企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練沙盤(pán)_第1頁(yè)
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1、1,企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練的目的,,透過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,洞悉企業(yè)成功的重要因素 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)應(yīng)如何密切配合 提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,以及創(chuàng)造價(jià)值的能力 衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的方法與指標(biāo) 在企業(yè)的戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)中不斷創(chuàng)新……,2,企業(yè)背景介紹,,,,,成本/單位,低自動(dòng)化,高自動(dòng)化,,,,,,,,時(shí)間,數(shù)量,市場(chǎng),區(qū)域,本地,國(guó)內(nèi),亞洲,國(guó)際,,企業(yè)現(xiàn)狀:本地企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好產(chǎn)品技術(shù)含量低原管理層在技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面保守,3,,角色介紹,

2、公司的幾個(gè)角色:總裁 CEO -戰(zhàn)略決策財(cái)務(wù)總監(jiān) CFO -資金運(yùn)作營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) COO -市場(chǎng)、銷(xiāo)售生產(chǎn)總監(jiān) CMO -采購(gòu)、生產(chǎn)研發(fā)總監(jiān) -ISO、產(chǎn)品企劃部 -情報(bào)分析課程開(kāi)展中的注意事項(xiàng):1、角色互換2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作3、親自操作,親身感受4、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),盤(pán)面信息真實(shí),4,管理一家企業(yè)就是管理資本周轉(zhuǎn),生產(chǎn),銷(xiāo)售

3、訂單,銷(xiāo)售,現(xiàn)金,市場(chǎng),融資,采購(gòu),產(chǎn)品研發(fā),應(yīng)收帳款,應(yīng)付帳款,,,,,,,,,,,,,5,經(jīng)濟(jì)周期的信息,初始:股東現(xiàn)金,銀行貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行中:支付設(shè)備,原材料,員工薪水業(yè)務(wù)結(jié)算:應(yīng)付帳款,應(yīng)收帳款,毛利,利息,折舊,利潤(rùn),貼現(xiàn),租金,行政管理費(fèi)用等……年度報(bào)告:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表,,,,,,6,資產(chǎn)負(fù)債表,歷年利潤(rùn)的累積,來(lái)源于損益表,高利貸屬于短期負(fù)債,與上一年度相同,總資產(chǎn)=負(fù)債+權(quán)益,來(lái)源于損益表,7,損益表,利息、貼現(xiàn)

4、等費(fèi)用,包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、廣告費(fèi)、行政管理費(fèi)、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)、生產(chǎn)線(xiàn)改造、設(shè)備維護(hù)、廠(chǎng)房租金、ISO認(rèn)證;延期交貨等的罰金等,變賣(mài)原材料、產(chǎn)品等的收入,贏利時(shí),按當(dāng)年利潤(rùn)的33%計(jì)算,下一年初交納當(dāng)企業(yè)彌補(bǔ)前五年虧損而贏利之后,所得稅的計(jì)算方法:(稅前利潤(rùn)+(前五年凈利潤(rùn)之和))×33%,8,,,起始年?duì)顟B(tài),現(xiàn)金、應(yīng)收款與設(shè)備價(jià)值現(xiàn)金24M應(yīng)收款(現(xiàn)金) 14M在制品(籌碼+現(xiàn)金) :6M生產(chǎn)線(xiàn)4:生產(chǎn)線(xiàn)3:生產(chǎn)線(xiàn)2:

5、生產(chǎn)線(xiàn)1:成品: (籌碼+現(xiàn)金) Beryl: 6M (3個(gè))原材料(籌碼) :M1: 2M (2個(gè))原料訂單(籌碼) :2個(gè)擁有新華廠(chǎng)區(qū) (籌碼) ,價(jià)值40M機(jī)器和設(shè)備現(xiàn)有價(jià)值(現(xiàn)金) 12M短期貸款(籌碼) :3Q, 4Q 各10M,,,,,2Q, 3Q各7M,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4Q,3Q,2Q,1Q,1Q,2Q,3Q,4Q,9,起始年?duì)顟B(tài),生產(chǎn)線(xiàn)折舊,,,,,,,,,,,,10,起始年的財(cái)務(wù)狀態(tài)

6、,損益表 單位:百萬(wàn),資產(chǎn)負(fù)債表 單位:百萬(wàn),11,起始年的訂單,市場(chǎng): 本地產(chǎn)品: Beryl帳期: 1Q交貨期: Q3單價(jià): 6訂單數(shù)量: 6訂單銷(xiāo)售額:36訂單成本: 12毛利: 24,Beryl (Y0,本地)6×6M=36M帳期:1Q 交

