臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案2018.2.23

1、1 臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案（會(huì)議審核稿）為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)秩序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康發(fā)展，以全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)管理工作為目標(biāo)、規(guī)范物業(yè)行業(yè)行為為整治重點(diǎn)，著力破解物業(yè)管理過程中面臨的突出問題，確定 2018 年為物業(yè)管理質(zhì)量提升年，現(xiàn)制定如下工作方案：一、總體要求深入貫徹落實(shí)十九大精神， 以習(xí)近平 新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和 習(xí)近平總書記視察甘肅時(shí)的“八個(gè)著力”重要指示精神為指導(dǎo)，著力保

2、障和改善民生， 努力讓人民過上更好生活為目標(biāo)，重點(diǎn)解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作落實(shí)不力，住戶反映強(qiáng)烈，矛盾糾紛多發(fā)等問題，確保物業(yè)管理工作有序推進(jìn)、落實(shí)到位， 創(chuàng)造干凈、 整潔、 優(yōu)美、 安全、 美麗和諧的小區(qū)人居環(huán)境。二、目標(biāo)任務(wù)通過“全面規(guī)范物業(yè)管理，消化存量矛盾，控制增量矛盾”使得物業(yè)服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)水平明顯提高，業(yè)主滿意率明顯提升。把“解決物業(yè)管理矛盾、提高業(yè)主滿意度”作為檢驗(yàn)主題活動(dòng)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)一步提高小

3、區(qū)業(yè)主滿意率和示范小區(qū)比率，成立業(yè)主委員會(huì)比例達(dá)到 30% 。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為便于統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)工作， 確保物業(yè)管理質(zhì)量提升年活動(dòng)3 蔣曉靈 市商務(wù)局局長馬立勛 市房產(chǎn)局局長高麗娟 市工商局副局長、質(zhì)監(jiān)局局長蔡會(huì)元 市發(fā)改局副局長、物價(jià)局局長年小玲 市規(guī)劃局局長馬宇濤 市食藥局局長馬 勤 市政府辦公室副主任、法制辦主任陶維成 市司法局局長趙旭強(qiáng) 市文廣局局長陳 軍 市公安局消防大隊(duì)隊(duì)長馬紅武 市供排水公司經(jīng)理王生杰 市物業(yè)管理局副局長（主