銀行晨會(huì)流程(郵儲(chǔ)版)

1、晨會(huì)流程 晨會(huì)流程1、 相互問好 相互問好主持人 主持人問好 問好：各位伙伴，早上好?。w回應(yīng)）主持人：今天是___月___日 星期×，現(xiàn)在開始今天的晨會(huì)！2、 儀容儀表的檢查主持人 主持人：請(qǐng)大家跟我一起進(jìn)行自查儀容儀表（額頭-耳后-衣領(lǐng)-領(lǐng)口-前襟-后擺-工號(hào)牌-歸位）主持人 主持人：巡檢，并贊美3、 昨日業(yè)績(jī)通報(bào)及今日目標(biāo)承諾4、 典型案例演練5、 負(fù)責(zé)人對(duì)昨天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并布置今天的工作任務(wù)主持人： 主持人：現(xiàn)在

2、有請(qǐng) X 行長(zhǎng)對(duì)昨天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并布置今天的工作任務(wù)，大家掌聲有 請(qǐng)！每位員工按照崗位進(jìn)行業(yè)績(jī)通報(bào)：大堂經(jīng)理（通報(bào)網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)及對(duì)廳堂衛(wèi)生、服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)）柜員依次匯報(bào)當(dāng)日營(yíng)銷情況、理財(cái)經(jīng)理通報(bào)營(yíng)銷客戶情況并分享一則財(cái)經(jīng)資訊主任總結(jié)當(dāng)前各條線的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，總結(jié)昨天網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)總量和每位員工的業(yè)績(jī)完成情況。 主任請(qǐng)昨天業(yè)績(jī)完成優(yōu)秀的員工分享情況、請(qǐng)兩位同事對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷演練。最后主任點(diǎn)評(píng)主任要求每位伙伴制定今天的工作目標(biāo)。目標(biāo)由主

3、持人負(fù)責(zé)書寫在白板上。6、 服務(wù)流程七步曲的溫習(xí)主持人 主持人：接下來進(jìn)行七步曲服務(wù)流程的演練，大家跟我一起做（或者請(qǐng) XXX 伙伴帶領(lǐng)大家演練，掌聲有請(qǐng)）舉手迎 舉手迎 “您好！請(qǐng)坐！” （“您好！歡迎光臨！” ）笑相問 笑相問 “請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”雙手接 雙手接 “好的，請(qǐng)稍等?！?、 精神提振游戲環(huán)節(jié)8、 口號(hào) 口號(hào)主持人 主持人：讓我們一起在口號(hào)聲中結(jié)束我們的晨會(huì)！我們的口號(hào)是：********主持人 主持人：我們的晨會(huì)