羅賓斯《管理學(xué)》 (9)

1、管理學(xué) 管理學(xué)02 II 篇 定義管理者的領(lǐng)域 定義管理者的領(lǐng)域03 6 章 決策：管理者工作的實(shí)質(zhì) 決策：管理者工作的實(shí)質(zhì)09 復(fù)習(xí)與練習(xí) 復(fù)習(xí)與練習(xí)復(fù)習(xí)題 復(fù)習(xí)題 11 在決策過程中，實(shí)施決策具有什么重要性 在決策過程中，實(shí)施決策具有什么重要性?21 什么是滿意決策 什么是滿意決策?31 規(guī)則和政策的區(qū)別是什么 規(guī)則和政策的區(qū)別是什么?41 為什么組織的高層經(jīng)理愿意為中層和基層經(jīng)理制定范圍廣泛的程序化決策 為什么組織的高層經(jīng)理愿意為

2、中層和基層經(jīng)理制定范圍廣泛的程序化決策?51 為什么管理者傾向采用簡化的決策模型 為什么管理者傾向采用簡化的決策模型?61 在一理性還是有限理性假設(shè)下，方案的優(yōu)先次序更為關(guān)鍵 在一理性還是有限理性假設(shè)下，方案的優(yōu)先次序更為關(guān)鍵?為什么 為什么?71 什么是群體思維 什么是群體思維?對決策而言，它的含義是什么 對決策而言，它的含義是什么?81 群體決策有效果嗎 群體決策有效果嗎?有效率嗎 有效率嗎?討論題 討論題11 為什么決策被描述為“

3、管理者工作的本質(zhì)” 為什么決策被描述為“管理者工作的本質(zhì)”?21 組織文化可能會如何影響管理者決策的方式 組織文化可能會如何影響管理者決策的方式?31 描述你在完全理性假設(shè)下作過的一個決策。將它與你選擇大學(xué)相比較，二者有差別 描述你在完全理性假設(shè)下作過的一個決策。將它與你選擇大學(xué)相比較，二者有差別嗎?試說明之。 試說明之。41 在過去 在過去 20 年中，組織越來越多地采用群體來決策，你認(rèn)為這是為什么 年中，組織越來越多地采用群體來決策

4、，你認(rèn)為這是為什么?什么情況下 什么情況下你建議采用群體決策 你建議采用群體決策?51 你認(rèn)為在決策制定過程中哪一步最重要 你認(rèn)為在決策制定過程中哪一步最重要?說明理由。 說明理由。自我評估練習(xí) 自我評估練習(xí)你的直覺能力如何 你的直覺能力如何?對下面的每一個問題，選出你第一意向的答案，然后在此答案上畫圈。你要誠實(shí)地去 對下面的每一個問題，選出你第一意向的答案，然后在此答案上畫圈。你要誠實(shí)地去做。 做。11 當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時(shí)，你希望：

5、當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時(shí)，你希望：a.知道問題是什么，但由你自由地決定如何解決它； 知道問題是什么，但由你自由地決定如何解決它；b.在你動手前，得到如何解決問題的明確指示。 在你動手前，得到如何解決問題的明確指示。21 當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時(shí)，你愿意和你一起工作的同事是： 當(dāng)你從事一個項(xiàng)目時(shí)，你愿意和你一起工作的同事是：a.講求實(shí)際的； 講求實(shí)際的；b.富于想象的。 富于想象的。31 你最欣賞的人是： 你最欣賞的人是：a.有創(chuàng)造精神的； 有創(chuàng)造精

6、神的；b.細(xì)心的。 細(xì)心的。41 你選擇的朋友會是： 你選擇的朋友會是：a.認(rèn)真的和勤奮工作的； 認(rèn)真的和勤奮工作的；b.激動的和容易動感情的。 激動的和容易動感情的。51 當(dāng)你向你的同事征求問題的建議時(shí)，你會： 當(dāng)你向你的同事征求問題的建議時(shí)，你會：a.如果他對你的基本假設(shè)提出懷疑，你極少或決不會感到惱火； 如果他對你的基本假設(shè)提出懷疑，你極少或決不會感到惱火；b.如果他對你的基本假設(shè)提出懷疑，你常會感到惱火。 如果他對你的基本假設(shè)提

7、出懷疑，你常會感到惱火。61 一天工作開始時(shí)，你經(jīng)常： 一天工作開始時(shí)，你經(jīng)常：a.很少制定或遵循具體的計(jì)劃； 很少制定或遵循具體的計(jì)劃；爾和科索的 爾和科索的ii. 職位，以便他們和我一樣成為決策者。如果我這樣做，我實(shí)際上就有了一個“總 職位，以便他們和我一樣成為決策者。如果我這樣做，我實(shí)際上就有了一個“總裁辦公室” 裁辦公室”jj. ，所有的關(guān)鍵決策都由我們?nèi)说娜后w共同制定。 ，所有的關(guān)鍵決策都由我們?nèi)说娜后w共同制定。kk. 我

