銷售人員培訓(xùn)提綱及考核內(nèi)容

1、銷售人員培訓(xùn)提綱及考核內(nèi)容銷售人員培訓(xùn)提綱及考核內(nèi)容一、崗前培訓(xùn)一、崗前培訓(xùn)公司所有項(xiàng)目銷售人員必須經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、考核上崗，培訓(xùn)由每個(gè)項(xiàng)目銷售經(jīng)理安排，其他部門公司所有項(xiàng)目銷售人員必須經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、考核上崗，培訓(xùn)由每個(gè)項(xiàng)目銷售經(jīng)理安排，其他部門配合，由公司統(tǒng)一考核，培訓(xùn)時(shí)間為配合，由公司統(tǒng)一考核，培訓(xùn)時(shí)間為3—4個(gè)工作日。個(gè)工作日。銷售人員培訓(xùn)共分為三個(gè)階段即：基礎(chǔ)專業(yè)知識培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練銷售人員培訓(xùn)共分為三個(gè)階段即：基礎(chǔ)專業(yè)知

2、識培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練主題培訓(xùn)內(nèi)容完成部門房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)術(shù)語、建筑常識、房屋類別及建筑形態(tài)銷售部銷售人員素質(zhì)銷售人員工作守則、職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、現(xiàn)場管理制度、工作心態(tài)銷售部銷售技巧銷售工作的注意事項(xiàng)、觀察技巧、傾聽技巧、推介技巧、洽談技巧、應(yīng)變技巧、客戶分析等銷售部第一階段：基礎(chǔ)專業(yè)知識房產(chǎn)交易按揭知識、辦證知識、買賣合同、相關(guān)稅費(fèi)、計(jì)算置業(yè)計(jì)劃書銀行、房管部門、銷售部項(xiàng)目介紹項(xiàng)目區(qū)位、規(guī)劃、建筑形態(tài)、配套、功能、綠化、物業(yè)

3、管理、項(xiàng)目工程情況銷售部、開發(fā)商工程部戶型分析戶型分類、面積配比、比例、優(yōu)點(diǎn)、需求客戶群體銷售部項(xiàng)目賣點(diǎn)項(xiàng)目各方面優(yōu)勢分析、賣點(diǎn)提煉銷售部第二階段：產(chǎn)品培訓(xùn)統(tǒng)一說辭項(xiàng)目答客問銷售部模型介紹現(xiàn)場演練模型介紹的要點(diǎn)和方法銷售部現(xiàn)場看房路線看房路線的進(jìn)行方向和沿路介紹要點(diǎn)銷售部洽談練習(xí)同事間一對一的介紹、解說、洽談練習(xí)銷售部成交練習(xí)簽認(rèn)購書、收定金、銷售控制、簽合同、交房款、辦理按揭等成交過程各個(gè)程序的工作實(shí)習(xí)銷售部第三階段：實(shí)戰(zhàn)演練銷講包括

4、大盤銷售演講、銷售流程講解銷售部二、崗前考核二、崗前考核公司將根據(jù)培訓(xùn)每個(gè)階段安排達(dá)標(biāo)考核：公司將根據(jù)培訓(xùn)每個(gè)階段安排達(dá)標(biāo)考核：A、考核方式：、考核方式：第一階段（基礎(chǔ)專業(yè)知識）第一階段（基礎(chǔ)專業(yè)知識）由公司銷售部銷售經(jīng)理統(tǒng)一擬定試卷由公司銷售部銷售經(jīng)理統(tǒng)一擬定試卷第二階段（產(chǎn)品培訓(xùn)）第二階段（產(chǎn)品培訓(xùn)）由公司銷售領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理共同面試由公司銷售領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理共同面試第三階段（實(shí)戰(zhàn)演練）第三階段（實(shí)戰(zhàn)演練）由銷售人員對公司總經(jīng)理、銷售部全體人員

5、在現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練介紹、大盤銷講由銷售人員對公司總經(jīng)理、銷售部全體人員在現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練介紹、大盤銷講B、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)第一階段（基礎(chǔ)專業(yè)知識）：試卷以百分制，九十分合格第一階段（基礎(chǔ)專業(yè)知識）：試卷以百分制，九十分合格第二階段（產(chǎn)品培訓(xùn)）：失誤及錯誤率不能超過第二階段（產(chǎn)品培訓(xùn)）：失誤及錯誤率不能超過10%10%為合格為合格第三階段（實(shí)戰(zhàn)演練）：第三階段（實(shí)戰(zhàn)演練）：業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能熟悉接待流程，產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹完善，銷講精辟、準(zhǔn)確，大盤講熟