旅行社經營管理期末試題及答案

1、《旅行社經營管理》期末試題 《旅行社經營管理》期末試題(全卷共六大題，總分 全卷共六大題，總分 100 100 分) 成績 成績:一、 一、單選題（每小題 單選題（每小題 2 分，共 分，共 20 20 分，請把答案填寫到以下表格中） 分，請把答案填寫到以下表格中）題號 題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10答案 答案1、新中國第一家旅行社是（ ）。A 廈門華僑服務社 B 中國旅行

2、社C 中國國際旅行社 D 中國青年旅行社2、旅行社外部影響旅游產品價格的因素是（ ）。A 旅游市場供應狀況 B 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C 營銷目標 D 產品特性3、旅行社產品生命周期一般經過的階段有（ ）。A 導入期，成長期，鼎盛期，衰退期 B 初級期，成長期，成熟期，衰落期C 導入期，成長期，成熟期，衰退期 D 導入期，成長期，成熟期，

3、衰落期 4、某旅行社在總經理下設立外聯(lián)部、計調部、接待部等業(yè)務部門，并設立了財務部、人事部、辦公室等機構，該旅行社的組織設計模式屬于（ ）。A 按地區(qū)進行劃分的旅行社組織B 直線職能型C 事業(yè)部制 D 矩陣制5、參加旅游的游客必須隨團前往和離開旅游目的地，但在旅游地的活動是完全自由的，形同散客，這屬于（ ）。 A 半包價旅游

4、 B 團體包價 C 零包價旅游 D 單項服務6、關于中外合資的旅行社的敘述，正確的是（ ）。A 需比一般內資旅行社多交質量保證金 B 中外合資旅行社不可設立分支機構C 中外合資旅行社可聘用外國人導游 D 可經營特種旅游項目7、下列不屬于旅行社計調的主要職能的是( )。A 選擇職能 B 簽約職能

5、 C 聯(lián)絡職能 D 出景職能8、旅行社產品定價策略不包括（ ）。A 高價策略 B 心里定價策略 C 低價策略 D 品質定價策略9、下列不屬于旅行社計調的主要職能的是( )。A 選擇職能 B 簽約職能 C 聯(lián)絡職能

6、 D 出景職能10、下面不能作為旅行社的注冊資本的是( )。A 自有資金 B 合股集資C 發(fā)行股票和債券 D 銀行貸款 二、 二、多選題 多選題（每小題 （每小題 2 分，共 分，共 20 分， 分，請把答案填寫到以下表格中 請把答案填寫到以下表格中）題號 題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10答案 答案1、20 世紀初，世界旅行社行

7、業(yè)的三大巨頭是（ ）。A 美國通運公司 B 美國希爾頓集團C 英國托卡斯庫克公司 D 比利時鐵路臥鋪公司9、1841 年，托馬斯?庫克創(chuàng)造性的利用包租火車載運 540 人參加禁酒大會，這次活動被后人公認為首次具有商業(yè)性質的包價旅游。（ ） 10、旅游市場細分必須遵循規(guī)?；瓌t和有效性原則。（ ）四、填空題

8、（每空 四、填空題（每空 0.5 0.5 分，共 分，共 10 10 分，請把正確答案填入以下橫線上） 分，請把正確答案填入以下橫線上）1、1923 年我國的第一家旅行社成立，最初為 設立的一個分部，1927 年 6 月正式更名為 。2、申辦旅行社的基本程序： 、 、辦理稅務登記。3、根據旅行社產品的檔次可以分為 、

9、 和標準等旅游。4、旅行社促銷包括： 、 、目的地旅行社促銷。5、旅行社人力資源管理的特性有 、 、流動性、季節(jié)性。6、根據旅行社產品包含的內容，可以分為包價旅游、 和 。7、旅行社的基本業(yè)務部門有 、 、接待部、市場部 、其他部門。8、旅行社的組織結構形式分為

10、 、 。9、旅行社的經營原則有 、 、平等原則、誠實信用原則。10、旅行社促銷方法有 ， 、旅游廣告、公共關系。五、名詞解釋（每小題 五、名詞解釋（每小題 5 分，共 分，共 20 20 分） 分）1、計調：2、包價旅游：3、旅行社市場細分：4、旅游服務的采購：六、簡答題（每小題 六、簡答題（每小題 5 分，共 分，共 20 20 分）