酒店主管崗位技能培訓(xùn)_第1頁
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文檔簡介

1、1《酒店主管崗位技能培訓(xùn)》《酒店主管崗位技能培訓(xùn)》培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱中華全國供銷合作總社培訓(xùn)中心中華全國供銷合作總社培訓(xùn)中心322專業(yè)能力要求專業(yè)能力要求221督導(dǎo)層的人力資源管理督導(dǎo)層的人力資源管理222酒店基層培訓(xùn)和指導(dǎo)酒店基層培訓(xùn)和指導(dǎo)223酒店服務(wù)質(zhì)量管理酒店服務(wù)質(zhì)量管理224有效溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)有效溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)225工作改善與工作關(guān)系處理工作改善與工作關(guān)系處理226前廳管理前廳管理227客房服務(wù)管理客

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