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文檔簡介
1、1總則 總則1. 本辦法的目的是對業(yè)務分析崗(以下簡稱 BA)的工作績效進行公平、全面、客觀的評價和考核,以此作為基礎進行 BA 的獎懲、加薪、晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃等 HR 管理工作。2. 本辦法適用從分析員至領域/行業(yè)專家崗位的各級 BA 成員,包括試用期員工。3. 為避免傳統(tǒng)的“一年考一次,一次定一年”的考核方式對 BA 成員造成的考核結果不公平和不客觀,本辦法中,將對 BA 實行一個項目多次評分一次考核模式,即 BA 在項目中,每個
2、所參與的項目環(huán)節(jié)進行一次績效評分,BA 撤出項目或所在項目結束時,進行 BA 項目績效考核,年終匯總本年各項目的績效考核評分,作為本年度 BA 績效考核工作的基礎。4. 本辦法中,各項目環(huán)節(jié)的評分,分為兩部分,他評和自評。他評由 BA 所在項目的項目經(jīng)理/組長,以及同 BA 有直接工作往來的同事若干(盡量廣泛)進行評分;自評則是 BA 自己就此項目環(huán)節(jié)的工作情況為自己評分。他評和自評的分數(shù)如果有差異,需要進行差異原因溝通和確認處理,評分
3、最終取得一致后,才可作為項目環(huán)節(jié)考核的評分。5. BA 在某個項目的最終考核分數(shù),則由項目各環(huán)節(jié)評分相加之和乘以由 BA 考核小組確定的加分因子得出。6. BA 考核小組至少 3 名成員,可由 BA 團隊總監(jiān)、至少高級咨詢師或以上崗位的同事兩名組成。7. 年終考核時,BA 團隊總監(jiān)依據(jù) BA 本年度的表現(xiàn)是否符合部門發(fā)展戰(zhàn)略,以及 BA 為部門發(fā)展所作出的貢獻度,結合部門考核標準為 BA 進行年終評分,此評分將與 BA 全年所參加項目的
4、評分進行匯總相加,得出 BA 年終績效考核的最終得分。8. 遇到重大事故、爭議,BA 要求申辯,為此需要舉行述職聽證會時,仲裁小組至少需要5 名成員,可由 BA 團隊總監(jiān)、相關項目總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、至少高級咨詢師或以上崗位的同事一名、相關事項公司負責人一名組成。9. 為便于安排、組織、跟蹤考核過程,需要事先告知項目經(jīng)理,BA 考核評分的相關事宜。10. 各評分表將作為本辦法的附件。職責能力定義 職責能力定義超用:對 BA 成員,在項目中超
5、越其當前崗位的職責、技能、知識要求,拔高級別的使用。超用建議之外的超拔使用,須注明所造成的風險由工作指派者承擔。 (減責條款)適用:對 BA 成員,完全適合當前崗位要求的使用。低用:對 BA 成員,指派完成低于其當前崗位要求的工作,例如讓高級咨詢師完成咨詢師的工作等。職責能力 職責能力 描述 描述分析員 分析員職責定義 訪談客戶,收集、記錄、匯總業(yè)務需求,對業(yè)務/交易流程進行分析,編寫需求規(guī)格書?;蛘哌M行差異分析,編寫差異清單。整理需求
6、紀要等文檔,協(xié)助進行客戶操作培訓。編寫測試案例,支持 UAT 工作。技能要求 1. 在需求分析工作中能理解用戶意圖并將用戶意圖有效傳達給實施團隊;2. 在需求分析工作中能夠有效協(xié)助用戶,按照用戶的要求整理出條理清晰3職責能力 職責能力 描述 描述知識背景 全面熟悉銀行核心業(yè)務、中間業(yè)務;熟悉 ERWin 等建模工具??己酥攸c 組織管理能力、客戶協(xié)調(diào)能力、建模能力超用建議 主咨詢師、項目經(jīng)理(非實施類項目)能力發(fā)展 組織管理能力、建模能力
7、、教練能力主咨詢師 主咨詢師職責定義 為客戶提供發(fā)展戰(zhàn)略、IT 架構和業(yè)務架構的規(guī)劃。項目現(xiàn)場需求分析的管理和組織。從業(yè)務角度為公司的規(guī)劃產(chǎn)品線。參與制定各種規(guī)范等。技能要求 1. 具備戰(zhàn)略、架構方面的規(guī)劃能力;2. 具備一定的組織管理能力;3. 行業(yè)分析能力、市場分析能力、業(yè)務能力、領導能力、技術能力全面綜合的發(fā)展和積累;知識背景 熟悉銀行核心業(yè)務、中間業(yè)務、管理業(yè)務等;熟悉 IT 規(guī)劃、IT 治理;熟悉各種規(guī)劃標準、行業(yè)政策;具備規(guī)
8、劃咨詢項目經(jīng)驗。考核重點 組織管理能力、規(guī)劃能力、教練能力超用建議 項目經(jīng)理(非實施項目)能力發(fā)展 行業(yè)分析能力、市場分析能力、規(guī)劃能力、管理能力、體系建設能力領域 領域/行業(yè)專家 行業(yè)專家職責定義 為客戶提供發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)架構方面的規(guī)劃。支持售前工作,為客戶進行公司級的業(yè)務分析或規(guī)劃講解。技能要求 1. 具備對整個行業(yè)當前狀況和未來發(fā)展的了解;2. 對監(jiān)管部門的當前政策有充分了解;3. 對當前主流的系統(tǒng)架構有充分了解。知識背景 多年的
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