社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度

1、1社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（試行）一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格 社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個(gè)社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格 單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以 200-500 戶為宜。網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。

2、社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍 社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員（由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任） 、網(wǎng)格管理者（由社區(qū)書記、主任擔(dān)任） ，網(wǎng)格管理五大員（管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任）構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍 單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+X”模式組建， “3”即網(wǎng)格長（也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任） 、網(wǎng)格協(xié)管員（由居民小組長擔(dān)任） 、網(wǎng)格督導(dǎo)員（由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任） ，網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員” ，

3、網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格” ；“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)（一）網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)： （一）網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作；2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與；3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報(bào)和檔案的整理與管理工3辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工

4、作；通過工作例會等形式通報(bào)網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。2. 2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)： 網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng)；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對重點(diǎn)人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作；重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況；指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏

5、隊(duì)等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施；協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。3. 3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)： 網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時(shí)把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。4. 4.網(wǎng)格信息員工作 網(wǎng)格信息員

6、工作職責(zé)： 職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報(bào)送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺帳明晰規(guī)范，確保客觀真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。5. 5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)： 網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對居民提出的要求服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；對計(jì)生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟(jì)適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所