進(jìn)行了改革，如由預(yù)算管理部門協(xié)調(diào)各部門之間

11、的關(guān)系，特別是銷售公司與企劃處、財(cái)務(wù)處的預(yù)算工作關(guān)系，建立每月定期部門協(xié)調(diào)會(huì)制度，針對(duì)新情況在一定范圍內(nèi)有計(jì)劃地調(diào)整預(yù)算等。32定額控制定額就是一個(gè)數(shù)量界限，通過(guò)這個(gè)界限可以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用控制的目的。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)于可以基本準(zhǔn)確掌握數(shù)量的營(yíng)業(yè)費(fèi)用項(xiàng)目采用定額控制的方法，如差旅費(fèi)住宿標(biāo)準(zhǔn)、通訊費(fèi)等。費(fèi)用定額指標(biāo)有的是分配給責(zé)任中心，有的是分配給相關(guān)責(zé)任人，要視費(fèi)用發(fā)生的性質(zhì)和范圍。凡是規(guī)定了定額的營(yíng)業(yè)費(fèi)用的控制，都采取了費(fèi)用包干的方法，超額

12、不補(bǔ)，結(jié)余有獎(jiǎng)，但不論是超額、持平，還是結(jié)余，都以完全實(shí)現(xiàn)職責(zé)為前提，都要做出費(fèi)用效益分析。另外，對(duì)銷售收人也采取定額控制的方法，把銷售收入預(yù)算層層分解落實(shí)到各責(zé)任部門和個(gè)人，使每一個(gè)部門和每個(gè)人身上都有指標(biāo)，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人工作的積極性。33比例控制比例控制的主要內(nèi)容是變動(dòng)性營(yíng)業(yè)費(fèi)用，控制的客體是銷售公司下設(shè)的各部門、各單位，特別是銷售部。對(duì)于不能清晰確定發(fā)生金額的費(fèi)用，但可以明確是與銷售額等大致成正比例的費(fèi)用項(xiàng)目，則采用比例控制，例如：

13、業(yè)務(wù)電話費(fèi)、出差次數(shù)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)等。所謂比例控制就是按銷售收入的一定比例控制費(fèi)用發(fā)生的額度。這種方法簡(jiǎn)便易行，既能保證控制企業(yè)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，又在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，不至于一味地為了節(jié)約而節(jié)約，同樣地，實(shí)際營(yíng)業(yè)費(fèi)用超過(guò)控制比例的一般不補(bǔ)，節(jié)余的按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。34管理控制管理機(jī)制控制是強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)控制的一個(gè)重要豐段，就是對(duì)能用管理機(jī)制規(guī)范起來(lái)的各項(xiàng)收支的性質(zhì)、時(shí)間、范圍和數(shù)量等都用規(guī)章管理機(jī)制的形式固化下來(lái)，減少重復(fù)討

14、論的次數(shù)，對(duì)企業(yè)辦理各項(xiàng)營(yíng)銷收支的程序也做出管理機(jī)制規(guī)定，在最大程度上減少人為管理因素，強(qiáng)化管理機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化管理機(jī)制控制。4結(jié)束語(yǔ)必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松弛、管理水平低下的狀況。強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是企業(yè)扭虧轉(zhuǎn)盈、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。加強(qiáng)企業(yè)管理，重點(diǎn)要搞好銷售管理、成本管理、資金管理和質(zhì)量管理。銷售是創(chuàng)造

15、利潤(rùn)的源泉，是一個(gè)企業(yè)的龍頭，應(yīng)該在銷售過(guò)程的初始階段就滲透財(cái)務(wù)控制的理念，把事后控制變成事前預(yù)防。所以，企業(yè)管理應(yīng)該以財(cái)務(wù)管理為中心，要及時(shí)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)預(yù)算和核算，預(yù)防和堵塞各種漏洞。參考文獻(xiàn)[1]奕慶偉財(cái)務(wù)管理大連理工大學(xué)出版社。2007年4月。[2]董大海市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)大連理工大學(xué)出版社，2008年12月。[3]李先國(guó)銷售管理企業(yè)管理出版社，2006年1月。[4]克雷沙雛克多