mba論文面向客戶銷售過程管理系統(tǒng)的分析設(shè)計與實現(xiàn)pdf

1、分類號：T P 3 1 1密級：J ◆單位代碼：1 0 4 2 2學(xué) 號：2 0 1 0 2 2 1 1 8 8蒙力番S H A N D o N GU N I V E R S I T Y碩士學(xué)位論文T h e s i s f o rM a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學(xué)位)論文題目：面向客戶銷售過程管理系統(tǒng)的分析設(shè)計與實現(xiàn)D e s i g na n d I m p l e m e n t a t i o n o f

2、C u s t o m e r - O r i e n t e dS a l e s P r o c e s s M a n a g e m e n t S y s t e m作者姓名 焦其國培養(yǎng) 單位計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院專業(yè)名 稱 計算機(jī)技術(shù)指導(dǎo) 教師 史清華副教授合作 導(dǎo) 師2 0 1 3 年1 0 月1 5 日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目 錄摘j I 要?????????????????????????????????????????．

3、】【A B S T R A C T ?????????????????????????????????????I I I第1 章緒論????????????????????????????????。11 ．1 系統(tǒng)開發(fā)背景?????????????????????????11 ．2 銷售過程管理概述及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀???????????????31 ．2 ．1 銷售過程管理概述????????????????????31 ．2 ．2 使

4、用計算機(jī)軟件進(jìn)行企業(yè)管理的歷史????????????．31 ．2 ．3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀?????????????????????．41 ．3 系統(tǒng)解決的主要問題??????????????????????51 ．4 所使用的主要技術(shù)???????????????????????61 ．5 論文的組織結(jié)構(gòu)????????????????????????7第2 章系統(tǒng)需求分析???????????????????????????92 ．1

5、 系統(tǒng)概述???????????????????????????92 ．2 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型???????????????????????一1 02 ．3 用戶需求分析????????????????????????．．1 02 ．3 ．1 客戶經(jīng)理需求分析????????????????????1 02 ．3 ．2 行業(yè)經(jīng)理需求分析????????????????????1 22 ．3 ．3 主任需求分析????????????????

6、?????．．1 32 ．3 ．4 系統(tǒng)管理員需求?????????????????????1 3第3 章系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計????????????????????????．1 53 ．1 系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)???????????????????????．1 53 ．2 系統(tǒng)的設(shè)計原則???????????????????????．1 63 ．3 系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計??????????????????????．1 7第4 章系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計?????