放射科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)

1、1放射科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn) 放射科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)日期： 填報(bào)日期： 年 月 日 評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng)價(jià)方法 評(píng)價(jià)方法 評(píng)分 評(píng)分一、科室管理（ 一、科室管理（20 分） 分）1、無(wú)非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)。計(jì) 1.5分使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)的，扣 1.5 分。2、所有在科室執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、技師均已注冊(cè)。計(jì) 1.5 分有執(zhí)業(yè)醫(yī)師未注冊(cè)的，扣 1.5 分。3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、技師

2、無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)。計(jì) 1.5 分 發(fā)現(xiàn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師超范圍執(zhí)業(yè)的，扣 1.5分。1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。計(jì)6 分4、醫(yī)務(wù)人員在臨床的診療活動(dòng)中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的主要法律、法規(guī)、規(guī)范和常規(guī)。計(jì) 1.5 分發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員在診療過(guò)程中未能遵循醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)范和常規(guī)的，扣 1.5分。1、科室制定有健全的規(guī)章制度和各級(jí)各類(lèi)員工崗位職責(zé)。重點(diǎn)包括放射科工作制度；CT、DR 室工作管理制度；診斷報(bào)告書(shū)寫(xiě)制度；集體讀片制度；X

3、線機(jī)操作及保養(yǎng)制度；差錯(cuò)事故登記及分析制度；安全防護(hù)管理制度；放射科主任工作職責(zé)；放射科醫(yī)師工作職責(zé)；放射科技師工作職責(zé)；放射科護(hù)士工作職責(zé)等。 計(jì) 4 分。科室主要規(guī)章制度及崗位職責(zé)不完善，缺一項(xiàng)扣 0.5 分?？蹪M 4 分為止。2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。計(jì) 8 分。2、本崗位的工作人員熟知其工作職責(zé)與相關(guān)規(guī)章制度。計(jì) 4 分。發(fā)現(xiàn)科室醫(yī)護(hù)人員未能執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和履行相應(yīng)職責(zé)者，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分?？蹪M 4 分為止。1、制定

4、有本科室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。計(jì) 1.5分。無(wú)相應(yīng)預(yù)案扣 1.5 分。 3、制定本科室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(醫(yī)療和非醫(yī)療事件)及醫(yī)療救援任務(wù)。計(jì) 3 分2、有與相關(guān)部門(mén)或上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系渠道。計(jì) 1.5 分。無(wú)聯(lián)系渠道扣 1.5 分。1、每月召開(kāi)科室醫(yī)療質(zhì)量與安全工作會(huì)議。計(jì) 1.5 分。未按規(guī)定召開(kāi)科室質(zhì)量與安全會(huì)議扣 1.5分。4、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理要求，不斷自我改進(jìn)與提高。計(jì) 3 分2、針對(duì)本月存在的質(zhì)量與安全問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。計(jì) 1.

5、5 分。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺改進(jìn)措施及督辦記錄扣 1.5分。 二、患者服務(wù)與患者安全（ 二、患者服務(wù)與患者安全（10 分） 分）1、科室應(yīng)盡力向患者提供清潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。計(jì) 1 分。環(huán)境臟亂，一次扣 0.5 分。2、保護(hù)患者的隱私，尊重民族習(xí)慣、宗教信仰。計(jì) 1 分。存在泄露患者隱私，不尊重患者民族習(xí)慣、宗教信仰的，一次扣 0.5 分。1、就診環(huán)境和服務(wù)態(tài)度。計(jì) 3分。3、對(duì)待患者耐心細(xì)致、熱情周到，不無(wú)故拖延檢查或推諉患者。計(jì) 1

6、分。對(duì)待患者粗暴，故意拖延檢查或推諉患者的，一次扣 0.5 分。2、患者投訴與糾紛處理。計(jì) 1分。科室應(yīng)建立投訴渠道，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理投訴糾紛，并有記錄及整改意見(jiàn)。計(jì) 1 分?？剖椅唇⑼对V渠道，或有投訴記錄無(wú)整改意見(jiàn)的，一次扣 0.5 分。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確識(shí)別患者的身份。計(jì)1 分。在各類(lèi)診療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，使用包括姓名、性別、床號(hào)等方法確認(rèn)患者身份。計(jì) 1 分。未執(zhí)行查對(duì)制度，患者身份弄錯(cuò)的，一次扣 0.5 分