7、貨:Q3,12,起始年末的財(cái)務(wù)狀態(tài),損益表 單位:百萬(wàn),資產(chǎn)負(fù)債表 單位:百萬(wàn),13,,Agenda,14,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,廣告投入單訂單,,,,,第一年,國(guó)內(nèi),年度,,,,,市場(chǎng)類(lèi)別,Beryl,Crystal,Ruby,Sapphire,本地,區(qū)域,,亞洲,國(guó)際,,,,ISO9000,Beryl (Y4,本地)4×4.3M=17M ISO9000帳期:1Q

8、交貨:Q2,Beryl (Y1,本地) 加急!!!4×4.3M=17M帳期:現(xiàn)金 交貨:Q1,,√,15,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,訂單爭(zhēng)取規(guī)則,市場(chǎng)開(kāi)拓完畢,才能競(jìng)爭(zhēng)該市場(chǎng)的訂單ISO開(kāi)發(fā)完畢,才能拿ISO的訂單,國(guó)內(nèi),,,,,,,第一年,國(guó)內(nèi),年度,,,,,,市場(chǎng)類(lèi)別,Beryl,Crystal,Ruby,Sapphire,合計(jì),本地,區(qū)域,,亞洲,國(guó)際,,,,,ISO9000,,,,,,Crystal,,16,

9、運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,訂單爭(zhēng)取規(guī)則,市場(chǎng)排行規(guī)則:第一年按照廣告投入排名第二年起,上一年度銷(xiāo)售量最大者先選該市場(chǎng)該產(chǎn)品的訂單再按照廣告投入排名當(dāng)兩組本年廣告投入相同時(shí),按照在該市場(chǎng)上所有產(chǎn)品的廣告投入總量排名當(dāng)兩組本年市場(chǎng)投入相同,進(jìn)行競(jìng)價(jià)投入1M,有獲取1個(gè)訂單的可能投入3M,有獲取2個(gè)訂單的可能,,,,小組,Beryl,Crystal,Ruby,Sapphire,合計(jì),本地,,第一組,第二組,,,,,2,4,第一年,,,,

10、小組,Beryl,Crystal,Ruby,Sapphire,合計(jì),本地,,第一組,第二組,,,,,3,1,第二年,第一組:15M第二組:25M,,,,,小組,Beryl,Crystal,Ruby,Sapphire,合計(jì),本地,,第一組,第二組,,,,,第三年,3,2,第一組:10M+10M第二組:15M,,,,第一組:15M第二組:9M,,,3,3,,第一組:9M第二組:9M,,3,2,3,3,,競(jìng)價(jià),17,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,訂單

11、交貨規(guī)則,普通訂單:按規(guī)定的交貨期交貨,不提前交貨加急訂單:一季度后交貨無(wú)法按時(shí)交貨:每過(guò)一個(gè)季度,按訂單金額1/5罰款交貨后,按訂單上的帳期放入應(yīng)收帳款對(duì)應(yīng)帳期,Beryl (Y4,本地)4×4.3M=17M ISO9000帳期:1Q 交貨:Q2,Beryl (Y1,本地) 加急!!!4×4.3M=17M帳期:現(xiàn)金 交貨:Q1,18,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,貸款規(guī)則,貸款總額(長(zhǎng)

12、期貸款+短期貸款)<=上一年所有者權(quán)益×2短期貸款:利息5%,到期還本+利息,最長(zhǎng)4Q長(zhǎng)期貸款:利息10%,每年度末支付利息,到期還款+利息,最長(zhǎng)4Y高利貸:額度不限,利息20%,到期還本+利息,最長(zhǎng)4Q,可小于4Q貸款長(zhǎng)期貸款1千萬(wàn)起貸;短期貸款2千萬(wàn)起貸貼現(xiàn):將應(yīng)收帳轉(zhuǎn)為現(xiàn)金,應(yīng)支付的費(fèi)用,比例如下表:舉例:拿4Q的6個(gè)貼現(xiàn),1個(gè)要交給銀行,5個(gè)轉(zhuǎn)為現(xiàn)金,,,,,,,,19,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)

13、則,20,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,產(chǎn)品研發(fā)、ISO開(kāi)發(fā)規(guī)則,ISO認(rèn)證規(guī)則,第4年開(kāi)始有ISO認(rèn)證要求,21,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),22,,,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,產(chǎn)品計(jì)件加工費(fèi)用規(guī)則,,,Ruby 手工線(xiàn),,,,,,23,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,原材料采購(gòu)規(guī)則采購(gòu)提前期:M1: 1Q, M2: 1Q,M3: 2Q, M4: 2Q原材料變賣(mài)給銀行,按原值1/2處理組之間可相互轉(zhuǎn)讓原材料,24,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,生產(chǎn)線(xiàn)安裝、改造等規(guī)則,,

