【醫(yī)護(hù)工作體會】以心換心 真誠服務(wù)

1、1【醫(yī)護(hù)工作體會】以心換心真誠服務(wù)近年來，醫(yī)患關(guān)系的緊張狀況愈演愈烈?；颊呤チ藢︶t(yī)院的信任和理解，醫(yī)護(hù)人員的形象倍受影響。這種狀況的出現(xiàn)，原因是多方面的，有些甚至不是我們?nèi)肆λ茏笥业摹Ｔ谂R床一線工作多年，我深刻地體會到，要想得到患者的理解和信任，就必須做到換位思考。把他們當(dāng)作朋友關(guān)心他們的痛苦，理解他們的需求，改變“上班即是為了完成任務(wù)”的工作心態(tài)，從心底里認(rèn)識到他們的需要就是我們急需解決的問題，認(rèn)識到他們的滿意就是我們的追求。熟練

2、掌握各項(xiàng)技術(shù)操作是基礎(chǔ)，如何用心對待每一位患者是我們的必修課。怎樣才能減輕操作本身對病人造成的痛苦？怎樣面對患者急躁的情緒？在遇到問題時應(yīng)該怎樣去化解？我們科的護(hù)士每天都要給患者進(jìn)行靜脈輸液，如果不能一針見血往往就要召來許多麻煩。其中一些老年人的血管脆性大，長期的輸液，靜脈穿刺首先就成了難題。所以，為患者服務(wù)我們一定要靜下心來，沉住氣，謹(jǐn)慎小心，不毛躁，靜脈穿刺成功率就能得到很大提升。在科室工作人員的心里，患者的事從來都是無小事。面對患