客戶信用管理制度

1、客戶信用管理制度 客戶信用管理制度第一章 第一章 總 則第一條 第一條 為規(guī)范和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理的營銷行為，有效控制商品銷售過程中的信用風(fēng)險，降低財務(wù)風(fēng)險，特制定本制度。第二條 第二條 銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行本制度的規(guī)定，對客戶實施有效的信用管理，加大貨款回收力度，防范信用風(fēng)險，減少呆壞帳。第三條 第三條 公司董事會和經(jīng)營班子根據(jù)本制度及公司相關(guān)規(guī)定，對公司客戶信用管理實施指導(dǎo)、檢查，并對責(zé)任人進行考核和獎

2、懲。第四條 第四條 釋義信用風(fēng)險：指恒豐紙業(yè)股份公司的客戶到期不付貨款或者到期無能力付款的風(fēng)險。授信：指銷售公司對各區(qū)域內(nèi)的客戶所規(guī)定的信用額度和回款期限。信用額度：指對客戶進行賒銷的最高額度，即客戶占用我方資金的最高額度?；乜钇谙蓿褐附o予客戶的信用持續(xù)期間，即自發(fā)貨至客戶結(jié)算回款的期間。第二章 授信原則與流程第五條 第五條 授信原則銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員對客戶授信時應(yīng)遵循以下原則：1. 銷售公司對現(xiàn)有客戶應(yīng)堅持回多少款發(fā)多少貨的銷售

3、原則，原則上應(yīng)采取措施減少應(yīng)收帳款，不再增加賒銷業(yè)務(wù)、擴大賒銷額度或延長回款期。2. 銷售公司在授信時,應(yīng)實施以下控制措施：? 股份公司對銷售公司實施授信總額控制，原則上銷售公司授信總額不能超過 2004 年 1 月 1 日應(yīng)收帳款的余額。? 銷售公司應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級實施區(qū)別授信，確定不同的信用額度。第三章 第三章 客戶資信調(diào)查 客戶資信調(diào)查第七條 第七條 客戶資信調(diào)查是指銷售公司對客戶的資質(zhì)和信用狀況所進行的調(diào)查。第八條 第

4、八條 客戶資信調(diào)查的要點客戶資信調(diào)查的要點主要包括：1.客戶基本信息；2.主要股東及法定代表人或主要負責(zé)人；3.主要往來結(jié)算銀行帳戶；4.企業(yè)基本經(jīng)營狀況；5.企業(yè)財務(wù)狀況；6.恒豐紙業(yè)股份公司與該客戶的業(yè)務(wù)往來情況；7.該客戶的業(yè)務(wù)信用記錄；8.其他需調(diào)查的事項。第九條 第九條 客戶資信資料可以從以下渠道取得：1.向客戶尋求配合，索取有關(guān)資料；2.對客戶的接觸和觀察；3.向工商、稅務(wù)、銀行、中介機構(gòu)等單位查詢；4.銷售公司所存客戶

5、檔案和與客戶往來交易的資料；5.委托中介機構(gòu)調(diào)查；6.其他。第十條 第十條 銷售公司的業(yè)務(wù)人員負責(zé)進行客戶資信調(diào)查，保證所收集客戶資信資料的真實性，認真填寫《客戶信用調(diào)查評定表》 ，報公司財務(wù)主管、片區(qū)經(jīng)理、銷售總公司經(jīng)理、公司產(chǎn)銷副總經(jīng)理審核，填表人應(yīng)對《客戶信用調(diào)查評定表》內(nèi)容的真實性負全部責(zé)任。第十一條 第十一條 股份公司財務(wù)主管負責(zé)對報送來的客戶資信資料和《客戶信用調(diào)查評定表》進行審核，重點審核以下內(nèi)容：1. 資信資料之間有