14、,全自動(dòng),生產(chǎn)線(xiàn)折舊:按原值5年平均折舊剛建成的生產(chǎn)線(xiàn),以及當(dāng)期投入生產(chǎn)的生產(chǎn)線(xiàn),不提折舊生產(chǎn)線(xiàn)上有在制品不允許改造,變賣(mài)生產(chǎn)線(xiàn)變賣(mài),按季度考慮維護(hù)費(fèi)公司之間可租借生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)可搬遷出售:按折舊后的凈值,Ruby,,,全自動(dòng),Sapphire,,改造,25,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,廠(chǎng)房購(gòu)買(mǎi)/租用規(guī)則,1. 廠(chǎng)房出售,需過(guò)應(yīng)收帳款期才能收現(xiàn)。出售后轉(zhuǎn)租,每年交納租金2.廠(chǎng)房可抵押給銀行,抵押期5年,算做長(zhǎng)期貸款,年底交

15、利息,廠(chǎng)房?jī)r(jià)值,30M,上中,26,運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹,研發(fā)技術(shù)交易規(guī)則產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)允許轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓金額>=研發(fā)費(fèi)用訂單交易規(guī)則訂單允許轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓價(jià)格由雙方協(xié)商產(chǎn)品交易規(guī)則允許相互買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品,價(jià)格由雙方協(xié)商外協(xié)加工交易規(guī)則可來(lái)料加工,完全外包加工等方式,價(jià)格由雙方協(xié)商企業(yè)并購(gòu)規(guī)則:一企業(yè)破產(chǎn)后,其他企業(yè)可并購(gòu)注資:注入金額>=彌補(bǔ)該企業(yè)當(dāng)年所有者權(quán)益,獨(dú)立運(yùn)營(yíng),股權(quán)比率:注資金額/(注資金額+總資產(chǎn))合

16、并:注入金額>=該企業(yè)一年內(nèi)到期的負(fù)債額,集團(tuán)企業(yè)運(yùn)營(yíng),27,規(guī)則強(qiáng)調(diào),1、財(cái)務(wù)報(bào)表必須真實(shí),如果查出假帳,將處以相差金額的5倍罰款2、必須按照規(guī)則運(yùn)作,每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),處以1M的罰款3、銀行貸款必須和銀行協(xié)商,不能私自貸款,或者延長(zhǎng)貸款期限。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),將處以5M的罰款4、盤(pán)面信息真實(shí),每發(fā)現(xiàn)一次作假,將處以1M的罰款5、必須按照操作順序進(jìn)行,不能私自修改順序。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),將處以1M的罰款6、原材料采購(gòu)、成品擺

17、放必須按照位置,不能混用。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī),將處以1M的罰款7、每年度末提交報(bào)表,如果未按時(shí)提交,罰款:1M/10分鐘,28,,Agenda,29,ERP 沙盤(pán)訓(xùn)練,1、今年都虧損在哪些地方?2、預(yù)計(jì)能在第幾年實(shí)現(xiàn)盈利?,第一年,30,,第一年回顧,,體會(huì)與收獲:____________________________________________________________________________________

18、_________計(jì)劃:_________________________________________________________________________________________,31,產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略的正確定位,產(chǎn)品-市場(chǎng)矩陣,提高效益和減少成本成為重點(diǎn),擴(kuò)展市場(chǎng)份額。運(yùn)作效率和生產(chǎn)部門(mén)非常重要。典型:Dell,強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)非常重要。典型:Sony,開(kāi)拓新市場(chǎng),新客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)非常重要。

19、典型:聯(lián)想,華為,冒險(xiǎn)闖入一個(gè)未知的領(lǐng)域。必須要擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、透徹的市場(chǎng)研究以及甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。典型:Intel(1984),32,,,,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(Marketing Mix )的4P,Marketingmix,,,,,,Product,Place,Price,Promotion,Target Market,基本產(chǎn)品 預(yù)期產(chǎn)品 擴(kuò)展產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品,產(chǎn)品,渠道,價(jià)格,市場(chǎng)推廣,公開(kāi)報(bào)價(jià)(國(guó)內(nèi)/國(guó)外) 折扣 /

