項目實施管理制度

1、項目實施管理制度 項目實施管理制度一、背景 一、背景隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和實施團隊的增加，公司截止當(dāng)前，集團公司和子公司已有9 個實施團隊達(dá) 70 人的規(guī)模，計劃年底實施團隊將增至 13 個左右，人員達(dá) 100 人。因此由于團隊和人員數(shù)量的增加和跨區(qū)域性，公司面臨著如何有效的進(jìn)行項目實施管理的問題。二、目的 二、目的加強軟件項目實施管理，確保軟件項目按計劃順利實施為了進(jìn)一步完善公司項目實施管理運作體系，加強項目實施管理力度，力求項目實施管

2、理者在保證項目質(zhì)量、項目工期、項目預(yù)算的前提下完成項目實施任務(wù)，最終達(dá)成與用戶保持長久合作的關(guān)系。因此，在項目實施管理的過程中須牢牢把握住項目實施管理目標(biāo)和規(guī)范項目實施管理流程十分必要。三、范圍 三、范圍適用于公司所有軟件實施人員及參與人員四、定義 四、定義軟件實施項目通常包括三大階段:需求分析階段、系統(tǒng)選型階和系統(tǒng)實施階段； 在系統(tǒng)實施階段又可細(xì)分為項目售前支持階段、項目準(zhǔn)備階段、項目建設(shè)階段、項目交付階段、項目持續(xù)支持階段五個主要階

3、段。而項目實施管理則圍繞整個軟件項目實施的全過程，對項目的立項授權(quán)、需求分析、軟硬件的評估選擇，以及系統(tǒng)的實施進(jìn)行全面的管理和控制。五、角色與職責(zé) 五、角色與職責(zé)5.1 企業(yè)管理層總經(jīng)理/實施總監(jiān)的態(tài)度決定職能中心和實體應(yīng)用的效果；規(guī)劃總體信息化工作安排；調(diào)配得力人員，支持項目實施；保證系統(tǒng)貫徹應(yīng)用到所在職能中心或?qū)嶓w。5.2 項目經(jīng)理/項目負(fù)責(zé)人項目實施流程圖6.1.2 項目實施階段所需工作 項目實施階段所需工作1，項目售前階段：協(xié)助

4、售前人員進(jìn)行相關(guān)的項售前支持，包括軟件演示和相關(guān)問題需求收集。2，項目準(zhǔn)備階段：確定項目經(jīng)理、項目內(nèi)部交接、組建雙方項目組、準(zhǔn)備項目工作環(huán)境、制定實施主計劃、項目啟動會。3，項目建設(shè)階段：測試環(huán)境的部署與培訓(xùn)工作、深入的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析與應(yīng)用方案設(shè)計、正式環(huán)境的部署與相關(guān)測試、相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、相關(guān)客戶化操作手冊準(zhǔn)備、運行制度建立。4，項目交付階段：建立客戶內(nèi)部支持體系、最終用戶培訓(xùn)、靜態(tài)數(shù)據(jù)切換、用戶權(quán)限規(guī)劃與分配、系統(tǒng)正式上線

5、、驗收材料準(zhǔn)備。5，項目持續(xù)支持階段：項目驗收、項目交接（人員撤離） 、系統(tǒng)上線后的持續(xù)支持。七、項目實施管理規(guī)范 七、項目實施管理規(guī)范1，仔細(xì)反復(fù)閱讀體會項目的合同條款，明確項目合同條款規(guī)定的各項責(zé)任和義務(wù)，確認(rèn)用戶的具體目標(biāo)和約束條件，以保證項目實施計劃的順利實現(xiàn)。2，項目組成員應(yīng)該和用戶一起確認(rèn)項目目標(biāo)的優(yōu)先次序和關(guān)鍵性的要求，以及實現(xiàn)這些目標(biāo)、關(guān)鍵的制約條件。確認(rèn)用戶哪些需求是無法滿足的，及時與用戶進(jìn)行溝通協(xié)商，力爭獲得一致的意