7、。 4、建立差錯(cuò)事故登記制度。計(jì) 1分。建立差錯(cuò)事故登記制度，并對(duì)事故原因進(jìn)行登記分析。計(jì) 1 分。未建立差錯(cuò)事故登記制度，或有差錯(cuò)事故無(wú)登記分析的，一次扣 0.5 分。1、科室制定急需報(bào)告臨床的“危急值”臨界標(biāo)準(zhǔn)。計(jì) 2 分。1、科室未制定“危急值”臨界標(biāo)準(zhǔn)扣 2分。5、認(rèn)真執(zhí)行“危急值”報(bào)告制度。計(jì) 4 分。2、對(duì)超過(guò)臨界標(biāo)準(zhǔn)的患者須第一時(shí)間通知管床醫(yī)師。計(jì) 2 分。2、超過(guò)臨界標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)告知臨床，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分。扣滿 2

8、分為止。33、影像報(bào)告診斷準(zhǔn)確，診斷符合率≥90%。計(jì) 7 分。抽查X 線片、CT 報(bào)告單各10 份，診斷符合率≥90%不扣分，低于 90%，每降低 5%扣0.5 分?？蹪M 7 分為止。4、每月應(yīng)進(jìn)行疑難病例集體讀片及討論，必要時(shí)邀請(qǐng)臨床科室共同參與。計(jì) 2 分。無(wú)疑難病例讀片及討論扣 2 分。3、數(shù)字化影像資料管理。計(jì) 2分。影像資料保存完整，可自動(dòng)存取與調(diào)閱。 無(wú)資料保存扣 2 分，保存不全，缺一份扣 0.1 分。五、儀器設(shè)備的管理

9、與持續(xù)改進(jìn)（ 五、儀器設(shè)備的管理與持續(xù)改進(jìn)（7 分） 分）1、建立科室設(shè)備操作規(guī)程，并制成操作手冊(cè)或上墻明示。計(jì) 1 分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。2、科室應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)，并有完整的保養(yǎng)及維護(hù)記錄。計(jì) 1 分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。3、設(shè)備在使用前，應(yīng)對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并取得上崗許可證方可上崗操作。計(jì) 1分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。4、科室應(yīng)定期對(duì)設(shè)備儀器的功能狀態(tài)進(jìn)行檢查。計(jì) 1 分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。5

10、、積極配合藥械部建立設(shè)備儀器檔案。計(jì) 1分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。6、擬定維修備品、備件的申購(gòu)計(jì)劃。計(jì) 1 分。 未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。加強(qiáng)儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。計(jì) 7 分。7、對(duì)擬降檔使用或報(bào)廢的儀器設(shè)備，提出意見(jiàn)和建議。計(jì) 1 分。未按規(guī)定執(zhí)行扣 1 分。五、其它（ 五、其它（8 分） 分）1、 工作人員上班時(shí)衣帽整齊，給病人檢查前后應(yīng)洗手，執(zhí)行不到位一次扣 0.5 分。2、 做好醫(yī)療廢物和生活垃圾的分類(lèi)

11、管理，醫(yī)療廢物與生活垃圾混合存放的，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分。1、醫(yī)院感染防控。計(jì) 3 分。按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求，落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范和工作流程。 計(jì) 3 分。3、 嚴(yán)格執(zhí)行傳染病上報(bào)制度，登記好傳染病陽(yáng)性結(jié)果并及時(shí)上報(bào)，存在漏報(bào)現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分。1、 對(duì)放射科工作人員進(jìn)行規(guī)定的放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，有未取得市放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗者扣 1 分。2、 對(duì)放射工作場(chǎng)所定期進(jìn)行射線劑量

12、監(jiān)測(cè)，對(duì)防護(hù)不合格的場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)整改，整改不到位扣 1 分。3、 在放射工作場(chǎng)所規(guī)定位置設(shè)立電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈，無(wú)電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈扣 1分。4、 合理使用 X 射線檢查，減少不必要的照射，發(fā)現(xiàn)濫用 X 線檢查者扣 1分。2、放射防護(hù)。計(jì)5 分。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)放射防護(hù)規(guī)章制度，有環(huán)境防護(hù)、工作人員與受檢者防護(hù)。計(jì) 5 分。5、 檢查時(shí)，侯診者和陪檢者非特殊情況不得在 X 線機(jī)房?jī)?nèi)停留。發(fā)現(xiàn)無(wú)故機(jī)房?jī)?nèi)停留者扣 1 分?？偡?/p>