20、戰(zhàn)略折扣 促銷(xiāo)價(jià) 付款方式和周期,直銷(xiāo) 分銷(xiāo)(代理、聯(lián)盟、    合作伙伴) 網(wǎng)上行銷(xiāo) 電話(huà)行銷(xiāo)(井田制) 傳銷(xiāo) 郵購(gòu) 地域 覆蓋,廣告 媒體宣傳 活動(dòng)(研討會(huì)、 巡展、展覽、 促銷(xiāo)、用戶(hù)大會(huì)) 公共關(guān)系,營(yíng)銷(xiāo)組合,目標(biāo)市場(chǎng),33,年度戰(zhàn)略討論,第一季度:________________________________________________第二季度:____

21、____________________________________________第三季度:________________________________________________第四季度:________________________________________________,公司在第二年度的戰(zhàn)略要點(diǎn):,34,現(xiàn)金流量表,35,考慮預(yù)算,季初現(xiàn)金帳變賣(mài)生產(chǎn)線(xiàn)變賣(mài)原料變賣(mài)廠(chǎng)房到期的應(yīng)收帳款可

22、用的現(xiàn)金總量上年應(yīng)交稅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貼現(xiàn)償還短期貸款利息采購(gòu)原材料研發(fā)費(fèi)用(產(chǎn)品、市場(chǎng)、ISO)每季度管理費(fèi)用生產(chǎn)線(xiàn)更換投資廠(chǎng)房新產(chǎn)品線(xiàn)建設(shè)其他已用的現(xiàn)金總量差額需要新貸款,,,,+++++=++++++++++++==,1季度,2季度,3季度,4季度,36,,預(yù)算功能,37,,第二年回顧,,體會(huì)與收獲:________________________________

23、_____________________________________________________________計(jì)劃:_________________________________________________________________________________________,38,用簡(jiǎn)單的手段實(shí)行控制-MRPII,,,,,,物料需求計(jì)劃 MRP,能力計(jì)劃 CRP,,要用什么需要多少,,有什么

24、有多少,,賣(mài)什么,市場(chǎng)需求,,買(mǎi)什么買(mǎi)多少何時(shí)要,做什么做多少何時(shí)做,,,,,39,主生產(chǎn)計(jì)劃和粗能力計(jì)劃,主生產(chǎn)計(jì)劃的重要性,? 承上啟下:將宏觀計(jì)劃轉(zhuǎn)換為微觀計(jì)劃,? 溝通內(nèi)外:集成市場(chǎng)信息與內(nèi)部信息,40,主生產(chǎn)計(jì)劃,簡(jiǎn)單的主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)報(bào)表,物料名稱(chēng): Crystal 提 前 期: 1Q 現(xiàn)有庫(kù)存量 : 8 批量: 3,執(zhí)行粗能力計(jì)劃:核定瓶頸工作中心、人力和原材料等資源是否能滿(mǎn)足MPS

25、第一步:編制資源清單,第二步:計(jì)算MPS的需求資源,第三步:評(píng)價(jià)MPS如果需求>能力,則:改變負(fù)荷量:重排訂單;拖延訂單;中止訂單;訂單拆零……改變能力:改變工藝;加班;外協(xié)加工;雇傭臨時(shí)工……,粗能力計(jì)劃,42,物料需求計(jì)劃,物料清單BOM,Crystal,Beryl,M2,M1,,,,,1Q,,1Q,1Q,組裝,加工,采購(gòu),43,物料需求計(jì)劃,Crystal提前期:1批量: 1現(xiàn)有量:0,Beryl提前期:

26、1批量: 1現(xiàn)有量:0,M1提前期:1批量: 10現(xiàn)有量:5,生 產(chǎn) 計(jì) 劃,采 購(gòu) 計(jì) 劃,,,,,,,,,簡(jiǎn)化的MRP運(yùn)算,,,,,,,44,產(chǎn)能預(yù)估,Beryl,Beryl,Crystal,Crystal,,,,,1,1,1,1,1,1,1,1,合計(jì):Bery: Q2: 2個(gè), Q4: 1個(gè) Crystal: Q1: 1個(gè), Q2: 2個(gè), Q3: 1個(gè), Q4:2個(gè),1,45,,,生產(chǎn)計(jì)劃、

27、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃,Beryl (Y1,本地)4×4.3M=17M ISO9000帳期:1Q 交貨:Q2,庫(kù)存:Bery 1個(gè)要求:第二季度產(chǎn)出3個(gè)Beryl,,,,生產(chǎn)線(xiàn)2:產(chǎn)品Beryl,,,,實(shí)際結(jié)果:現(xiàn)有生產(chǎn)線(xiàn)第二季度產(chǎn)出2個(gè)Beryl原材料采購(gòu)匯總:上一年: M1(Q2: 1個(gè),Q3: 1個(gè)),Bery,手工線(xiàn),半自動(dòng),46,MRP(物料需求計(jì)劃),47,能力計(jì)劃,48,,第三年回顧,,體

