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文檔簡介
1、公司參觀接待管理流程 公司參觀接待管理流程一、目的為使公司的參觀接待工作流程化、標(biāo)準化，提高公司接待工作的水平，特制定本流程。二、適用范圍適用于公司的政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、重大客戶和其他重要客人到廠區(qū)參觀訪問相關(guān)接待工作的安排，不包括公司客商和外部送貨人員因業(yè)務(wù)和工作需要與相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)接洽活動。三、職責(zé)1、行政總務(wù)處作為參觀接待工作的歸口管理部門，負責(zé)接待工作的安排和管理，擬定來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤保障。
2、2、各相關(guān)部門負責(zé)配合總務(wù)處的接待工作，及時提報、反饋來訪信息，協(xié)助擬定接待計劃，參與來賓接待。四、參觀路線廠區(qū)參觀的常規(guī)路線為：來賓車輛進廠 正門 TPV 大門口下車 觀看電視墻 展示廳 報告廳 生產(chǎn)線參觀 包裝線參觀 A 棟生產(chǎn)車間側(cè)門離廠實際參觀過程中，根據(jù)來賓背景及要求調(diào)整參觀線路時，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。五、參觀接待流程1、處理接待信息②行政總務(wù)處根據(jù)來賓情況提前 1 天安排落
3、實接待所需車輛，要求司機提前做好車輛清潔工作和車輛檢查，確保車輛安全運行無故障。5、實施接待、參觀及交流①參與接待人員在廠區(qū)大門口站立迎接以示禮貌， 接待負責(zé)人及陪同人員應(yīng)衣著得體，精神煥發(fā)，佩戴員工卡。②按既定的路線帶領(lǐng)來賓參觀廠區(qū)，參觀過程中做到“四禁”:禁煙火、禁打擾生產(chǎn)、禁隨意走動、禁隨意拍攝。6、參觀完畢離廠來賓參觀完畢無需安排宴請的，接待負責(zé)人及陪同人員應(yīng)與來賓再次握手致意，送來賓上車并目送來賓離廠。7、記錄接待信息①接待負
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