8、希望你能對我這個設(shè)想的利弊作一個專業(yè)性的評價(jià)，你能否把你認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)怎 我希望你能對我這個設(shè)想的利弊作一個專業(yè)性的評價(jià)，你能否把你認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)怎么做的 么做的ll. 建議寫成 建議寫成 2 頁紙的信寄給我 頁紙的信寄給我?我將十分感謝你的幫助。 我將十分感謝你的幫助。mm.案例應(yīng)用 案例應(yīng)用nn. 阿迪達(dá)斯與耐克 阿迪達(dá)斯與耐克oo. 如果你是一名認(rèn)真的長跑者，那么在 如果你是一名認(rèn)真的長跑者，那么在 20 世紀(jì) 世紀(jì) 60 年代或 年代或

9、 70 年代初，你只有一種合 年代初，你只有一種合適的鞋可 適的鞋可pp. 供選擇：阿迪達(dá)斯 供選擇：阿迪達(dá)斯(Adidas)。阿迪達(dá)斯是德國的一家公司，是為競技運(yùn)動員生產(chǎn)輕 。阿迪達(dá)斯是德國的一家公司，是為競技運(yùn)動員生產(chǎn)輕型跑鞋的 型跑鞋的qq. 先驅(qū)。在 先驅(qū)。在 1976 年的蒙特利爾奧運(yùn)會上，田徑賽中有 年的蒙特利爾奧運(yùn)會上，田徑賽中有 82%的獲獎?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯 的獲獎?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯牌運(yùn)動鞋。 牌運(yùn)動鞋。rr. 阿迪達(dá)斯的

10、優(yōu)勢在于試驗(yàn)。它試用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。 阿迪達(dá)斯的優(yōu)勢在于試驗(yàn)。它試用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。它采用 它采用ss. 袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質(zhì)量、 袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn) 創(chuàng)新性和產(chǎn)tt. 品多性化，使阿迪達(dá)斯在 品多性化，使阿迪達(dá)斯在 20 世紀(jì) 世紀(jì) 70 年代中支配了這一領(lǐng)域的國際競爭。 年代中支

11、配了這一領(lǐng)域的國際競爭。uu. 20 世紀(jì) 世紀(jì) 70 年代，蓬勃興起扣健康運(yùn)動使阿迪達(dá)斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以 年代，蓬勃興起扣健康運(yùn)動使阿迪達(dá)斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好 前不好vv. 運(yùn)動的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運(yùn)動細(xì)分市場是慢跑。據(jù)估 運(yùn)動的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運(yùn)動細(xì)分市場是慢跑。據(jù)估計(jì)，到 計(jì)，到 1980ww. 年有 年有 2 500 萬~3 000 萬美國人加入了慢跑運(yùn)動

12、，還有 萬美國人加入了慢跑運(yùn)動，還有 1 000 萬人是為了休閑而穿跑 萬人是為了休閑而穿跑鞋。盡管如 鞋。盡管如xx. 此，為了保護(hù)其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市 此，為了保護(hù)其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒有大規(guī)模地進(jìn)入慢跑市場。 場。yy. 20 世紀(jì) 世紀(jì) 70 年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅 年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅(Puma)、布魯克斯 、布魯克斯(Brooks)、新布 、新布蘭斯

13、 蘭斯(Nzz. ew Ballance) 和虎牌 和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有進(jìn)取性和創(chuàng)新性，那就是 。但有一家公司比其余更富有進(jìn)取性和創(chuàng)新性，那就是耐克 耐克(Nike)。由前俄勒岡大學(xué)的一位長跑運(yùn)動員創(chuàng)辦的耐克公司，在 。由前俄勒岡大學(xué)的一位長跑運(yùn)動員創(chuàng)辦的耐克公司，在 1972 年俄勒 年俄勒岡的尤金舉行的奧 岡的尤金舉行的奧aaa. 林匹克選拔賽中首次亮像。穿著新耐克鞋的馬拉松運(yùn)動員獲得了第四至第七名， 林匹

14、克選拔賽中首次亮像。穿著新耐克鞋的馬拉松運(yùn)動員獲得了第四至第七名，而穿阿迪達(dá) 而穿阿迪達(dá)bbb.斯鞋的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。 斯鞋的參賽者在那次比賽中占據(jù)了前三名。ccc. 耐克的大突破出自 耐克的大突破出自 1975 年的“夾心餅干鞋底”方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比 年的“夾心餅干鞋底”方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場上 市場上ddd.出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐 出售的其他鞋更

15、富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐克公司 克公司 1976eee. 年的銷售額達(dá)到 年的銷售額達(dá)到 1 400 萬美元。而在 萬美元。而在 1972 年僅為 年僅為 200 萬美元，自此耐克公司的銷 萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升 售額飛速上升fff. 。今天，耐克公司的年銷售額超過了 。今天，耐克公司的年銷售額超過了 35 億美元，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動 億美元，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動鞋市場 鞋