從財務(wù)角度看沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略

1、1從財務(wù)角度看沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略【摘要】企業(yè)經(jīng)營活動要對企業(yè)財務(wù)產(chǎn)生影響，這并不意味著財務(wù)總是滯后和被動。財務(wù)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略融合能夠取得長遠的效果。以沃爾瑪經(jīng)營戰(zhàn)略為線索，探討其中包含的財務(wù)問題或許只是一種嘗試。本文擬從財務(wù)角度對沃爾瑪?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略進行剖析，并提出相應(yīng)的支持企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的理財理念、途徑和方法。一、引言沃爾瑪在我國的擴張能力引人注目，已成為零售業(yè)學習的樣板和研究的樣本。從經(jīng)營戰(zhàn)略來看，沃爾瑪“天天平價，始終如一”。它的低價銷售

2、不只是一種商品，而是所有商品；不只是一時的，而是常年的；不只是一地的，而是所有地區(qū)的（肖怡2001）。從信息化資源來看，沃爾瑪?shù)某晒κ墙⒃谛畔⒓夹g(shù)整合資源優(yōu)勢，信息技術(shù)戰(zhàn)略與零售的整合基礎(chǔ)上的（詹正茂2003）。從現(xiàn)場營銷來看，沃爾瑪重視爭取理性顧客，要讓顧客在熟悉的地方方便地找到商品，體現(xiàn)在商品的選擇和每日低價的貫徹上（郭佳信2005）。從人力資源管理來看，沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)是一個倒三角形，位于最上層的不是公司老總而是公司員工，管理者

3、和員工是一種服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，體現(xiàn)了山姆的管理理念。管理者是如何對待員工的，員工就是如何對待顧客的。員工在沃爾瑪受到的重視程度是一般企業(yè)不能比擬的（董進才2004）。這些分析和研究是有益的，對改善和提高我國零售企業(yè)的競3差價銷售商品。這樣做的目的有兩個，一是讓消費者感覺物有所值；二是通過提供更高價值的服務(wù)，進一步拉開與競爭對手的距離，提升顧客的滿意度和忠誠度，引導消費者更多地、重復(fù)地購買沃爾瑪?shù)纳唐?，使沃爾瑪更多的商品更好地、更快地?/p>

4、轉(zhuǎn)起來，為財務(wù)目標的最大化提供動力。沃爾瑪沒有收取供應(yīng)商的進場費等費用，這些費用就需要依靠內(nèi)部靈活高效的流程管理來消化，沃爾瑪以其卓越的流程運作做到了這一點。在運銷成本方面，競爭對手一般為銷售額的5%，沃爾瑪為1.5%；在商品損耗方面，競爭對手的商品損耗率為2%，沃爾瑪為1.1%；在人工成本方面，沃爾瑪1.8萬平方米營業(yè)面積可經(jīng)營約2.5萬種商品，營業(yè)員人數(shù)只有300人，而同樣經(jīng)營規(guī)模的我國商業(yè)企業(yè)一般需2000人左右；在經(jīng)營成本方面，