28、會(huì)與收獲:_____________________________________________________________________________________________計(jì)劃:_________________________________________________________________________________________,49,資金斷鏈的困境,科龍電器: 2004

29、年盈利2億,2005年3季度虧損6000萬(wàn),海信收購(gòu)南京熊貓:2003年虧損2196萬(wàn),2004虧8.5億,強(qiáng)制判給南京維特南方高科:2005年涉及欠多家銀行13億多,拖欠經(jīng)銷(xiāo)商貨款2億多,50,討論:如何解決資金鏈困境,應(yīng)收款貼現(xiàn)廠(chǎng)房出售、抵押短期高利貸充分利用應(yīng)付款,其他企業(yè)注資企業(yè)并購(gòu)銀行注資,51,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的考慮,A公司資產(chǎn),20M,80M,100M,80M,20M,100M,負(fù)債,高股權(quán)/資產(chǎn)比率,股東權(quán)益回

30、報(bào)率低,股東權(quán)益回報(bào)率高,低股權(quán)/資產(chǎn)比率,股東權(quán)益,股東權(quán)益,負(fù)債,,,,,,,,,,,,,,,,,成本,收入,,利息,,,,,,,,,,,,,,,,,成本,收入,,利息,,B公司資產(chǎn),52,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理的危機(jī),案例:華源集團(tuán):2004年審計(jì)結(jié)果:華源集團(tuán)在銀行共負(fù)債259億,短貸209億,長(zhǎng)貸50億2005年9月16日,上海銀行,浦東發(fā)展銀行分別發(fā)起債務(wù)起訴,華源欠兩家債務(wù)10.65億和1.64億。2005年11月審計(jì)

31、,資產(chǎn)負(fù)債率80%國(guó)資委出面,華潤(rùn)集團(tuán)重組華源集團(tuán)華源內(nèi)部高層:華源集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年快速的擴(kuò)張,依然沿襲了中國(guó)大多數(shù)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的方法,以規(guī)模化、低成本參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在產(chǎn)品品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、快速反應(yīng)和差異化方面建樹(shù)甚小,53,明智地投資,明確一項(xiàng)投資有否獲利能力的原則:是研究預(yù)期可作為投資結(jié)果的支付款項(xiàng)與現(xiàn)金支付的款項(xiàng),而不是收入和費(fèi)用。計(jì)算方法:資本投資回收年數(shù)法通過(guò)每年生產(chǎn)的額外利潤(rùn) 得出 收回初期投資的全部金額 所需

32、要的時(shí)間。未考慮利息支付,貨幣貶值,,,,,,,,,,,,,設(shè)備初始投資:5萬(wàn)設(shè)備產(chǎn)生年收入:3萬(wàn)設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命期:5年每年持續(xù)支付費(fèi)用:1萬(wàn)回收期:5/(3-1)=2.5年,54,明智地投資(討論),鐵通集團(tuán):現(xiàn)狀:資產(chǎn)規(guī)模490多億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通上千億的規(guī)模放棄投資回報(bào)率低的西部市場(chǎng)的開(kāi)拓與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等差異化策略:進(jìn)入專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),如石油、化工、學(xué)校、公安、鐵路等投資回報(bào)指標(biāo):每投資1億元固

33、定資產(chǎn),要產(chǎn)生3000萬(wàn)的收入,其中利潤(rùn)300萬(wàn),投入,55,建立情報(bào)服務(wù)-為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供依據(jù),市場(chǎng)調(diào)研需求有多大、將來(lái)會(huì)如何變化?最近開(kāi)發(fā)了哪些新技術(shù),哪一項(xiàng)技術(shù)接近于突破?有沒(méi)有現(xiàn)成的技術(shù)可應(yīng)用于新的客戶(hù)群體?競(jìng)爭(zhēng)力分析(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析):市場(chǎng)份額?戰(zhàn)略變化?未來(lái)目標(biāo)?薄弱環(huán)節(jié)?分析方法:經(jīng)營(yíng)者動(dòng)向(經(jīng)驗(yàn)、能力、性格)營(yíng)業(yè)狀況(客戶(hù)關(guān)系、支付情況、銀行關(guān)系、業(yè)績(jī)現(xiàn)況)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(損益表、資產(chǎn)負(fù)債表)……獲取

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